05/01/2025
Chères patientes, chers patients,
Bonne année 2025 et ... une bonne santé (Enfin pas trop non plus, je ne voudrais pas être au chômage...)
De mon côté, suite à mon arrêt maladie et mon opération, je suis en pleine forme pour entamer 2025. (Merci d'ailleurs à tous pour votre sollicitude et vos messages)
Je tiens aussi à vous informer de plusieurs changements.
Tout d'abord, le plus important : le cabinet médical sera fermé dorénavant le mercredi.
Dans un contexte où il y a un manque de médecins et où beaucoup de personnes sont en demande, je vais travailler le mercredi dans le centre de soins non programmés d'Hallennes-lez-Haubourdin, dont j'ai déjà parlé, afin de voir plus de monde. Je tiens à vous rassurer ou à éviter des rumeurs... Je ne quitterai pas Deulémont à court ou moyen terme. Je travaillerai aussi au centre deux week-ends par mois. Vous pourrez donc vous y rendre le mercredi et le week-end si besoin.
Information importante, ce centre est un centre de soins non programmés, il reçoit des patients pour des problèmes aigus (grippe, angine, rhume, plaie, entorse...) uniquement. Vous ne pourrez pas y venir le mercredi, pour me demander un renouvellement d'ordonnance, ou regarder une prise de sang ou des résultats d'examen... Si vous venez pour cela, vous serez refusé à l'entrée.
Pour ces demandes, je serai donc au cabinet médical le lundi, mardi, jeudi et vendredi toute la journée. Je ferai en sorte de proposer plus de plages de consultation tout en gardant des plages pour réaliser des visites.
Autre changement important, je ne répondrai plus au téléphone pendant les consultations. Je trouve que ce n'est pas respectueux pour la personne qui est en consultation en face de moi et ça coupe le déroulement de la consultation... Si derrière votre téléphone vous tenez à me joindre, mettez-vous à la place de la personne qui est avec moi au cabinet et qui voit son médecin passer 5, 10 minutes au téléphone pendant sa consultation de 20 minutes.... Vous m'aurez donc moins directement au téléphone, mais je vous rappellerai entre les consultations ou durant mes visites.
Pour une meilleure organisation, je vous demanderai donc de m'appeler une seule fois et de me laisser dès le premier appel, un message sur mon répondeur, pour que je sache si votre demande est urgente ou non, et s'il faut que je vous rappelle rapidement.
S'il vous plait, au contraire, ne m'appelez pas 2, 3 fois d'affilés en espérant que je réponde, ça ne sera pas le cas.
Un appel, un message sur le répondeur et je vous rappelle dès que possible.
Autre changement, il n'y aura plus de téléconsultations par Doctolib à partir de Février 2025. La demande n'est pas assez importante (1 par semaine) par rapport à l'option qui coute chère.
Personnellement la téléconsultation n'est pas ce que je préfère. Je vous encourage plutôt à venir me voir au cabinet médical autant que possible, afin de pouvoir faire votre suivi correctement.
Si vraiment la téléconsultation est indispensable pour certain(e)s, je trouverai une solution pour la réaliser avec une autre plateforme, il faudra juste m'appeler au préalable.
Enfin, en parlant de votre suivi, j'essayerai d'insister à partir de cette année sur certaines choses pour l'améliorer. Il s'agira notamment pour les patients avec des maladies chroniques, de ne pas répondre qu'à votre demande en consultation mais aussi faire de la prévention autant que possible (rendez-vous chez des spécialistes, dépistage de cancers, vaccins, etc...). Malheureusement, c'était de moins en moins possible, avec la charge de travail. Je prendrai le temps de ré-éplucher certains dossiers médicaux en profondeur pour refaire le point, surtout les plus complexes... Tout en me rappelant qu'après tout ça j'ai aussi une vie privée 😅...
Je profiterai aussi de ce type de communication (mail) pour vous envoyer des articles que je trouve intéressants ou des questionnaires de santé pour aborder des choses que je n'ai pas le temps de voir avec vous en consultation. (Avec moins de paragraphes comme cela je vous rassure, parce que même pour moi ça fait 2 heures que je suis sur la rédaction de ce mail... 😅)
Bref, voilà 2025. Plus de temps de travail pour plus de disponibilités 🙂tout en cherchant à être le plus efficace possible et à optimiser le temps que je passe avec vous !
Bonne soirée
Docteur CODRON Jean-Charles
