27/06/2023
¿Os acordáis del poder de la persuasión que hablamos la semana pasada? Pues en este otro vídeo podemos ver otro enfoque para conseguir que nuestro cliente "quiera" justo lo que nosotros ofrecemos, no con argumentos, sino de forma más indirecta, para que parezca que ha sido él quien "ha tomado la decisión", quien elige en realidad, pese a que nosotros lo hemos dirigido, pero de forma tan sutil que ni siquiera se ha dado cuenta.
Esta es la gran utilidad de este "superpoder", y que es aplicable, como decíamos, a todos los ámbitos, pero que especialmente en ventas puede ser la diferencia para una empresa o marca. No siempre es positivo, claro, como todo gran poder conlleva una gran responsabilidad (guiño-guiño a Spiderman), pero lo importante es que vaya acompañado por un gran producto o servicio detrás y así el cliente nunca se arrepentirá de haber "decidido" comprarte en primer lugar.
Como yo siempre digo, puedes engañar al cliente la primera vez, pero raramente una segunda, y además, puedes perder no sólo al cliente, sino tu prestigio. Y ya sabemos que la imagen de marca hoy en día es muy importante y no tan difícil de perder si no se actúa con prudencia y compromiso (otro día hablaremos de eso).
Por eso, os recomiendo que tengáis claras cuáles son vuestras debilidades y fortalezas, así como las posibles amenazas y oportunidades en el mercado (el famoso DAFO) y qué podéis ofrecer que solucione una necesidad (o en su caso, a qué segmento, población, sector de empresas, etc.) y entonces, sólo entonces, busques la mejor estrategia de persuasión a tus clientes objetivos.
Nosotras no somos especialistas en marketing, está claro, pero LANDOTEC Consultoría Técnica Integral sí te puede ayudar a organizar tu Sistema de Gestión y mejorar en la eficacia y eficiencia de tus procesos y la competencia y motivación del personal implicado, además de conseguir la certificación en la norma que más te interese, claro. Llámanos y lo estudiamos juntos.
Muchas veces no tenemos todo lo que nos piden los clientes o tenemos que convencerlos de que es mejor llevar una u otra cosa. La habilidad de persuadir al cl...