L'entraide Familiale

Dès 1966, elle se consacre à l’aide et au maintien à domicile en créant un service prestataire ayant pour objet l’aide-ménagère. En 1992, l’Entraide familiale crée un service mandataire pour assurer la gestion des Emplois Familiaux et offrir un panel plus important de professionnels : auxiliaires de vie, employés de maison, gardes de jour, de nuit, dames de compagnie, gardes d’enfants. Nos missions et objectifs restent dans la lignée de ceux fixés à la création du service avec les mêmes valeurs empreintes de dévouement, d’ouverture, d’écoute et de respect de l’autre, à savoir :
• Aider et accompagner au domicile, dans la limite de ses compétences, toute personne fragilisée par l’âge, la maladie, le handicap mais également de répondre aux besoins d’un public non fragilisé.
• Aider et accompagner au domicile, si les conditions sont réunies, toute personne dans le respect de sa personnalité et de ses choix de vie.
• De permettre à chacun de rester chez soi le plus longtemps possible, y compris de la naissance jusqu’à la fin de son existence, si tel est son choix. Nos services assurent au domicile ou à partir du domicile des prestations de services ménagers, des prestations pour les actes ordinaires et essentiels de la vie courante. Nos prestations s’inscrivent dans un projet individualisé d’aide et d’accompagnement élaboré à partir d’une évaluation globale des besoins de la personne. Nous travaillons en partenariat avec les services de coordination gérontologique du département, les services sociaux, les CCAS, les hôpitaux, les Services de soins à Domicile, le HAD, les partenaires de santé, les diverses associations d’aide à domicile…...
L’aide à domicile est un véritable métier, quelquefois difficile à accomplir. Le soutien des uns et des autres (personnes aidées, familles, intervenants) est indispensable : dialogue, écoute, réunions d’équipes, formations, telles sont les actions qui sont menées. Notre souhait étant de renforcer la professionnalisation de nos intervenants à domicile, nous développons des actions de formation. (Maltraitance, maladie d’Alzheimer, manutention …)
Nous avons obtenu la certification AFNOR le 25 novembre 2011 selon la norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ». Cette démarche permet d’affiner notre organisation, d’améliorer nos pratiques et notre fonctionnement. La certification garantit à l’utilisateur un service de haut niveau de qualité dans la prestation et des relations transparentes avec les financeurs. Ce label permet de différencier les services adaptés et compétents pour intervenir auprès des personnes en situation de handicap. Pour cela, il s’appuie sur un référentiel spécifique aux différentes situations de handicap, autour de 5 thématiques et 20 caractéristiques. Les garanties qu’offrent ce label sur lesquelles nous nous engageons sont notamment :

• Une offre de prestation entre 6h du matin et 23h le soir au moins
• Le remplacement dans l’heure suivante de l’intervenant absent

• Des intervenants formés sur les différents handicaps

• Du lien avec les associations spécialistes du handicap

• La mesure de la satisfaction des personnes par enquête individuelle

Notre structure est une association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901 déclarée à la sous-préfecture d’Abbeville sous le n° W 801000038. Notre association regroupe deux services et a obtenu :

• un agrément qualité : SAP/780589479

• une autorisation de fonctionner en qualité de service social et médico-social délivrée par le Conseil Départemental de la Somme en date du 22 mars 2005

Organisation

Les locaux de la structure sont ouverts :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Une permanence téléphonique est assurée le week-end et les jours fériés. La structure est joignable au 03.22.24.10.04 ou à l’adresse suivante contact@lentraidefamiliale.fr. Vous pouvez également consulter notre site internet : www.lentraidefamiliale.fr

Le Conseil d’administration

Il est composé de membres bénévoles et se réunit régulièrement pour prendre les décisions relatives à la gestion et au développement de l’association. Les rapports d’activité et financier sont présentés lors de l’Assemblée générale annuelle. Ces bénévoles agissent pour défendre les valeurs solidaires de l’aide à domicile, développer la qualité de l’aide, valoriser le travail des personnels, faire respecter les valeurs humaines et renforcer le lien social. Le bureau

• Président : Richard PIERRU
• Vices-Présidents : Michel ROQUET / Didier VOIVENEL
• Trésorier : Philippe TRANCART / Trésorier adjoint : Patrick DESTRUY
• Secrétaire : Christian HUCLEUX

Les adhérents

L’usager paie une cotisation annuelle : il est donc adhérent de l’association et est convié chaque année à l’assemblée générale. Il bénéficie du droit de vote. Tout bénéficiaire insatisfait du déroulement de la prestation informe l’association qui s’engage à enregistrer, étudier et répondre aux réclamations. Des enquêtes de satisfaction régulières sont réalisées, en vue d’une amélioration constante de nos prestations.