FollowMe Urgences

28/03/2026

26/03/2026

💜 Le témoignage d’un proche d’une patiente de l’Hôpital de Montreuil met en lumière comment FollowMe a transformé son expérience aux urgences.

Grâce au suivi digital en temps réel, FollowMe permet aux familles de rester sereines.

Chaque étape du parcours patient est partagée pour informer et rassurer les proches tout au long de la prise en charge📱

FollowMe agit comme un levier pour les proches grâce à trois fonctionnalités clés :

1️⃣ Visibilité sur le parcours du patient : chaque étape, de l’accueil à la sortie, est claire pour le proche, qui se sent rassuré.

2️⃣ Suivi des délais et prise en charge : la transparence des informations rend l’attente moins floue et réduit l’anxiété.

3️⃣ Communication automatisée : le proche reçoit des notifications en temps réel, limitant les interruptions pour le personnel soignant.

💌 Restez connecté avec vos proches pendant leur passage aux urgences et suivez leur parcours en toute tranquillité.

17/03/2026

🚨 Urgences saturées, soignants épuisés, patients perdus dans l’attente.

Dans un contexte où les urgences sont débordées, les patients restent dans l’incertitude : l’attente, le stress et le manque d’informations créent de la tension qui se répercute directement sur les soignants.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 97,5 % des soignants aux urgences ont déjà subi de la violence verbale et 61 % de la violence physique.

En parallèle, les interruptions de tâches explosent :

👉 8 à 12 interruptions par heure et par soignant.

Autant de moments où une erreur médicale peut survenir.

🕐 Et le temps file :

7 à 10 % du temps des soignants est consacré à répondre aux sollicitations d’information plutôt qu’à soigner.

Quand chaque minute compte et que la tension monte, chaque interruption compte double. FollowMe redonne du temps aux soignants pour se concentrer sur les soins.

✅ Pour les soignants : réduire les interruptions de tâches et consacrer plus de temps aux soins.

✅ Pour le patient : comprendre la situation, savoir ce qui se passe et pourquoi il attend.

✅ Pour les proches : recevoir les informations essentielles sans devoir appeler ou s’inquiéter.

Notre conviction aux urgences est simple :

👉 On ne promet pas de rendre chaque situation simple mais on s’engage à réduire les interruptions et à redonner aux soignants le temps nécessaire pour faire leur métier : soigner.

Source : PubMed

14/03/2026

💡Sommeil & Urgences : un duo qui ne devrait pas rimer avec précarité

Une étude récente menée auprès de 661 médecins a mis en lumière un constat alarmant.

Moins de 6 h de sommeil par nuit, des gardes continues longues et des on‑calls fréquents augmenteraient considérablement le risque d’erreurs médicales : un danger pour les soignants mais surtout pour les patients.

Pour celles et ceux qui assurent les urgences 24h/24, le manque de récupération n’est pas qu’un inconfort : c’est un risque concret.

👉 Notre solution FollowMe s’inscrit dans cette réalité : en fluidifiant la prise en charge et en réduisant les “pics” de stress, elle vise aussi à alléger la pression sur les équipes soignantes, pour qu’elles puissent, retrouver un rythme de travail moins insoutenable.

Source : https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37996804/ - PubMeb

05/03/2026

🏥 Le chaos aux urgences n’est pas une fatalité, c’est un défi d’organisation.

Souvent perçues comme une "zone de frictions", les urgences suivent pourtant des protocoles rigoureux et une expertise de pointe.

Le vrai point de blocage ? Le manque d’information. Le stress s’installe dans l’incertitude de l’attente, pour le patient et ses proches.

🚀Chez FollowMe, nous n’améliorons pas seulement le confort. Nous transformons votre organisation pour répondre aux exigences de demain.

FollowMe permet un suivi du parcours en temps réel pour chaque patient :

• Les étapes de la prise en charge en temps réel pour une visibilité totale.
• L’annonce des étapes à venir pour réduire l'anxiété de l'inconnu.
• Un suivi à distance par les proches pour maintenir le lien sans encombrer l'accueil.
• Des explications pédagogiques à chaque étape pour mieux comprendre les soins.
• Des délais estimés pour gérer les attentes de manière réaliste.
• Des informations sur les actualités hospitalières pour un service plus transparent.

04/03/2026

En 2023, un patient sur deux a passé plus de 3 heures aux urgences, un chiffre qui a fortement augmenté en 10 ans.

📉 Plus l’attente est longue, moins l’expérience patient est positive, et l’insatisfaction remonte directement dans les retours d’expérience.

Pourquoi c’est un réel enjeu qualité ?

L’attente augmente le stress et diminue la clarté perçue du parcours. Quand un patient ne sait pas où il en est, il a du mal à avoir confiance en sa prise en charge, même si le soin clinique est bon. La frustration liée à l’attente est l’un des facteurs les plus cités de mauvaise expérience aux urgences.

L’expérience patient est un levier de performance globale :

- Meilleure compréhension du parcours → moins d’angoisse.
- Communication claire → confiance renforcée.
- Expérience fluide → meilleure perception de qualité de soins.

Notre mission avec FollowMe ? 💜

Apporter transparence, clarté et visibilité dans un moment souvent confus. Pas seulement pour réduire le temps d’attente mais pour transformer l’expérience du patient et de ses proches, parce que quand l’expérience est soignée, la qualité des soins perçue et vécue l’est aussi.

Sources : PubMed & MediSite

24/02/2026

💜 Le témoignage d’un proche d’un patient de l’Hôpital Foch met en lumière comment FollowMe transforme son expérience aux urgences.

Grâce à la digitalisation du suivi en temps réel, FollowMe permet aux proches de rester informés et rassurés à chaque étape du parcours du patient, en suivant le déroulement de sa prise en charge.

FollowMe agit comme un levier pour les proches grâce à trois fonctionnalités clés :

- Visibilité sur le parcours du patient : chaque étape, de l’accueil à la sortie, est claire pour le proche, qui se sent rassuré.

- Suivi des délais et prise en charge : la transparence des informations rend l’attente moins floue et réduit l’anxiété.

- Communication automatisée : le proche reçoit des notifications en temps réel, limitant les interruptions pour le personnel soignant.

💌 Restez connecté avec vos proches pendant leur passage aux urgences et suivez leur parcours en toute tranquillité.

17/02/2026

💡 En 2025, on dénombre environ 58 500 passages quotidiens dans les services d’urgence, soit une hausse de 13 % par rapport à 2013*.

Pourquoi une telle saturation ?

- Vieillissement de la population.
- Déserts médicaux et difficultés d’accès aux soins de ville.
- Recours spontané : 53 % des patients s'y rendent de leur propre initiative.

Face à ces enjeux majeurs, optimiser le parcours patient n'est plus une option, c'est une nécessité.

C’est là que FollowMe intervient.

Déjà adoptée par plus de 45 000 utilisateurs, notre solution transforme l'expérience de plusieurs acteurs des urgences :

✅ Pour les patients

L’incertitude laisse place à la compréhension. Chaque patient suit en temps réel les étapes de sa prise en charge grâce à des explications claires et des délais estimés.

✅ Pour les proches

Moins d’anxiété, même à distance ! Grâce au suivi en temps réel, les accompagnants sont rassurés en continu sur le parcours de leur proche, sans avoir à solliciter les équipes.

✅ Pour les soignants

Un gain de sérénité précieux. En réduisant les interruptions liées aux demandes de nouvelles, FollowMe redonne aux soignants du temps et de la disponibilité mentale pour leur cœur de métier : le soin.

*Source : fedoru

12/02/2026

🧵 FollowMe, le fil d’Ariane de vos urgences.

Dans la mythologie grecque, Ariane tend un fil à Thésée pour lui permettre d’entrer dans le labyrinthe - et surtout d’en ressortir sans se perdre.

Aux urgences, même quand tout est parfaitement organisé côté soignants, le parcours ressemble souvent à un labyrinthe pour les usagers.

👉 Attente longue, incompréhension, stress, interruptions permanentes, tensions inutiles.

FollowMe, c’est ce fil. Un fil simple, visible, continu.

✅ Pour le patient : savoir où il en est, ce qui se passe et pourquoi il attend.

✅ Pour les proches : être informés sans appeler, sans déranger, sans anxiété inutile.

✅ Pour les soignants : moins d’interruptions, moins de pression, plus de temps médical.

✅ Pour l’établissement : une expérience patient lisible, apaisée, maîtrisée.

Notre conviction aux urgences est simple :

👉 On ne promet pas de supprimer la complexité,
👉 On garantit de ne plus laisser personne seul dans le labyrinthe.

FollowMe, c'est le fil d’Ariane de vos urgences.

10/02/2026

🚀 2026 : l’accélération continue pour FollowMe !

C’est avec fierté que nous partageons la mise en lumière de FollowMe dans l’article d’API News – Ouest-France.

L’année 2026 s’annonce riche et prometteuse avec de nouveaux déploiements qui continueront à transformer l’expérience patient aux urgences.

Bien plus qu’une simple application, FollowMe s’affirme comme un levier stratégique pour les établissements, améliorant concrètement le parcours des patients.

Cette reconnaissance souligne le travail de notre équipe et renforce notre motivation à poursuivre notre mission : transformer l’expérience patient dans les établissements de santé.

👉 Découvrez l’article complet pour en savoir plus sur l’impact de FollowMe :

https://agence-api.ouest-france.fr/emploi/sante-mycareprocess-accelere-le-deploiement-de-son-appli-followme-dans-les-hopitaux-e3648b26-dd53-4cfe-8c44-999b1a1bb871

05/02/2026

📱 L’information comme remède à l’anxiété des proches.

Ce retour d’expérience, partagé par l’épouse d’un patient pris en charge au CHI André Grégoire de Montreuil, souligne la mission centrale de FollowMe : réduire le stress pour les proches.

En offrant une visibilité en temps réel sur chaque étape du soin, nous agissons sur deux piliers stratégiques de l'accueil aux urgences :

✅ Pour l'entourage

Grâce à un flux d'informations transparent et continu, l'angoisse laisse place à la compréhension du parcours, permettant aux proches de rester connectés au patient, même à distance.

✅ Pour les équipes de soins

En automatisant le partage d'informations, FollowMe limite les sollicitations répétitives. Les soignants peuvent ainsi se recentrer sur leur cœur de métier avec une charge mentale allégée.

Au-delà de l'outil numérique, FollowMe agit comme un créateur de confiance. Réduire l’incertitude, c’est garantir un climat plus apaisé pour tous les acteurs de la chaîne de soins.

🔍 Focus qualité et certification HAS

Plus qu'un service de confort, notre solution est un levier de conformité.

FollowMe répond directement aux exigences du critère 1.3-11 de la certification HAS v2025, qui valorise l'implication des proches dans la stratégie de soins.

📊 Aujourd'hui, 35 000 utilisateurs ont déjà bénéficié de cet accompagnement digital durant leur passage aux urgences.

04/02/2026

🎗️ Journée mondiale contre le cancer : comprendre, détecter et accompagner.

Face au cancer, le temps et l'information sont des alliés précieux.

Si les progrès médicaux sont constants, la prévention et le dépistage précoce restent nos leviers les plus puissants pour sauver des vies.

La continuité des soins repose sur une collaboration étroite entre tous les acteurs :

• Les professionnels de santé, dont l’engagement fait la différence au quotidien 🩺

• Les proches et les aidants, piliers indispensables du parcours de soin 🫂

Chez FollowMe, cette cause nous touche particulièrement.

Nous savons que la maladie bouleverse tout un entourage et que, dans ces moments d'incertitude, la clarté est une forme de soutien.

Aujourd'hui, nous adressons nos pensées à toutes les personnes qui luttent contre la maladie et notre respect profond à ceux qui les entourent 💜

Sensibiliser, accompagner et rendre les parcours plus clairs et humains, c’est notre façon de contribuer.

Ensemble, nous pouvons faire la différence.