26/11/2025
🎯 Et si on mesurait enfin ce qui compte vraiment : l’expérience patient ?
Il y a quelques semaines, j’échangeais avec un directeur de clinique. Et il m'a dit:
“On veut placer le patient au centre… mais sans données, on avance à l’aveugle.”
Cette phrase résume parfaitement la réalité du terrain :
On veut faire mieux, on veut écouter, on veut améliorer… mais comment décider sans comprendre ce que vivent réellement les patients ?
Les indicateurs PREMs & PROMs existent, mais leur mise en place fait souvent peur : trop lourd, trop long, trop complexe.
Et beaucoup se disent que c’est réservé aux “gros” établissements.
💡 C’est précisément pour lever ces freins que nous avons créé Survey by Alaxione.
Une solution qui s’intègre dans le quotidien des équipes sans effort, qui automatise chaque étape, et qui transforme des ressentis en données claires, utiles, immédiatement exploitables.
En pratique, c’est simple :
Les retours patients sont collectés automatiquement après chaque consultation,
Les tableaux de bord sont prêts à l’emploi pour suivre la qualité et préparer la certification HAS, tout est hébergé de manière souveraine, sécurisée, sans dépendance à qui que ce soit, et les résultats deviennent enfin un outil concret pour piloter vos actions.
📈 Et les effets sont visibles :
Des taux de retour multipliés par 3 et une lecture limpide de l’expérience patient, tout au long du parcours de soins.
📩 Vous voulez voir à quoi ressemble un tableau de bord ou comprendre comment l’intégrer dans votre structure ? gregory.f@alaxione.fr
