Coachfarmacia

21/02/2026

En Madrid, de la mano de y , trabajamos algo que transforma la farmacia:

✨ Crear emoción en el mostrador.

Aprendimos a asociar el medicamento con la categoría Dermo desde el sentido sanitario, desde el cuidado real, desde la coherencia terapéutica.

Porque cuando explicas el porqué,
cuando conectas tratamiento y piel,
cuando el paciente siente que le estás acompañando…

Se genera confianza.
Se genera seguridad.
Se genera recuerdo.

Las personas olvidan lo que compraron,
pero no olvidan cómo las hiciste sentir.

Si quieres asistir a una formación presencial como esta,
escríbeme un mensaje y dime en qué ciudad te gustaría que la hagamos.

Vamos a crear emoción también en tu mostrador. 💚

19/02/2026

✨ Trabajar en el mostrador de una farmacia no es solo saber de medicamentos. Es saber estar.

Detrás del mostrador no necesitas solo conocimiento.
Necesitas actitud.
Y no cualquier actitud… sino estas:

💛 Paciencia.
Porque cada persona llega con su historia, su miedo y su prisa. Y no siempre sabe explicarse.

💛 Adaptabilidad.
En farmacia nada es estático. Cambian normativas, faltan medicamentos, hay burocracia, urgencias… Si no te adaptas, te desgastas.

💛 Memoria.
Recordar a quien vuelve. Recordar qué tomó. Recordar qué le funcionó. Eso crea vínculo.

💛 Organización.
Si no sabes dónde está cada cosa… pierdes tiempo y transmites inseguridad. El orden también comunica.

💛 Sentido del humor.
Porque no todo es personal. Porque los días intensos se sostienen mejor con una sonrisa ligera.

Y, sobre todo…
💛 Vocación de ayudar.
Porque en el mostrador no se trata de hablar más.
Se trata de hacer sentir mejor.

Eso es lo que deja huella.

16/02/2026

Gracias… pero ya lo tengo en casa.”

Y tú sabes que no lo tiene.
Sabes que es una excusa educada.
Sabes que no se lo va a llevar.

Y entonces piensas:
“No valoran el consejo.”
“Solo quieren lo barato.”
“La farmacia ya no es como antes.”

Pero… ¿y si no fue el producto?
¿Y si fue cómo lo comunicaste?

En farmacia no se trata de soltar información.
Se trata de generar confianza.

Cuando el cliente siente presión, aunque sea sutil, se protege.
Y la forma más elegante de protegerse es decir:

“Gracias.”

El consejo no falla por falta de conocimiento.
Falla por exceso de discurso y poca conversación.

Menos explicar.
Más preguntar.

Menos convencer.
Más acompañar.

Porque cuando el paciente se siente comprendido,
no necesita excusas.
Te lo pide.

Y eso cambia todo en el mostrador.

⸻

11/02/2026

¿Sabes qué es realmente la zona de confort en la farmacia?

No es estar tranquila.
Es decir lo mismo.
Hacer lo mismo.
Atender igual cada día.

Es repetir protocolos sin intención.
Es dispensar sin conectar.
Es trabajar en automático.

Y eso… no motiva.
Eso apaga.

Porque el conocimiento sin evolución se vuelve rutina.
Y la rutina sin propósito desgasta.

Pero hay otra manera de trabajar en el mostrador.
Una forma más consciente.
Más activa.
Más estratégica.
Más humana.

Una forma donde cada conversación tiene intención.
Donde el consejo genera impacto.
Y donde tú vuelves a sentir vocación.

Si quieres descubrir cómo transformar tu forma de trabajar en el mostrador…
sígueme.

En breve te lo cuento 💫

08/02/2026

¿Te ha pasado que, después de dar un consejo asociado a un producto, te dicen
“online es más barato”?

Hoy ya sabemos quién toma la decisión de llevarse el consejo:
👉 la parte emocional, no la racional.

Hoy te dejo tres consejos para evitar que te ocurra cuando das un consejo:

1️⃣ No empieces hablando del producto.
Empieza por el para qué lo necesita.

2️⃣ Hazle visualizar cómo se va a sentir.
Más tranquilo. Más seguro. Acompañado.

3️⃣ Cierra invitándole a volver para contarte cómo se ha sentido.
Eso genera confianza.

Cuando conectas con la emoción,
el precio deja de ser la objeción.




FarmaciaReal

06/02/2026

¿Y si te dijera
que desde el mostrador de una farmacia
podemos hacer un mundo mejor?

Que desde tu día a día,
con vocación,
puedes mejorar la adherencia a los tratamientos,
prevenir efectos secundarios
y acompañar de verdad a las personas.

Que puedes adelantarte
a lo que sabes que va a ocurrir,
evitar problemas antes de que aparezcan
y convertir cada consejo
en un tratamiento más efectivo.

Porque la farmacia no debería ser solo
un lugar de enfermedad.
Puede ser un espacio de salud.

Y tú no estás ahí por casualidad.
Estás ahí porque sabes cuidar.

Si crees en una farmacia que transforma vidas,
déjame un 🤍 en comentarios. Mostrador CuidarPersonas

05/02/2026

Las 3 actitudes que marcan la diferencia en tu farmacia 👇

✨ Sonrisa
Porque antes de cualquier consejo, el paciente necesita sentirse bienvenido.

👂 Escucha
Escuchar de verdad cambia la conversación… y también el resultado.

💬 No imponer el consejo
El consejo no se fuerza, se explica. Cuando la persona lo entiende, lo acepta.

En farmacia no se trata solo de saber más,
sino de cómo lo transmites.

Si quieres trabajar estas actitudes y llevarlas al día a día del mostrador,
déjame un mensaje 💬

AtenciónAlPaciente

02/02/2026

¿Por qué empezaste a trabajar en farmacia?

Quizá fue por ayudar a las personas.
Por sentirte sanitario.
Por cuidar, escuchar y acompañar.

Y con el tiempo llegaron las prisas.
Las colas.
Las cajas.
La rutina.

Y sin darte cuenta,
te fuiste desconectando de eso que te trajo hasta aquí.

Hoy te lanzo una pregunta sencilla:
¿te acuerdas de tu misión?

Porque cuando vuelves a ella,
el mostrador deja de ser solo trabajo
y vuelve a tener sentido.

💬 Escríbeme en comentarios “misión”
y te cuento cómo volver a conectar con ella en el día a día.

AtenciónFarmacéutica VentaPorConsejo EquipoDeFarmacia CoachFarmacia

01/02/2026

28/01/2026

Recuerda para qué estás ahí
No solo entregas cajas.
Ayudas, orientas y tranquilizas.
Cuando vuelves a conectar con el para qué, la actitud en el mostrador cambia sola.

💚 La actitud no se improvisa, se entrena desde el consejo.

Si quieres aprender cómo mantener esta actitud incluso en los días difíciles, déjame un mensaje y te cuento cómo hacerlo.

farmaciaactiva auxiliaresdefarmacia farmaceuticos coachfarmacia

24/01/2026

Tres cosas que aprendí en el mostrador… y nadie me enseñó.

1️⃣ La gente no viene solo a por un medicamento.
Viene a que la escuchen.
Y cuando alguien se siente escuchado, baja la prisa y sube la confianza.

2️⃣ No es lo mismo saber mucho que saber comunicarlo.
Puedes tener todo el conocimiento,
pero si no sabes explicarlo de forma sencilla,
el consejo se pierde.

3️⃣ El consejo no se impone.
Se explica.
Se adapta.
Y se da desde el “para qué lo necesitas”, no desde el “tómate esto”.

👉 Esto no lo aprendí en ningún libro.
Lo aprendí en el mostrador.

Por eso creé mi programa de comunicación y consejo en farmacia:
para que cada atención tenga sentido
y tú tengas seguridad al comunicar.

💬 Si quieres saber cómo hacerlo, escríbeme por privado y te lo cuento.

23/01/2026

¿Sabías que una sonrisa puede cambiar toda una atención en la farmacia?

Sonreír en el mostrador no es solo un gesto amable.
✔️ Genera confianza desde el primer segundo.
✔️ Relaja al paciente y le hace sentirse escuchado.
✔️ Abre la puerta al diálogo y al consejo farmacéutico.
✔️ Humaniza la atención, incluso en los días difíciles.
✔️ Marca la diferencia entre despachar… y ayudar de verdad.

La sonrisa no sustituye al conocimiento,
pero lo potencia.
Y cuando hay sonrisa + actitud + seguridad,
el consejo fluye y el paciente lo nota.

Si quieres saber cómo comunicar en el mostrador y convertir cada atención en un buen consejo,
escríbeme por privado y te lo cuento.