13/08/2025
”Kiitos kun olet ollut tukena, olet kannustava, rento ja sinun kanssa on helppo olla.” Nuori, 19v
Palautetta on aina mukava saada. Palaute on tärkeä vaikka se toisi esiin myös kehitettäviä asioita.
Nepsyvalmennuksessa sekä muissa palveluissamme palaute ei ole vain ”kiva lisä” vaan se on keskeinen osa kehitystä ja oivallusten syntymistä niin asiakkaalle kuin meillekin.
Miksi palaute on tärkeää?
• Auttaa huomaamaan asiat, joita ei itse aina näe
• Tuo näkyväksi pienetkin edistysaskeleet
• Antaa mahdollisuuden pysähtyä ja suunnata uudelleen
• Luo turvaa ja vahvistaa luottamusta valmentajan ja asiakkaan välillä
Hyvä palaute on:
1. Selkeä ja konkreettinen
• Kertoo tarkasti, mikä meni hyvin tai mitä voisi kehittää.
• Esim. “Huomasin, että käytit tänään ajastinta tehtävän aloittamiseen, se toimi hienosti!”
2. Ajoitettu oikein
• Palaute kannattaa antaa mahdollisimman lähellä tilannetta, jotta se on helposti yhdistettävissä tekoon.
3. Tasapainoinen
• Sekä vahvuudet että kehityskohteet huomioidaan. Ei pelkkää kritiikkiä, mutta ei myöskään tyhjää kehumista.
4. Ratkaisukeskeinen
• Jos jokin asia ei toiminut, anna ehdotus miten sitä voisi kokeilla eri tavalla.
5. Turvallinen ja kunnioittava
• Palaute annetaan niin, että vastaanottaja kokee tulevansa arvostetuksi ja kuulluksi, ei arvioiduksi ihmisenä.
6. Yksilöllinen
• Huomioi vastaanottajan tavan ottaa vastaan palautetta – erityisesti neurokirjon asiakkailla sanat, sävy ja tapa voivat vaikuttaa paljon siihen, miten palaute koetaan.
Palaute on tärkeää meille työntekijöille, mutta myös asiakkaalle itselleen.
Jokainen meistä tarvitsee vahvistusta siitä, että on oikealla tiellä. Jokainen palaute on mahdollisuus kasvaa sekä asiakkaalle että valmentajalle.