19/03/2026
5 questions fréquentes sur labUP — 5 réponses claires 💡
Avant de se lancer dans quelque chose de nouveau, il est naturel d'avoir des questions. C'est pourquoi nous avons regroupé les 5 interrogations qui reviennent le plus souvent à propos de labUP, notre solution d'impression 3D dédiée à la fabrication d'Aides Techniques (AT).
1️⃣ Le filament est-il inclus ?
Oui, c'est pensé pour vous faciliter la vie ! L'abonnement comprend 2 kg de filament PLA dès le départ — un matériau adapté à la fabrication d'aides techniques — puis 2 kg tous les 3 mois, avec un large choix de couleur. Vous pouvez également passer des commandes ponctuelles selon vos besoins.
2️⃣ Faut-il des compétences en conception ou en impression 3D ?
Non et c'est vraiment l'un des grands atouts de labUP ! Les modèles sont prêts à imprimer, l'imprimante arrive préconfigurée pour un usage immédiat. Une assistance dédiée est aussi disponible pour vous accompagner. Que vous soyez ergothérapeute, professionnel de santé ou structure médico-sociale, vous pouvez démarrer sans aucune expertise technique. ✅
3️⃣ Et si je ne trouve pas l'aide technique dont j'ai besoin dans la bibliothèque ?
Pas de problème ! Nous vous offrons 4 adaptations personnalisées par an. Il vous suffit de nous contacter en décrivant votre besoin, nous travaillons avec vous pour trouver la solution la plus adaptée.
4️⃣ Comment se passe l'entretien de la machine ?
C'est vraiment très simple ! Un tutoriel de moins de 10 minutes vous guide pas à pas à travers les étapes d'entretien à réaliser tous les 3 mois. Pas besoin d'être technicien — tout est expliqué clairement pour que vous soyez autonome. ⏱️
5️⃣ Que faire si j'ai un problème avec l'imprimante ?
Pas d'inquiétude ! L'assistance technique est incluse dans l'offre. Notre équipe vous accompagne à distance pour diagnostiquer et résoudre le problème rapidement. Vous n'êtes jamais seul face à une difficulté. 🛠️
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