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Wexperience offre des services d'étude et d'analyse de l'expérience client sur les sites ecommerce et ebusiness.

Comment l'IA générative peut vous aider à créer de meilleures fiches produits pour votre site ecommerce ?On vous expliqu...
19/01/2026

Comment l'IA générative peut vous aider à créer de meilleures fiches produits pour votre site ecommerce ?

On vous explique ça dans notre article : 4 réflexes de survie à l'ère des agents IA.

Au sommaire :

- Comment faire de la data l'ange-gardien de votre expérience client ?

- La personnalisation par l'IA : ce que veulent vraiment vos clients.

- Émouvoir pour mieux convaincre

- Protégez vos contenus des agents IA

Bonne lecture !

Découvrez 4 réflexes de survie pour vous préparer à l'avènement des agents IA dans le ecommerce : data, ultrapersonnalisation, émotion.

Un outil pour optimiser son positionnement dans ChatGPT ?Fabric Neon est une plateforme pour optimiser son GEO (Generati...
19/01/2026

Un outil pour optimiser son positionnement dans ChatGPT ?

Fabric Neon est une plateforme pour optimiser son GEO (Generative Engine Optimization).

On vous en dit plus dans notre dernier article.

Fabric Neon : l'outil pour les ecommerçants qui veulent être vus dans les moteurs de recherche IA. Découvrez ses fonctionnalités.

Ecommerçant, est-ce que vous aimez jeter de l'argent par les fenêtres ?Sans le savoir, c'est peut-être ce que vous faite...
19/01/2026

Ecommerçant, est-ce que vous aimez jeter de l'argent par les fenêtres ?
Sans le savoir, c'est peut-être ce que vous faites.

Avec Thankyou Analytics, on s'est posé la question : comment vous aider à rentabiliser vos investissements en pub en optimisant l'UX de votre site ?

Deux points importants :

Les bannières de cookie. Vous ne pouvez pas savoir combien vous perdez de consentement avec des bannières repoussantes et mal construites.
La conséquence : des données tronquées dans vos web analytics et des investissements en publicité basées sur des données floues.
En optimisant visuellement ces bannières, il est réellement possible d'améliorer le taux de consentement et d'améliorer votre vision de votre trafic.

Les landing pages : Google Shopping, c'est bien, mais ça représente un risque fort. Plusieurs clics sur votre site pour la même visite. Résultat : des commissions qui auraient pu être évitées.
En optimisant vos landing pages et en les améliorant visuellement, vous pouvez encourager vos visiteurs à explorer d'autres produits sans revenir plusieurs fois de suite sur la page Google.

Vous voulez en savoir plus sur ces optimisations ?

Rejoignez-nous le 24 février à 11h45 pour un tour complet de la question.
Vous ne viendrez pas pour rien !

Améliorez le ROI de vos campagnes marketing !Une mauvaise UX de vos bannières de consentement ou de vos landing pages peuvent vous coûter des milliers d’euros et vous ne le savez même pas.Rejoignez nos deux experts du marketing digital, Damien Ousa...

[REPLAY]L'arrivée des agents d'intelligence artificielle transforme profondément les habitudes d'achat en ligne. Ces ent...
16/01/2026

[REPLAY]
L'arrivée des agents d'intelligence artificielle transforme profondément les habitudes d'achat en ligne. Ces entités numériques, capables de comparer des produits et d'exécuter des transactions de manière autonome, posent un nouveau défi aux e-commerçants : la perte de contrôle sur le tunnel de vente traditionnel.

Contrairement aux humains, ces agents sont insensibles au marketing émotionnel, au merchandising visuel ou aux mécanismes d'achat impulsif. Ils recherchent l'efficacité pure, ce qui menace directement la rentabilité des sites basés sur l'expérience utilisateur classique.

Pour faire face à cette évolution, quatre réflexes deviennent essentiels pour les marques :

Intensifier la récolte et l'exploitation des données propriétaires pour offrir une personnalisation que l'IA ne peut pas encore égaler.

Repenser la fidélisation en créant un lien direct et humain avec l'acheteur, afin de l'inciter à revenir lui-même sur le site plutôt que d'y envoyer son agent.

Adapter l'architecture technique des sites pour qu'ils soient lisibles aussi bien par les humains que par les robots acheteurs.

Miser sur le service après-vente et la réassurance, des domaines où la valeur ajoutée du marchand reste prédominante face à l'automatisation.

L'enjeu n'est pas de bloquer ces nouvelles technologies, mais d'apprendre à cohabiter avec elles dans un écosystème hybride.

Pour approfondir ces pistes de réflexion, vous pouvez lire l'article complet ici :

Découvrez 4 réflexes de survie pour vous préparer à l'avènement des agents IA dans le ecommerce : data, ultrapersonnalisation, émotion.

Besoin d'une agence rapidement pour une refonte de site ?Wexperience, c'est nous ! On est sûrement l'agence qu'il vous f...
16/01/2026

Besoin d'une agence rapidement pour une refonte de site ?

Wexperience, c'est nous ! On est sûrement l'agence qu'il vous faut.

- Refonte de site web
- Design d'app pro
- Développement nocode
- UX/UI Design

Découvrez nos services !

Besoin d’une refonte de site web ? Les équipes de Wexperience sont là pour ça ! Découvrez notre méthodologie et ses avantages.

70 % des échecs de projets numériques sont dus à un manque d’acceptation par les utilisateurs (usabilité et UX). Alors p...
15/01/2026

70 % des échecs de projets numériques sont dus à un manque d’acceptation par les utilisateurs (usabilité et UX).

Alors pourquoi les entreprises continuent-elles à commettre les mêmes erreurs ? Voici par exemple ce que coûte une correction d'erreur UX en fonction de la phase d'un projet.

COÛT DE CORRECTION D'UNE ERREUR UX
--------------------------------------------------
PHASE | COÛT RELATIF | EFFORT VISUEL
--------------------------------------------------
CONCEPTION | $1 | [█]
DÉVELOPPEMENT | $10 | [██████████]
POST-LANCEMENT| $100 | [███████████████████] x5
--------------------------------------------------
Source: IBM Design / IEEE

Des chiffres à croiser avec ceux-ci : le taux d'adoption des apps sans UX.

POURQUOI LES APPS PRO ÉCHOUENT (SANS UX)
--------------------------------------------------
INDICATEUR | IMPACT (%) | STATUT
--------------------------------------------------
Échec d'adoption user | [███████ ] | 70%
Temps de dev gaspillé | [█████ ] | 50% (re-work)
Écart de perception* | [█ ] | 8%
--------------------------------------------------
*Seulement 8% des utilisateurs jugent l'XP "bonne" (Experience produit)
quand 80% des entreprises pensent l'inverse.
Source: Forrester / Bain & Company

Retrouvez-nos conseils dans un de nos derniers articles :

Les entreprises négligent l'UX dans le développement d'une app pro, ce qui entraîne des coûts cachés et des employés insatisfaits.

Allez-vous rater le virage du ecommerce agentique ?Depuis samedi, on ne parle plus que de ça.Depuis que Google a annoncé...
15/01/2026

Allez-vous rater le virage du ecommerce agentique ?
Depuis samedi, on ne parle plus que de ça.

Depuis que Google a annoncé le lancement du protocole UCP (Unified Commerce Protocol) : un ensemble de règles pour que les agents IA puissent communiquer au mieux avec les sites de ecommerce.

Année,% Trafic estimé (Agents IA),Étape clé du marché
👉 2026: 8% - 12%. Intégration native des agents dans les OS (Apple/Android).
👉 2027: 18% - 25%. Les agents comparent les stocks et avis de manière autonome.
👉 2028: 30% - 40%. Déclin de 25% du SEO traditionnel au profit de l'IA.
👉 2029: 45% - 55%. Généralisation des transactions Agent-to-Agent (A2A).
👉 2030: 60% +. L'IA devient le filtre par défaut avant toute interaction humaine.

D'après plusieurs cabinets de conseil, les agents IA pourraient être le moyen principal de navigation sur le web d'ici quelques années.
On peut toujours se méfier de ses prédictions, mais le changement semble être rapide.

Aux États-Unis, 61 % des adultes américains ont utilisé l’IA pour leurs achats en 2025. > (Source : Adobe Analytics / Morgan Stanley)

Il est donc temps de se préparer, non ?

Le protocole UCP, récemment annoncé par Google, va changer le ecommerce en facilitant l'interaction entre les consommateurs et les agents IA.

Les mois qui viennent seront critiques pour les ecommerçants qui n'auront pas compris les changements induits par l'IA.N...
14/01/2026

Les mois qui viennent seront critiques pour les ecommerçants qui n'auront pas compris les changements induits par l'IA.

Nous avons publié un article pour vous, si vous êtes ecommerçants, pour comprendre où mettre son énergie pour continuer à être visible au milieu d'un monde où de plus en plus de gens utilisent le web à travers des outils de chats comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Claude.

2026 sera l'année du IA-commerce, quand l'IA se fondra parfaitement avec l'expérience client des sites ecommerce.

Vous êtes en train de rater la révolution IA et vous ne le savez peut-être pas.Nous sommes allés analyser toutes les pos...
14/01/2026

Vous êtes en train de rater la révolution IA et vous ne le savez peut-être pas.

Nous sommes allés analyser toutes les possibilités de l'IA pour améliorer votre chaine de fabrication d'images.

Avec l'IA, beaucoup d'opérations vont être simplifiées et accélérées : détourage, gommage de défauts, retouche.

Mais il va aussi être possible de créer des images qui n'ont pas été prises : vue 360 à partir d'une photo ou même vidéos à partir d'une seule photo.

On a regardé pour vous quels étaient toutes les possibilités.

L'IA est en train dechanger profondément la photographie dans le domaine du ecommerce. Découvrez nos conseils.

Le ecommerce agentique est déjà une réalité chez certains marchands US, comme Home Depot.Découvrez sur notre blog commen...
14/01/2026

Le ecommerce agentique est déjà une réalité chez certains marchands US, comme Home Depot.

Découvrez sur notre blog comment ce distributeur dans le monde du bricolage et du matériel de chantier exploite l'IA pour améliorer tout ses services : du magasin, au site web, en passant la livraison.

Gemini Enterprise for Customer Experience de Google améliore l'expérience des ecommerçants via des outils d'IA.

Le weekend dernier est peut-être à marquer d'une pierre blanche pour le ecommerce.Non, ne partez pas tout de suite !Lors...
14/01/2026

Le weekend dernier est peut-être à marquer d'une pierre blanche pour le ecommerce.
Non, ne partez pas tout de suite !

Lors du NRF à New-`York, Sundar Pichai, le PDG de Google, a annoncé la sortie officielle de l'UCP (l'Unified Commerce Protocol).

C'est peut être un mystère pour vous, mais ça veut dire beaucoup.

L'UCP est un protocole global et adopté par les plus grands acteurs du ecommerce et les plus grandes plateformes de services en ligne pour permettre une meilleure communication entre les agents IA et les sites de ecommerce.

Aujourd'hui, 4 acteurs majeurs se disputent la prédominance sur le marché des agents IA : Google, OpenAI, Perplexity et Claude, avec une domination très nette du second.

Notre article vous explique les tenants et les aboutissants de ce nouveau standard que vous devrez très certainement adopter si vous êtes ecommerçant dans les mois ou les années à venir.

C'est réellement un changement majeur pour le ecommerce et ce qu'il annonce ne va pas vraiment plaire. Alors, autant se tenir au courant et anticiper.

Le protocole UCP, récemment annoncé par Google, va changer le ecommerce en facilitant l'interaction entre les consommateurs et les agents IA.

Avec l'arrivée des agents en ecommerce en 2026, faut-il pour autant perdre ses habitudes ?On vous liste les 4 critères i...
13/01/2026

Avec l'arrivée des agents en ecommerce en 2026, faut-il pour autant perdre ses habitudes ?

On vous liste les 4 critères incontournables selon nous pour faire performer un site de ecommerce.

4 critères incontournables pour que votre site ecommerce soit dans la course en 2026. Par WEX, la meilleur agence ecommerce.

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