11/05/2020
RETOMAMOS LA ATENCIÓN PRESENCIAL
El Colegio de Psicólogos de Bizkaia nos acaba de indicar que los Centros Sanitarios de Psicología ya tenemos autorización para retomar la ATENCIÓN PRESENCIAL, siempre con cita previa, por lo que…
- En este momento ya puedes solicitar una nueva cita presencial a través de los canales habituales (teléfono, correo electrónico y WhatsApp).
- Si ya tienes una cita previamente programada, podemos seguir manteniendo el formato online o bien podemos cambiar a formato presencial.
- También, si así lo prefieres, puedes solicitar una nueva cita online.
Velando siempre por el cumplimiento de las directrices sanitarias, en Psicólogos Indautxu hemos elaborado un Protocolo de actuación frente al COVID-19 para la atención presencial que recoge todas las medidas indicadas. Lo adjuntamos aquí para tu información.
Por supuesto, estaremos encantadxs de aclararte cualquier duda que te surja al respecto: estamos aquí para ayudarte.
Consúltanos!!!!
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PROTOCOLO ACTUACIÓN COVID-19 PARA ATENCIÓN PRESENCIAL FASE 1 PSICÓLOGOS INDAUTXU
CÓMO ACUDIR A LA CONSULTA DURANTE LA FASE 1
1. Solicita una cita por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
En este momento del proceso de desconfinamiento, los Centros Sanitarios privados atendemos de manera presencial exclusivamente con cita previa.
2. El día antes tu cita te enviaremos un documento con los datos del Centro Sanitario en el que figurarán tu nombre y apellidos, tu número de DNI y la hora concreta de la visita. Bastará con que lo conserves en tu móvil (o que lo imprimas) para poder justificar el desplazamiento hasta nuestro Centro si te es necesario.
3. Rogamos que acudas solo/a a tu cita: durante este periodo no usaremos la sala de espera, por lo que te pedimos que no acudas con acompañantes.
Exclusivamente pueden acudir dos personas en caso de Terapia de Pareja o Terapia Familiar.
4. Evita el contacto con puertas, interruptores u otros objetos cuando llegues a consulta: abriremos y cerraremos las puertas por ti, apagaremos y/o encenderemos las luces por ti, y te facilitaremos lo que necesites.
5. Deja las prendas de abrigo y los objetos personales que no vayas a utilizar durante la sesión en la zona de la entrada habilitada para ello.
Evita acudir con objetos innecesarios para la visita (mochilas de deporte, patinetes, bolsas de la compra, etc).
6. Disponemos de gel hidroalcohólico, guantes y mascarilla quirúrgica para ti (y para mí).
Los encontrarás en la entrada, no es necesario que los traigas de casa.
Rogamos que después de dejar tus objetos personales, por este orden…
- Realices una higiene de manos con gel hidroalcohólico durante 1 minuto.
- Después, te pongas los guantes.
- Y por último, te coloques la mascarilla.
7. Una vez en el despacho, te rogaremos que te acomodes en un lugar concreto para que podamos mantener la distancia física adecuada durante nuestro encuentro.
8. Durante la sesión tendrás a tu disposición agua y pañuelos de papel: no es necesario que los traigas de casa.
9. Durante este periodo NO estará permitido utilizar el baño de la consulta salvo en caso estrictamente necesario.
10. Cuando termine nuestra sesión…
- Recoge los pañuelos de papel y/o la botella de agua que hayas utilizado: puedes llevártelos o bien depositarlos en el cubo de desechos que encontrarás en la entrada.
- Recuerda evitar tocar objetos (abriremos y cerraremos las puertas por ti, apagaremos y/o encenderemos las luces por ti, y te facilitaremos lo que necesites).
- Recoge tus objetos personales (tus prendas de abrigo, tu bolso, tu paraguas, etc.…)
- Retírate primero los guantes y luego la mascarilla en la zona de entrada y deposítalos en el cubo de desechos si no deseas llevártelos.
SI NO PUEDES ACUDIR FÍSICAMENTE A CONSULTA: CITAS ONLINE
11. Te rogamos que NO acudas físicamente a consulta si presentas alguno de estos síntomas: fiebre, tos seca, dificultad respiratoria, dolor de cabeza, malestar digestivo, estás “resfriado/a” o tienes cualquier otro síntoma compatible con COVID-19. Si tenías cita previa pero en la fecha fijada presentas alguno de estos síntomas, comunícanoslo y ese día te atenderemos muy gustosamente de forma online o bien, si lo prefieres, aplazaremos la cita hasta que la sintomatología remita.
12. Te rogamos que NO acudas físicamente a consulta si convives o has tenido contacto con alguna persona con síntomas o diagnosticada de COVID-19 en los últimos 15 días.
Lo adecuado en este caso será que guardes la cuarentena en tu domicilio siguiendo las indicaciones de Osakidetza: te atenderemos muy gustosamente de forma online si en la fecha de la cita previamente concertada te encuentras en estas circunstancias.
13. Por supuesto, podemos mantener nuestras citas en formato online aunque no te encuentres en alguno de los dos supuestos anteriores si así lo prefieres por otros motivos (por ejemplo, por mejor conciliación familiar, por razones de movilidad o por motivos de distancia geográfica).
MENORES DE 14 AÑOS (y mayores también)
Respecto a la atención a los más pequeños, sabemos que es muy difícil poder garantizar la conciliación de este protocolo sanitario con la dinámica habitual de las sesiones a través del juego, por lo que os ofrecemos una propuesta presencial distinta y adaptada para seguir atendiéndoles.
14. Invitamos a los txikis a mantener las sesiones al aire libre: por ejemplo, podemos mantener las citas que concertemos en un parque público (en el momento de concertar la cita concretaremos el lugar y todos los detalles necesarios con aitas y amas).
15. Por supuesto, la opción “aire libre” está abierta también para aquellos mayores de 14 años que así lo soliciten.
En Psicólogos Indautxu nos comprometemos contigo atendiendo a las condiciones y medidas adecuadas para que tu visita sea segura para ti…
- Mediante el sistema de cita previa: no te cruzarás con otras personas ni a la entrada ni a la salida.
- Poniendo a tu disposición gel hidroalcohólico, guantes y mascarilla (y usándolos correctamente).
- Manteniendo la distancia física adecuada.
- Dejando el suficiente tiempo entre visitas para ventilar e higienizar los espacios.
- Limpiando y desinfectando las instalaciones dos veces al día.
- Y, por supuesto, respetando diariamente las normas sanitarias para cuidar de nuestra propia salud.
¡NO TENGAS REPAROS EN CONSULTARNOS SI TE SURGE ALGUNA DUDA!