Phonie Style

11/11/2025

Tous les jours au téléphone on en entend des bonnes 👉 Voici les perles du mois de novembre.

Laquelle vous a le plus fait rire ou surpris(e) ? 🤣

Merci à nos contributeurs qui sans le vouloir illuminent nos journées ❤️

07/11/2025

👀 Recherche remplaçant(e)

Le docteur Lewandowkski (Huppy, à 𝟭𝟱 𝗺𝗶𝗻 𝗱’𝗔𝗯𝗯𝗲𝘃𝗶𝗹𝗹𝗲) recherche recherche un(e) généraliste pour des 𝗿𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗳𝗿𝗲́𝗾𝘂𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝘃𝘂𝗲 𝗱’𝘂𝗻𝗲 𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲̀𝘁𝗲 courant janvier 2026. 𝗣𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲.

Débutant(e) ou confirmé(e), bienvenue !
𝗥𝗲́𝘁𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝟵𝟬%
Cadre agréable + équipe sympa = conditions idéales pour exercer sereinement.

𝗜𝗻𝘁𝗲́𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲́(𝗲) ?

✉️ MP direct
📞 03 22 71 52 52

Comme d’habitude, ce seront 𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗳𝗲𝗿𝗼𝗻𝘁 𝗹𝗮 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 ! 🙌

04/11/2025

NON,🙅

Nos opératrices ne sont pas en "pause-café" pendant que vous patientez en ligne...

‼️ Elles sont déjà certainement occupées à traiter un appel urgent et font de leur mieux pour vous prendre en charge.

Alors en attendant, respirez, tout va bien se passer 😉

28/10/2025

Remplacer les agents de support par l’ ? Tentant, mais est-ce vraiment raisonnable ? 🤔

L’été dernier, Klarna annonçait 1 800 licenciements, justifiés par la généralisation massive de l’IA dans ses départements client et marketing 😱

Depuis, l’entreprise a fait machine arrière… Mais le signal est là.

Au final, l’IA menace-t-elle vraiment les métiers de la relation client ?

👉 Chez Phonie, on a une vision un peu différente et on vous explique pourquoi dans notre dernier article :

Remplacer ses agents par l'IA en service client ? Gains, risques RGPD et modèle hybride. Chiffres et conseils concrets pour décider sans compromettre l'expérience.

21/10/2025

🤔 Idée reçue : L'Intelligence Artificielle va remplacer les télésecrétaires

❌ Faux ! En tout cas pas maintenant 😝
Même si, selon une étude Deloitte, 43 % des salariés (tous secteurs) ont cette crainte, la réalité est autrement plus nuancée :

L’ est certes aujourd’hui omniprésente mais elle reste davantage destinée (pour le moment) à automatiser certaines tâches simples. Et aussi bluffante soit-elle, elle ne peut pas simuler des émotions humaines complexes comme l’empathie.

🔗 Retrouvez d'autres idées sur notre blog : http://bit.ly/45x1JEY

30/09/2025

Selon vous, comment l’Intelligence Artificielle valorise-t-elle le travail des secrétaires ? 🤔

➡️ Chez Phonie Style, notre ambition est de s’appuyer sur l’ pour :
- Automatiser le traitement des tâches chronophages.
- Renforcer la prise de décision et d’initiatives des secrétaires en s’appuyant sur la data.
- Gagner du temps en détectant le profil de l’appelant en amont de la communication
- Permettre de recentrer les secrétaires au cœur des interactions, car un , aussi performant soit-il, ne remplacera jamais la chaleur humaine.

🔗 Retrouvez l’article complet sur notre blog : https://bit.ly/4nSZWQP

L'IA ne remplace pas les secrétaires, elle amplifie leur rôle. Découvrez comment automatiser les tâches répétitives pour valoriser l'expertise humaine.

19/09/2025

Plus de 700 partages en seulement 8 jrs ! 🫶

Un véritable élan de solidarité qui traduit surtout l’urgence de trouver un médecin.

Malheureusement, malgré la forte mobilisation, la maison de santé de Gamaches (80) n’a toujours pas trouvé de médecin généraliste remplaçant…

Et c’est dommage car c’est une belle opportunité :
👉 Une patientèle fidèle et agréable.
👉 Un cadre de travail sain dans des locaux récents.
👉 Des horaires de travail cohérents.

Si vous connaissez un médecin de la région pouvant être intéressé, partagez, likez, commentez et mentionnez et ensemble, faisons la différence 🤝

18/09/2025

🤔 Idée reçue : Les télésecrétariats seraient froids et impersonnels

❌ Faux !

Il faut savoir que l’accueil téléphonique ne date pas d’hier… Selon la légende (aucun chiffre officiel malheureusement), le premier télésecrétariat aurait vu le jour dans les années 60.

Autant dire que les techniques ont eu le temps d’être peaufinées et optimisées.

Côté Phonie Style et n'en déplaise aux mauvaises langues et aux adeptes de l'IA, nos télésecrétaires ne sont pas en mode robot :
👉 Elles écoutent (vraiment).
👉 Elles comprennent (réellement).
👉 Elles s’adaptent (efficacement).

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez le récit complet sur notre blog : https://bit.ly/4kmb1c9

10/09/2025

‼️ Recherche remplaçant(e) ‼️

La Maison de Santé de Gamaches (80) recherche un(e) généraliste pour un remplacement jusqu'en 2026. 𝗣𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲.

🔹 Débutant(e) ou confirmé(e), bienvenue !
🔹 Cadre agréable + équipe sympa = conditions idéales pour exercer sereinement.
🔹 Secrétaire sur place le matin et télésecrétariat l'après-midi

Intéressé(e) ?
📩 MP direct
📞 03 22 71 52 52

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