Caf des Bouches du Rhône - Caf 13 - Caf Marseille

09/12/2025

[Accompagnement numérique ]

Besoin d’aide pour réaliser vos démarches sur Caf.fr ? Prenez un rendez-vous d’accompagnement numérique Caf 13 😉

Que vous ne disposiez pas de l’équipement informatique chez vous ou que vous ne connaissiez pas les possibilités offertes par le caf.fr, ce Rdv vous permettra de réaliser vos démarches en étant accompagné par un conseiller.

‼️ Sur rendez-vous dans nos accueils de Gibbes, Arles, Desautel, Aix et Marignane.

Les professionnels de la Caf 13 peuvent vous accompagner dans vos démarches numériques sur Caf.fr et répondent à vos questions d’ordre général sur les aides de la Caf. En cas de dossier complexe, il est possible que la réponse soit apportée de manière différée.
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
📍 Pensez à renseigner votre code postal pour que la prise de Rdv fonctionne

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03/12/2025

Focus Phishing (quand la menace est là)

‼️ Attention aux mails et sms frauduleux

Nous vous alertons sur de nombreuses tentatives de phishing ou d’usurpation d’identité des comptes de la Caf ces derniers jours sur internet, par mail, Sms et sur les réseaux sociaux dans le but de voler des données personnelles.

La Caf met tout en œuvre pour lutter au quotidien contre ces pratiques et l’usurpation de sa marque. Nous vous conseillons d’être vigilants et d'observer quelques règles simples pour éviter les principaux pièges :

✅ Méfiez-vous des emails mal rédigés ou comportant des fautes d'orthographe. La plupart des emails de la Caf sont personnalisés, au moins avec votre nom.

✅ Lorsque vous cliquez dans un email, assurez-vous que la page d’arrivée du site Internet commence par https:// et qu'un "cadenas" apparait juste avant ou après cette adresse.

✅ Changez régulièrement le mot de passe de votre Espace Mon Compte et ne le communiquez jamais ou pensez à utiliser FranceConnect.

✅ Si vous recherchez le mot « Caf » dans un moteur de recherche sur internet, le site officiel de la Caf n’apparait pas toujours dans les premiers résultats de recherche. Pour nous trouver, choisissez un lien qui commence par : https://www.caf.fr, c’est le site dédié aux allocataires.

caf.fr est le site officiel des caisses d'Allocations familiales. Il vous informe sur vos droits et vos démarches. Il vous propose aussi un accompagnement personnalisé adapté à votre situation.

25/11/2025

[ 3230 ] Décrochez c’est pour votre dossier !

📞 Si le 3230 s’affiche en appel entrant, décrochez, l’un de nos conseillers cherche à vous joindre !

Dans le cadre de leurs missions, nos conseillers peuvent être amenés à vous contacter directement par téléphone. C’est le numéro unique 3230 qui s’affiche lorsque vous recevez l’appel.

Ils peuvent vous contacter pour :
▶️ vous alerter sur les démarches que vous avez à accomplir et ainsi éviter une rupture de droit, ou prévenir un indu (une somme à nous rembourser) ;
▶️ pour vous proposer une rencontre avec un travailleur social, si vous faîtes face à un évènement de vie qui peut fragiliser votre équilibre familial ;
▶️ ou si lors du traitement de votre dossier, ils constatent qu’il manque une information/document.

24/11/2025

👫 Séparés ? Le CMG s’adapte à la résidence alternée !

Nouveau : les parents séparés dont l’enfant est en résidence alternée pourront désormais bénéficier chacun du Complément Mode de Garde.

📌 Une avancée pour un meilleur partage des responsabilités parentales.

Renseignez-vous sur les conditions d’attribution sur caf.fr

18/11/2025

[ Non allocataire ] Besoin de faire une demande de prestation ?

Prime d'activité, RSA, Logement, Prestation d'accueil du jeune enfant, etc. Réalisez une simulation, rassemblez vos documents et faites votre demande d'aide 😉

Laissez-vous guider en cliquant ci-dessous 👇

Retrouvez toutes vos démarches en ligne pour estimer vos droits et faire vos demandes de prestations.

07/11/2025

[ Nouveau podcast ] pour la décence des logements dans les Bouches-du-Rhône

La Caf des Bouches-du-Rhône et l’ADIL 13 unissent leurs expertises pour garantir un meilleur accompagnement des locataires et des bailleurs autour de la décence des logements.

À travers ce podcast, découvrez les principales évolutions du guide décence 2025 et les outils pratiques mis à disposition pour repérer, prévenir et traiter les situations d’habitat indécent.

👉 Cliquez ici pour écouter le podcast : https://soundcloud.com/adil_13/caf13-adil13-decence-logements-bouches-du-rhone

Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la décence des logements : https://www.caf.fr/allocataires/caf-des-bouches-du-rhone/offre-de-service/logement/logement-indecent-ce-que-vous-devez-savoir

L’ADIL 13 et la CAF des Bouches-du-Rhône se mobilisent pour informer, prévenir et accompagner locataires et propriétaires dans la mise en conformité des logements non-décents.

04/11/2025

[Accompagnement numérique ]

Besoin d’aide pour réaliser vos démarches sur Caf.fr ? Prenez un rendez-vous d’accompagnement numérique Caf 13 😉

Que vous ne disposiez pas de l’équipement informatique chez vous ou que vous ne connaissiez pas les possibilités offertes par le caf.fr, ce Rdv vous permettra de réaliser vos démarches en étant accompagné par un conseiller.

‼️ Sur rendez-vous dans nos accueils de Gibbes, Arles, Desautel, Aix et Marignane.

Les professionnels de la Caf 13 peuvent vous accompagner dans vos démarches numériques sur Caf.fr et répondent à vos questions d’ordre général sur les aides de la Caf. En cas de dossier complexe, il est possible que la réponse soit apportée de manière différée.
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📍 Pensez à renseigner votre code postal pour que la prise de Rdv fonctionne

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28/10/2025

[Accompagnement numérique ]

Besoin d’aide pour réaliser vos démarches sur Caf.fr ? Prenez un rendez-vous d’accompagnement numérique Caf 13 😉

Que vous ne disposiez pas de l’équipement informatique chez vous ou que vous ne connaissiez pas les possibilités offertes par le caf.fr, ce Rdv vous permettra de réaliser vos démarches en étant accompagné par un conseiller.

‼️ Sur rendez-vous dans nos accueils de Gibbes, Arles, Desautel, Aix et Marignane.

Les professionnels de la Caf 13 peuvent vous accompagner dans vos démarches numériques sur Caf.fr et répondent à vos questions d’ordre général sur les aides de la Caf. En cas de dossier complexe, il est possible que la réponse soit apportée de manière différée.
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22/10/2025

[Logement étudiant 🏠] Couple ou coloc, quelle différence ? 👫

Que vous viviez seul, en couple ou en colocation, vos droits sont différents !
Toutes nos infos sur Caf.fr 👉 https://www.caf.fr/allocataires/caf-des-bouches-du-rhone/actualites-departementales/etudiants-tout-savoir-sur-l-aide-au-logement-0

⚠️ Attention

Dès que j’ai le moindre changement de situation personnel ET professionnel, je mets à jour rapidement mon dossier sur mon espace Mon Compte : votre aide en dépend !

Un changement déclaré un peu t**d, peut entraîner une modification ou une suspension de vos droits. La Caf vérifie les informations connues dans votre dossier Caf. Si l’erreur est en votre faveur la Caf vous versera la somme qu’elle vous doit. Si c’est le contraire, vous devrez rembourser les prestations perçues à tort. C’est ce que l’on appelle un « indu ».

https://www.youtube.com/watch?v=Fo4kBDtL8KY&list=PLWAKBCejUHlMgr5n7yMrKO2drfdcd-YxX&index=2

14/10/2025

[ 3230 ] Décrochez c’est pour votre dossier !

📞 Si le 3230 s’affiche en appel entrant, décrochez, l’un de nos conseillers cherche à vous joindre !

Dans le cadre de leurs missions, nos conseillers peuvent être amenés à vous contacter directement par téléphone. C’est le numéro unique 3230 qui s’affiche lorsque vous recevez l’appel.

Ils peuvent vous contacter pour :
▶️ vous alerter sur les démarches que vous avez à accomplir et ainsi éviter une rupture de droit, ou prévenir un indu (une somme à nous rembourser) ;
▶️ pour vous proposer une rencontre avec un travailleur social, si vous faîtes face à un évènement de vie qui peut fragiliser votre équilibre familial ;
▶️ ou si lors du traitement de votre dossier, ils constatent qu’il manque une information/document.

10/10/2025

[ Aides & démarches ]

La Caf vous accompagne pas à pas pour vos aides et démarches.

Vous souhaitez vous informer, être guidé en fonction de votre situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne ? Rendez-vous sans plus attendre dans notre rubrique aides et démarches
👉 https://www.caf.fr/allocataires/aides-et-demarches et laissez-vous guider !

Aides et démarches La Caf vous accompagne pas à pas: S'informer ou être guidé sur sa situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne