26/04/2023
Garantir une qualité de services auprès de nos clients est un facteur primordial pour nous.
C'est pourquoi, en 2018, le réseau a obtenu la norme NF Service - Audioprothésiste (NF 518) qui couvre l'ensemble des prestations suivantes :
⭐️la qualité des tests audiométriques
⭐️du choix et de l'adaptation des aides auditives
⭐️l'installation ainsi que les équipements proposés
⭐️les informations et conseils donnés
⭐️les contrôles d'efficacités et le suivi des adaptations
⭐️la coordination avec le médecin prescripteur
⭐️le service après-vente
Nous nous engageons donc à respecter le code déontologique européen ainsi que les bonnes pratiques du métier d’Audioprothésiste. Il est primordial de valoriser notre savoir-faire grâce à cet organisme français indépendant, qui juge de manière impartiale notre qualité de service.
