Quality Café

Quality Café Quality Café — where healthcare people meet to learn, laugh & improve togethe

👨‍🦳 كعادة عم تحسين قاعد في استراحه المستشفي (بيقلب في فنجان القهوة):عارف يا حاج، معيار الزرع مش بس عملية جراحية وخلاص… د...
31/01/2026

👨‍🦳 كعادة عم تحسين قاعد في استراحه المستشفي (بيقلب في فنجان القهوة):
عارف يا حاج، معيار الزرع مش بس عملية جراحية وخلاص… ده موضوع كبير داخل في الجودة وسلامة المريض.

صاحبه:
إزاي يعني يا عم تحسين؟ ما هو زرع وخلاص!

عم تحسين:
لا يا سيدي، الجودة بتقول لازم نبدأ من قبل العملية بكتير.
أول حاجة اختيار المريض: تقييم طبي كامل، تحاليل، توافق الأنسجة، وموافقة مستنيرة مكتوبة.

صاحبه:
يعني حتى الورق له دور؟

عم تحسين (ضاحك):
ده أساس الشغل!
الموافقة المستنيرة، توثيق مصدر العضو، والتأكد إن كل حاجة قانونية وأخلاقية، دي نقطة محورية في المعيار.

صاحبه:
وطب أثناء العملية؟

عم تحسين:
هنا بقى سلامة المريض:
• تطبيق الـ Surgical Safety Checklist
• تأكيد هوية المريض والعضو المزروع
• مكافحة العدوى والتعقيم الكامل
• فريق مدرّب ومعتمد

صاحبه:
وبعد الزرع؟

عم تحسين:
ده الأهم!
المعيار بيشدد على:
• المتابعة الدقيقة
• بروتوكول أدوية مثبطات المناعة
• رصد أي مضاعفات
• توثيق كل حاجة في الملف الطبي

صاحبه:
يعني الجودة ماشية من أول ما المريض يدخل لحد ما يخرج؟

عم تحسين:
بالظبط…
معيار الزرع في الجودة بيقول:

زرع آمن + توثيق كامل + متابعة مستمرة = مريض آمن ونتائج ناجحة

صاحبه (رافع فنجانه):
تسلم يا عم تحسين… قعدة قهوة واتعلمنا معيار كامل!


☕️كعادة عم تحسين قاعد في استراحة المستشفى مع احد افراد اسره مريض أحد أفراد الأسرة:يا عم تحسين، ليه حاطين تقييد لإيد المر...
23/01/2026

☕️كعادة عم تحسين قاعد في استراحة المستشفى مع احد افراد اسره مريض

أحد أفراد الأسرة:
يا عم تحسين، ليه حاطين تقييد لإيد المريض؟ هو بيعمل إيه غلط؟

👨‍🦳عم تحسين (بهدوء):
ولا حاجة غلط يا فندم، إحنا بنعمل كده علشان نحافظ على سلامته، وده إجراء معمول بيه طبقًا لمعايير الجودة وسلامة المرضى.

أحد أفراد الأسرة:
يعني إيه تقييد؟ وهل ده إجباري؟

عم تحسين:
التقييد أو Restraint هو إجراء طبي مؤقت، بنستخدمه بس لما يكون المريض ممكن يأذي نفسه
زي إنه:
• يشد المحاليل أو القسطرة
• يقع من السرير
• أو يكون مش واعي كويس ويتحرك بعشوائية

ومش بنعمله أبداً إلا بأمر طبي مكتوب (Restraint Order) من الطبيب.

أحد أفراد الأسرة:
طب وحقوق المريض فين؟

عم تحسين:
حقوقه محفوظة بالكامل 👌
طبقًا للجودة:
• التقييد آخر حل بعد تجربة كل البدائل
• أقل نوع تقييد ممكن
• مدة محددة ومراجعة مستمرة
• متابعة العلامات الحيوية وحالة الجلد
• وشرح كامل لأهل المريض زي ما بعمل دلوقتي

أحد أفراد الأسرة:
يعني ممكن يتفك؟

عم تحسين:
طبعًا، أول ما السبب يزول أو المريض يهدأ،
بيتراجع الأمر الطبي ويتفك فورًا
لأن الهدف الحماية مش العقاب.

أحد أفراد الأسرة:
كده فهمت، ربنا يجازيكم خير.

عم تحسين (مبتسم):
ده واجبنا، سلامة المريض أولاً،
وأي استفسار إحنا موجودين في أي وقت 🌷

رسالة الجودة

Restraint is a safety measure, not a punishment, and is applied only under strict medical and ethical standards.


☕️كعادة عم تحسين قاعد في استراحة المستشفي قابل زميلتهالزميلة:يا عم تحسين، الجودة طالبة مننا نراجع معيار Special Populati...
16/01/2026

☕️كعادة عم تحسين قاعد في استراحة المستشفي قابل زميلته

الزميلة:
يا عم تحسين، الجودة طالبة مننا نراجع معيار Special Population Needs… بصراحة حاسة الموضوع كبير.

👨‍🦳عم تحسين (بابتسامة):
هو كبير بس بسيط… المعيار ده بيقول:

مش كل المرضى زي بعض، ولازم نعامل كل فئة حسب احتياجاتها.

الزميلة:
يعني مين بالظبط الـ Special Population؟

عم تحسين:
زي:
• الأطفال
• كبار السن
• ذوي الإعاقة
• المرضى النفسيين
• الحوامل
•ضحايا الايذاء و الإهمال
• امراض معدية
•امراض مناعية
• مرضى ICU وNICU
• المرضى اللي ما يعرفوش يعبّروا عن نفسهم

الزميلة:
وطلب الجودة منهم إيه؟

عم تحسين:
أول حاجة تحديد الفئة من أول دخول المريض
يعني التمريض يقيّم:
هل المريض محتاج تعامل خاص؟
لغة؟ إعاقة؟ خطر سقوط؟ احتياج نفسي؟

الزميلة:
طيب وبعدين؟

عم تحسين:
نوفّر له:
• رعاية مناسبة لعمره وحالته
• بيئة آمنة (منع سقوط، أسرة مناسبة، حواجز)
• وسائل تواصل لو عنده صعوبة كلام أو سمع
• مشاركة الأسرة لو الحالة تستدعي

الزميلة:
يعني مش علاج وبس؟

عم تحسين:
بالظبط!
المعيار بيركّز على:
• الكرامة والخصوصية
• سلامة المريض
• تقليل المخاطر
• احترام الفروق الفردية

الزميلة:
وطب التوثيق؟

عم تحسين (رافع سبابته):
ده خط أحمر في الجودة
لازم يتوثق:
• التقييم
• الخطة
• التدخلات
• المتابعة
عشان نثبت إننا اشتغلنا صح

الزميلة:
كده المعيار طلع منطقي.

عم تحسين:
أهو ده الهدف…

رعاية عادلة، آمنة، ومناسبة لكل مريض حسب احتياجه

الزميلة (مبتسمة):
قعدت استراحة طلعت تدي محاضرة جودة


تحسين قاعد في استراحة العاملين بالمستشفى تحسين (مسئول جودة):صباح الخير يا أستاذ محسن، حابب أتكلم معاك عن نقطة مهمة جدًا ...
09/01/2026

تحسين قاعد في استراحة العاملين بالمستشفى

تحسين (مسئول جودة):
صباح الخير يا أستاذ محسن، حابب أتكلم معاك عن نقطة مهمة جدًا في سلامة المرضى: التسليم والتسلّم بين الأطباء والتمريض.

محسن (تمريض أول):
صباح النور يا أستاذ تحسين، فعلًا الموضوع ده محوري، وكثير من الأخطاء السريرية سببها تسليم غير مكتمل أو غير موثّق.

تحسين:
صحيح. وطبقًا لمعايير الجودة، التسليم والتسلّم لازم يكون واضح، كامل، موثّق، وفي الوقت المناسب لضمان استمرارية الرعاية.

محسن:
وده بيشمل نقل معلومات أساسية زي:
• هوية المريض المؤكدة
• التشخيص الحالي
• الخطة العلاجية
• التغييرات اللي حصلت أثناء الشيفت
• المخاطر المحتملة والحالات الحرجة

تحسين:
بالضبط. وكمان المعايير بتؤكد إن التسليم يكون منظم باستخدام نموذج معتمد مثل SBAR أو أي نموذج موحد بالمستشفى.

محسن:
وكمان مهم إن التسليم يتم وجهاً لوجه قدر الإمكان، مع إتاحة الفرصة لطرح الأسئلة والتأكد من الفهم.

تحسين:
صحيح، والتوثيق هنا عنصر أساسي.
أي معلومة غير موثقة تُعتبر لم تُنقل.

محسن:
ومن ناحية التمريض، إحنا ملتزمين نراجع أوامر الأطباء، ونبلّغ فورًا عن أي ملاحظات غير واضحة أو تغييرات غير موثقة.

تحسين:
وده بيعكس مفهوم العمل بروح الفريق واحترام الأدوار المهنية، وهو أحد ركائز الجودة وسلامة المرضى.

محسن:
في النهاية، التسليم والتسلّم الآمن يقلل:
• الأخطاء الطبية
• تأخير العلاج
• الأحداث الجسيمة غير المرغوبة

تحسين:
تمام. نقدر نلخّصها في جملة واحدة:

تسليم منظّم = استمرارية رعاية = مريض أكثر أمانًا

محسن:
رسالة واضحة، وإن شاء الله نطبّقها في كل شيفت.

🛡️ الرسائل التوعوية الرئيسية (Key Messages)
• التسليم والتسلّم عملية رسمية وليست إجراءً روتينيًا
• الالتزام بالنماذج المعتمدة والتوثيق الإلزامي
• التواصل الفعّال بين الأطباء والتمريض مسؤولية مشتركة
• سلامة المريض هي الهدف النهائى


☕️كعادته عم تحسين قاعد علي القهوة عم تحسين:قول لي يا دكتور… هو الجودة في الغسيل الكلوي أجهزة ونظافة وبس؟الصديق:لا يا عم ...
02/01/2026

☕️كعادته عم تحسين قاعد علي القهوة

عم تحسين:
قول لي يا دكتور… هو الجودة في الغسيل الكلوي أجهزة ونظافة وبس؟

الصديق:
لا يا عم تحسين، دي تقييمات شاملة قبل وأثناء وبعد الغسيل.

عم تحسين:
تقييمات مين بالظبط؟

الصديق:
تقييمات أساسية:
الطبيب – التمريض – التغذية العلاجية

👨‍⚕️ تقييم الطبيب

عم تحسين:
الطبيب بيعمل إيه غير إنه يكتب أمر الغسيل؟

الصديق:
ده أساس الشغل كله:
• تقييم الحالة العامة والأمراض المصاحبة
• تحديد مدة الجلسة، نوع الفلتر، ومعدل سحب السوائل
• متابعة التحاليل (Hb – Urea – Creatinine – Electrolytes)
و متابعه تحليل الفيروسات
• مراجعة الأدوية وضبطها مع الغسيل
• تقييم الوصلة الشريانية أو القسطرة

عم تحسين:
يعني من غير تقييم الطبيب… الجلسة تبقى خطر؟

الصديق:
بالظبط.

👩‍⚕️ تقييم التمريض

عم تحسين:
والتمريض؟

الصديق:
التمريض عين الوحدة:
• تقييم العلامات الحيوية قبل وأثناء وبعد الجلسة
• فحص الوصلة أو القسطرة
• التأكد من هوية المريض وخطة الغسيل
• ملاحظة أي مضاعفات (هبوط ضغط – تقلصات – نزيف)
• توثيق كل حاجة في ملف المريض

عم تحسين:
يعني التمريض مش تنفيذ بس؟

الصديق:
لا، ده تقييم وملاحظة وإنقاذ مبكر.

🥗 تقييم التغذية العلاجية

عم تحسين:
والتغذية ليها دور كمان؟

الصديق:
دور مهم جدًا:
• تقييم الوزن الجاف
• تقييم مستوى الألبومين والبوتاسيوم والفوسفور
• وضع خطة غذائية مناسبة للغسيل
• متابعة السوائل المسموح بها
• تثقيف المريض وأسرته

عم تحسين:
يعني الأكل ممكن ينجح أو يفشل الغسيل؟

الصديق:
نعم

☑️ الخلاصة

عم تحسين:
يبقى معيار الجودة بيقول إيه؟

الصديق:
يقول إن وحدة الغسيل الكلوي لازم تلتزم بـ:
• تقييم طبي موثق
• تقييم تمريضي مستمر
• تقييم تغذوي دوري
• والعمل بروح الفريق (MDT)
خطه رعايه

عم تحسين (يرشف القهوة):
كده فهمت…

الجودة مش ماكينة شغالة،
الجودة فريق شغال على المريض 💙☕


☕️ كعادة عم تحسين قاعد علي القهوة دخل عليه صاحبه علي👨‍🦳علي:صباح الخير يا عم تحسين… مالك سرحان كده؟عم تحسين:صباح النور يا...
26/12/2025

☕️ كعادة عم تحسين قاعد علي القهوة
دخل عليه صاحبه علي

👨‍🦳علي:
صباح الخير يا عم تحسين… مالك سرحان كده؟

عم تحسين:
صباح النور يا علي… بفكر في موقف حصل في المستشفى، مريض حالته ساءت فجأة.

علي (بقلق):
يا ساتر… طب اتصرفتم إزاي؟

عم تحسين:
اتطبق معيار كود بلو حسب سياسة المستشفى ، وتم الإبلاغ فورًا.

علي:
يعني إيه حسب سياسة المستشفي؟

عم تحسين:
يعني كل حاجة كانت ماشية بنظام واضح:
• نداء كود بلو موحّد
• فريق استجابة طارئة مُدرَّب
• أدوار ومسؤوليات معروفة
• تدخل سريع خلال الزمن المحدد

علي:
يعني مش اجتهاد شخصي؟

عم تحسين:
أبدًا.
السياسه بتشدد إن:
• كل العاملين يعرفوا إمتى يعلنوا كود بلو
• إزاي يبلغوا
• ومين المسؤول عن كل خطوة

علي:
والتوثيق؟ ولا دي بتتنسى؟

عم تحسين (بحزم):
لا يا علي، التوثيق جزء أساسي:
• وقت اكتشاف الحالة
• وقت إعلان الكود
• وقت وصول الفريق
• الإجراءات اللي اتعملت
• نتيجة الإنعاش
كل ده بيتسجل ويتراجع.

علي:
طب ليه كل التعقيد ده؟

عم تحسين:
عشان:
• نضمن سلامة المريض
• نقيّم الأداء
• نحسّن النظام
• ونمنع تكرار الأخطاء

علي:
يعني كود بلو مش بس لإنقاذ مريض؟

عم تحسين:
صح…
ده كمان:
• تدريب مستمر
• محاكاة دورية
• مراجعة حالات (Code Review)
وده كله مطلب أساسي في معايير لسلامة المرضى.

علي:
والناس اللي مش طبية؟

عم تحسين:
حتى غير الطبيين،
السياسه بتطلب توعيتهم:
• يعرفوا العلامات الخطيرة
• يعرفوا يبلغوا بسرعة
وده بيفرق في الثواني الأولى.
و مش بيفرق في المستشفيات بس ده كمان ممكن التدريب ده يساعدهم ينقذوا حياة اي انسان تظهر عليه العلامات ديه في اي مكان ( نادي -مول ….الغ)
عشان كده عايزين كل الناس تكون مدربة علي BLS و الاطباء تدرب علي ALS

علي(بإعجاب):
كده فهمت… الجودة مش أوراق.

عم تحسين (مبتسم):
بالظبط يا علي…
الجودة معناها نظام ينقذ حياة.

علي:
ربنا يبارك فيكم…
هات شاي تاني بقى على حساب الجودة ☕😉


☕️كعادته عم تحسين قاعد علي القهوة و يدخل عليه صاحبهعم سعيد:صباح الخير يا عم تحسين… شكلك متفائل النهارده.عم تحسين:صباح ال...
19/12/2025

☕️كعادته عم تحسين قاعد علي القهوة و يدخل عليه صاحبه

عم سعيد:
صباح الخير يا عم تحسين… شكلك متفائل النهارده.

عم تحسين:
صباح النور يا سعيد، متفائل فعلاً… شوفت مريض جلطة اتحسّن بفضل إعادة التأهيل في الـ Stroke Unit.

عم سعيد:
إعادة تأهيل؟ ما هو خد العلاج وخلاص!

👨‍🦳 عم تحسين:
لا يا سيدي، العلاج بداية بس. الشغل الحقيقي يبدأ بعد كده.

عم سعيد:
إزاي يعني؟

عم تحسين:
يعني مريض الجلطة محتاج فريق كامل: علاج طبيعي، تخاطب، علاج وظيفي، وتمريض مدرّب… مش دكتور وبس.

عم سعيد:
طب والـ Stroke Unit دي بتفرق إيه؟

عم تحسين:
بتفرق كتير. وحدة متخصصة، متابعة دقيقة من أول يوم، وتحريك مبكر يمنع التيبّس ويقلل الإعاقة.

عم سعيد:
يعني الحركة بدري مفيدة؟

عم تحسين:
طبعًا، بس بحساب. كل حاجة بتتعمل حسب حالة المريض، علشان نحافظ على الأمان وما نضغطش عليه.

عم سعيد:
والكلام ده بيأثر نفسيًا كمان؟

عم تحسين:
جداً. لما المريض يحس إنه بيتقدم ولو خطوة صغيرة، معنوياته تعلى، وده نص العلاج.

عم سعيد:
طب وأهل المريض؟

عم تحسين:
دورهم مهم. بنعلّمهم إزاي يساعدوه في البيت من غير ما يضرّوه، وإزاي يشجعوه مش يشفقوا عليه.

عم سعيد:
يعني إعادة التأهيل رجوع للحياة مش بس للمشي.

عم تحسين:
بالظبط… رجوع للكرامة والاستقلال. والـ Stroke Unit معمولة علشان ترجع الأمل.

عم سعيد:
كده فهمت ليه بتقول إن القهوة معاك دايمًا مفيدة!


☕️ كعادته عم تحسين قاعد على القهوة بيشرب شاي بالنعناع. يدخل صديقه علي ويقعد معاه.علي:إزيك يا عم تحسين؟ شكلك مهموم كده، م...
12/12/2025

☕️ كعادته عم تحسين قاعد على القهوة بيشرب شاي بالنعناع. يدخل صديقه علي ويقعد معاه.

علي:

إزيك يا عم تحسين؟ شكلك مهموم كده، مالك؟

عم تحسين:

أهلاً يا علي… كنت براجع شوية حالات في المستشفى. عندنا مرضى مشرفين على الوفاة، وده محتاج رعاية خاصة جدًا.

علي:

“مشرفين على الوفاة” يعني إيه بالظبط؟

عم تحسين:

يعني المريض عنده مرض خطير ومافيش علاج شافٍ ليه، والأطباء متوقعين إن حالته هتتدهور تدريجيًا. فبنركز على تخفيف الألم وراحة المريض بدل العلاجات اللي مالهاش فايدة.

علي:

طب وإنتو بتتعاملوا معاهم إزاي في الجودة؟

عم تحسين:

بص يا سيدي… في شوية مبادئ مهمة:
1. احترام كرامة المريض.
2. التحكم في الألم والأعراض.
3. دعم نفسي للمريض ولأهله.
4. بنعمل تقييم لحالة المريض و عن طريقها بتتعمل خطة رعاية متفصلة واضحة وموثقة في الملف.
5. ونعمل MDT meeting علشان الفريق كله يكون متفق على خطة العلاج.

علي:

طب والأهل؟ ساعات بيبقوا مش فاهمين الوضع أو متعلقين بأي أمل.

عم تحسين:

بالظبط… عشان كده لازم جلسات تواصل صريح. نقول الحقيقة من غير قسوة، ونسألهم عن رغباتهم، ونحترم ثقافتهم ودينهم وقراراتهم.

علي:

يعني الرعاية هنا مش علاج بس… ده إنسانيات برضه.

عم تحسين:

بالظبط يا علي. المريض في المرحلة دي مش محتاج أجهزة ومحنّة… محتاج راحة، ووجود حد يسمعه، وصلاة، ودعم، ووداع بكرامة.

علي:

كلامك جميل يا عم تحسين… ربنا يجعل شغلكم في ميزان حسناتكم.

عم تحسين:

آمين يا ابني… أهم حاجة إن المريض يمشي من الدنيا مرتاح، وإحنا نكون عملنا اللي علينا.


☕️ جمعتكم جودة مع تحسينفي قهوة وسط البلد كعادته كل جمعة، عم تحسين قاعد بيشرب شاي مع صاحبه عم تحسين: عامل ايه يا علي مالك...
05/12/2025

☕️ جمعتكم جودة مع تحسين
في قهوة وسط البلد كعادته كل جمعة، عم تحسين قاعد بيشرب شاي مع صاحبه

عم تحسين: عامل ايه يا علي مالك ؟ ايه الشاغل تفكيرك ؟

علي:
يا عم تحسين… الواحد بقى يخاف يروح المستشفى. حاسس إن خصوصية المريض ما بقتش زي زمان.

عم تحسين:
ليه بس يا علي؟ المستشفيات دلوقتي بقت أكثر حرص على الخصوصية. القانون نفسه بيشدد على ده.

علي:
ما هو ده الكلام… بس ساعات تلاقي حد من الطاقم بيتكلم عن حالة مريض قدام ناس. ده ينفع؟

عم تحسين:
أبدًا طبعًا. دي معلومات سرّية. ممنوع أي حد يتكلم عن حالة المريض أو اسمه إلا للطاقم المعني بعلاجه. غير كده يبقى مخالفة صريحة.

علي:
طب ولو حد من العيلة بيسألني عن المريض… أرد؟

عم تحسين:
لازم الأول يكون مصرح له. في حاجة اسمها الموافقة المستنيرة. المريض هو اللي يحدد مين يعرف معلوماته.

علي:
والموبايلات؟ ساعات ألاقي ممرض يصور ورق أو يبعته على الواتساب!

عم تحسين:
يا راجل! ده ممنوع منعًا باتًا. المستشفيات عندها سياسة واضحة: مفيش تصوير، لا لورق المريض ولا لغرفته، إلا بإذن رسمي.

علي:
صح… الخصوصية دي أمان للمريض وراحة نَفسه.

عم تحسين:
بالضبط. وده كمان بيزود ثقة الناس في المستشفى. المريض لو حس إن معلوماته محفوظة، يعالج وهو مطمّن.

علي:
والله عندك حق يا علي… الخصوصية مش رفاهية، دي حق من حقوق المريض.

عم تحسين:
بس كده يا علي… نشرب الشاي بقى؟

علي:
هات يا سيدي… وخلّي خصوصية الشاي بينا! 😀


سارة: سمعتِ كلام في محاضره عن حقوق المريض قالوا ان له حق الوصول للخدمات في المستشفى؟     تحسين :  آه طبعًا! ده من أهم ال...
28/11/2025

سارة: سمعتِ كلام في محاضره عن حقوق المريض قالوا ان
له حق الوصول للخدمات في المستشفى؟

تحسين : آه طبعًا! ده من أهم المعايير لأنه بيضمن إن المريض يوصل للخدمة الصح في الوقت الصح، ووفق القوانين والتنظيمات

سارة: بالضبط. اللي عجبني فيه إنه مش بس تسجيل ودخول… ده بيهتم بكل حاجة من أول ما المريض يفكر ييجي المستشفى

تحسين : خصوصًا موضوع ال
pre-admission screening. بيحدد هل المستشفى يقدر يخدم المريض ولا لأ، وبيسهل الفرز ومنع الزحمة

سارة: وكمان بيركّز على الفئات المختلفة… زي النساء اللي بيحتاجوا مقدم رعاية أنثى، أو ذوي الاحتياجات الخاصة

تحسين : ده غير أهمية وجود سياسة واضحة hospital-wide تشمل الخدمات، طُرق الوصول، التعامل مع الحالات اللي خارج نطاق الخدمة، وطرق الإحالة. معيار بسيط في شكله… لكن تأثيره كبير جدًا على تجربة المريض وسلامته

سارة … واضح إنه بيهتم بفكرة إن مفيش مريض يتم منعه من الخدمة بسبب سوء تنظيم

تحسين : فعلًا. أهم نقطة إن المستشفى لازم توفّر معلومات كاملة وواضحة للمريض من أول خطوة… مواعيد العمل، الأسعار، نوعية الخدمات، ومسار الوصول

سارة وكمان لازم يكون عندهم نظام حجز وطوابير واضح
في العيادات الخارجية. ده لوحده يقلل شكاوى نص المرضى

تحسين : ومش ناسيين الطوارئ! الدخول من الطوارئ لازم يبقى آمن ومناسب لحالة كل مريض

ساره : ولو المستشفى مش بتقدم الخدمة اللي المريض محتاجها… لازم يتم تحويله أو مساعدته يعرف فين يقدر يلاقي الخدمة

تحسين : لما المعايير دي تتطبق… تجربة المريض كلها بتتغير 180 درجة.

☕️ جمعتكم جودة مع تحسين(على القهوة… صوت عربيات من بعيد، وتحسين قاعد متوتر شوية)جمعة: مالك يا عم تحسين؟ وشّك مصفر!تحسين: ...
21/11/2025

☕️ جمعتكم جودة مع تحسين

(على القهوة… صوت عربيات من بعيد، وتحسين قاعد متوتر شوية)
جمعة: مالك يا عم تحسين؟ وشّك مصفر!
تحسين: يا عم… كنت لسه في المستشفى مع واحد صاحب ابني… اتخبط في حادثة بالعربية، ونقلوه على الطوارئ جري.
جمعة: يا ساتر! عملوا معاه إيه؟
تحسين: ولا ثانية ضايعة… أول ما دخل واسعفوه وعملولو اشعة قالو فيه نزيف بالبطن ونزلو علينا بالصدمة 👀
قالوا: “جاهز للعمليات”…
وقبل ما حد يفتح بقه ويسأل ازاي؟… عملوا حاجة اسمها Brief Assessment.

جمعة: برييييف إيه يا عم! ده الواد بينزف!
تحسين: ما هو ده المهم…
في الحالات دي مفيش رفاهية الوقت.
الدكتور لازم يعرف أهم 5 حاجات… بسرعة البرق.
جمعة: طب قالوله إيه؟ سألوا إزاي؟
تحسين: بص…
وهو على السرير، الدكتور كان بيكلمه وهو بيجري معاه:
– “حاسس بإيه؟”
– “بتاخد أدوية؟”
– “عندك حساسية؟”
– “اتخدرت قبل كده؟”
– “آخر مرة كلت إمتى؟”
وهو نفسه بيقيس الضغط والنبض والتنفس…
وبيشوف النزيف…
وبيعمل تقييم للمجرى الهوائي علشان التخدير.
كل ده في أقل من دقيقة!
جمعة: دقيقة؟!
ده احنا بناخد أكتر من كده عشان ندفع الحساب في القهوة!
تحسين (يضحك):
هو اسمه “تقييم سريع” بس هو اللي بينقذ.
مش لازم يعرف تاريخ العيلة كله…
هو بس يدور على أي حاجة تمنعهم يدخلوا للتخدير من غير ما يكونوا مستعدين.

جمعة: يعني التقييم السريع ده زي ما تقول…
“إيه اللي لو ما عرفتهوش دلوقتي… هيعمل مصيبة؟”
تحسين: بالظبط!
في الحوادث أهم 4 نقاط هما:
1– العلامات الحيوية
2– التشخيص
3– المشاكل الموجودة بالعيان
4– الهدف و النتائج اللي عاوزينها ايه من العملية

جمعة: طب ما يعملوا فحوصات وتحاليل؟
تحسين: مينفعش نستني كتير… الوقت ضدك.
المريض لازم يدخل غرفة العمليات…
وهم يعملوا التحاليل المهمة جوه أثناء التجهيز.
لكن الأساسيات لازم تتعرف قبل التخدير… علشان ما تحصلش حاجة خطر

جمعة: يعني اللي فهمته يا تحسين:
– التقييم السريع ده مش “استعجال”…
– ده “إنقاذ حياة”.
– بيجمع أهم المعلومات اللي تمنع كارثة.
– وبيخلّي فريق العمليات والتخدير جاهزين قبل ما يمدّوا إيديهم.
تحسين: أيوه يا عم…
ولو من غيره؟ الحادثة ممكن تبقى أهون من اللي يحصل بعديها.
جمعة: خلاص… الطوارئ ليها نظامها.
مالكش دعوة… ربنا يسترها على الجميع.
🤲🤲🤲🤲

جمعتكم جودة مع تحسين☕️عمّ تحسين ، راجل بسيط صحته كانت تمام، وفجأة بدأ يحس بدوخة شديدة وخفقان وتعب مفاجئ.قلق وراح مستشفى…...
14/11/2025

جمعتكم جودة مع تحسين☕️
عمّ تحسين ، راجل بسيط صحته كانت تمام، وفجأة بدأ يحس بدوخة شديدة وخفقان وتعب مفاجئ.
قلق وراح مستشفى…
المستشفى عملت له شوية تحاليل وفحوصات، والدكتور قاله إن المشكلة “نقص في الأملاح”. وكعادة أى مريض مصرى ما اقتنعش، وقرر يروح مستشفى تانية…🤷‍♀️
هناك عملوا تحاليل مختلفة تمامًا، والدكتور قاله: “أنت عندك مشكلة في القلب”.
اتلخبط أكتر… فرجع على مستشفى ثالثة، وهناك عملوا فحوصات غير اللي اتعملت قبل كده، واتقال له تشخيص ثالث!
عم تحسين احتار وقلق اكتر من الأول ازاى اكون أنا
نفس المريض…
نفس الأعراض…
لكن 3 خطط فحص مختلفة و 3 تشخيصات مختلفة.🤦‍♀️
وده يخلينا نسأل:
ليه المريض في كل مستشفى بيتعمله حاجة شكل؟ وليه التشخيص مش ثابت؟🤔
السبب ببساطة إن في مؤسسات صحية كتير مفيهاش بروتوكولات إكلينيكية موحدة، أو موجودة بس مش مُفعّلة.
💡 طب إزاي البروتوكولات الإكلينيكية بتحل المشكلة؟
🔹 البروتوكولات الإكلينيكية هي “خريطة طريق” بيتم الاتفاق عليها بين المتخصصين علشان كل مريض مهما راح لمستشفى مختلفة يتعمله:
• نفس الفحوصات الأساسية
• نفس الخطوات التشخيصية
• نفس أسس العلاج الصحيحة
• بنفس مستوى الجودة

مش بتمنع الطبيب إنه يضيف من خبرته، لكنها بتحط خط أساس موحد يمنع التضارب العشوائي.
✔️ طيب البروتوكولات دي بتتعمل إزاي؟
1️⃣ تتجمع الأدلة العلمية من مصادر موثوقة (guidelines عالمية زي NICE، WHO، UpToDate).
2️⃣ تنعمل لجنة من التخصصات المختلفة: أطباء غالبا بيكونوا رؤساء الأقسام الأكلينيكية، صيادلة إكلينيكيين، تمريض، جودة.
3️⃣ يتفقوا على خطة موحدة للفحص والتشخيص والعلاج لكل مرض.
4️⃣ تتراجع وتتعتمد من الهيئة الطبية.
5️⃣ تتوزع على الأقسام ويتعمل تدريب للفريق علشان كل الناس تمشي عليها.
6️⃣ قياس متابعه التزام الاطباء بتطبيق البروتوكولات وفي حاله عدم التزام أحد الأطباء يتم تشكيل لجنه استماع لمناقشة حاله المريض وامكانيه تعديل البرتوكول إن امكن طبعا لطبيعه الحالة
🎯 وبعد كل دة هتكون النتيجة؟
لو عمّ تحسين راح لأي مستشفى هيتعمله نفس الفحص الأساسي، وهيتقال له نفس التشخيص، وهيبدأ علاج صحيح من أول زيارة… بدل اللف والدوران والمعاناة.😊

Address

Cairo

Opening Hours

Monday 8am - 5pm
Tuesday 8am - 5pm
Wednesday 8am - 5pm
Thursday 8am - 5pm
Sunday 8am - 5pm

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Quality Café posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share

Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Share on Pinterest Share on Reddit Share via Email
Share on WhatsApp Share on Instagram Share on Telegram