19/12/2025
Lamentable experiencia con Air France Klm, del vuelo AF1001 Madrid-Paris, cancelan un vuelo por cuestiones tecnicas, cosa que puede suceder... Pero como en todo, una buena compañía demuestra en los malos momentos si el cliente es importante o no para ellos. Su personal desinformado, la gestión de dar atención a la comida tras más de tres horas de espera y con menores, sigue sin llegar, no son capaces de poner a una persona para gestionar las reclamaciones... La digitalización es necesaria, pero las mentes pensantes para dar solución brillan por su ausencia en esta compañía, y son mucho más necesarias. Falta personal cualificado. Espero que las compensaciones económicas estén a la altura, porque nadie nos devuelve el tiempo perdido por su lamentable gestión
