Coachfarmacia

Coachfarmacia Entrenadora de Farmacias o formadora de Farmacias, con el objetivo de ayudar a los equipos de las Of

Coach Farmacia, es tu entrenadora de farmacia o formadora de farmacia, que nace en 2010 con el objetivo de ayudar a los equipos de las Oficinas de Farmacia a estar preparados para los cambios que el sistema sanitarios y en la atención farmacéutica.

23/12/2025

No es solo un libro. Es lo que pasa cuando el consejo funciona.

Soy Carmen, de Coach Farmacia, y en este libro he reunido la experiencia real de más de 15 años trabajando con equipos de farmacia, en el lugar donde todo ocurre: el mostrador.

Aquí no vas a encontrar teoría que se queda en el papel.
Vas a encontrar herramientas prácticas para aplicar desde el momento en que el cliente entra hasta que se va:
cómo comunicar con claridad,
cómo superar objeciones,
cómo ofrecer servicios con criterio,
y protocolos reales para el día a día en farmacia.

Porque cuando el consejo es claro, profesional y humano, el mostrador deja de ser un punto de tensión y se convierte en un espacio activo que aporta valor.

📘 Si quieres aprender cómo incrementar las ventas por consejo en el mostrador de tu farmacia,
👉 encuentra el enlace en la bio
o comenta “LIBRO” y te lo enviamos por privado.

17/12/2025

Trabajar en una farmacia te transforma.
No solo aprendes de medicamentos, aprendes de personas.

Escuchar, observar y acompañar también sucede fuera del mostrador.
Los lineales comunican.
Por eso hablamos de puntos de calor, no de venta.

Aplicar neuromarketing, color y jerarquía visual ayuda a orientar,
a reducir dudas y a acompañar mejor la decisión.

Porque cuando el espacio comunica,
el consejo se siente.

17/12/2025

“Comunicar también es cuidar”.

13/12/2025

“Eso que me hacía sentir bien tenía que compartirse.”
Así nació

10/12/2025

A veces ganas… y otras simplemente aprendes.
Pero en la farmacia —igual que en la vida— la clave no es la suerte, es cómo eliges actuar cada día.
Haz tu mejor jugada, incluso cuando parezca que nada toca.
Porque siempre toca algo: experiencia.

01/12/2025

¿Se te olvida dar consejo en el mostrador?
Pasa cuando vamos con prisa, pero el consejo es lo que más recuerda el paciente. No necesita solo el producto: necesita entender qué lleva, cómo actúa y qué puede esperar. Si conectas molécula, síntoma y recomendación en una sola frase clara, el paciente confía más, la adherencia mejora y tú trabajas con más seguridad. El consejo no es un extra; es el puente entre la dispensación y la salud real. Empieza por explicar el porqué, no solo el qué.

23/11/2025

A veces olvidamos algo esencial:
cada persona que entra en la farmacia no entra por entrar.
Entra porque algo le duele, le preocupa o le incomoda.
Detrás de cada “vengo a por este medicamento”,
hay un problema que no siempre se dice en voz alta.

Y tú estás en medio.
Entre los laboratorios que llenan los lineales
y el ser humano que entra buscando alivio.

Si empiezas a mirar la farmacia así —como un puente—
todo cambia.

Cuando alguien te pide un medicamento, pregúntate:
¿por qué lo necesita de verdad?
¿qué hay detrás de esa petición?
¿en qué punto de su día, de su vida, está esa persona?

Ahí aparece tu papel.
No como vendedor.
Sino como alguien que conecta un problema con una solución,
con sensibilidad, con criterio, con humanidad.

Y sabes cuál es la prueba real de que lo estás haciendo bien?
Esa sensación que has sentido alguna vez
cuando un paciente te mira y te dice “gracias, de verdad”.
Esa gratitud sincera, esa conexión humana que ocurre en un segundo.
Eso es lo que da sentido a este trabajo.

Quédate con esa sensación.
Búscala en cada dispensación.
Porque al final, lo que hacemos en la farmacia no es vender productos:
es ayudar a personas que llegan con un problema
y se van un poco mejor que como entraron.

22/11/2025

El clima laboral en la farmacia se nota antes de entrar.
Se percibe en las miradas, en el ritmo, en cómo se habla… y en cómo se atiende.

Un equipo en calma, unido y organizado activa su consejo de forma natural, comunica mejor y cuida mejor.
Un equipo tensado o desconectado, aunque sepa mucho, pierde impacto en el mostrador.

Mi consejo de hoy es este:
✨ Cuida el clima laboral con el mismo cariño con el que cuidas a tus clientes.
Porque cuando el equipo está bien,
la farmacia fluye, el consejo llega
y el paciente lo siente desde el primer segundo.













21/11/2025

Decir no cuando el producto no es para esa persona,
cuando hay una contraindicación,
cuando necesita receta del médico,
o cuando sabes que lo que te pide… no le va a ayudar.

Ese “no” también es consejo.
Ese “no” también cuida.
Ese “no” también te convierte en profesional.

Porque en el mostrador no siempre damos lo que quieren,
damos lo que necesitan.
Y ahí está la diferencia. ¿Cuantas veces dices no en un día?

17/11/2025

En el mostrador hay tres habilidades que transforman cualquier dispensación:

1️⃣ Observar — ver detalles que otros pasan por alto.
2️⃣ Preguntar — abrir espacio para entender de verdad.
3️⃣ Empatía — conectar con la persona que tienes delante, no solo con su síntoma.

Ahora dime…
¿Cuál de estas tres habilidades ya tienes más entrenada?
¿Y cuál te falta trabajar?

Si quieres desarrollarlas y ser más activa en el mostrador…
escribe ACTIVA y te enseño por dónde empezar. #

14/11/2025

¿Sabes qué me sigue emocionando después de tantos años?
Ver cómo una farmacia cambia cuando aprende a comunicar de verdad.

Hace 15 años empecé detrás del mostrador,
escuchando, observando, acompañando.

Vi equipos llenos de conocimiento,
pero desconectados de su propósito.

Y entendí algo que lo cambió todo:
no es lo que sabemos,
es cómo lo comunicamos.

💊
Por eso nació Coach Farmacia:
para ayudar a los equipos a comunicar con ciencia y con alma.

A transformar el conocimiento en conexión,
y el consejo en confianza.

Porque el verdadero valor de una farmacia
no está en lo que vende,
sino en cómo acompaña.Si tú también crees que comunicar puede transformar tu farmacia,
escribe ACTIVA y te enseño cómo hacerlo desde tu mostrador.



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Bilbao
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