28/11/2025
Bonjour à toutes,
Je prends quelques minutes pour vous écrire car ces dernières semaines ont été un peu compliquées au niveau des annulations : en deux semaines cela représente pas loin de 20h de prestations... C’est énorme et je dois avouer que cela devient difficile à gérer.
Je comprends que des imprévus puissent arriver, surtout des raisons de santé ou des situations vraiment indépendantes de votre volonté. Et dans ces cas-là, je reste bien sûr toujours compréhensive.
Mais une partie des annulations, parfois sans explication ou pour des raisons évitables, a un impact important sur mon planning et sur mon activité.
Comme vous le savez, je travaille seule et je fais toujours au mieux pour vous trouver des créneaux, réorganiser le planning ou même vous recevoir en dehors de mes horaires lorsque c’est nécessaire. Mais ce rythme-là commence à devenir fatigant et compliqué à tenir.
Je ne souhaite absolument pas “faire la police”, simplement vous expliquer que lorsque plusieurs personnes annulent, cela représente pour moi beaucoup d’heures de travail perdues, du temps passé à réorganiser le planning, et une vraie perte financière ( les temps sont durs pour tout le monde ).
Je pense que ce n’est pas toujours évident à imaginer, et c’est normal : on ne voit souvent que son propre rendez-vous.
Avec l’arrivée des fêtes, le planning se remplit très vite, et j’ai vraiment besoin que les engagements pris soient respectés autant que possible, pour que je puisse continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions.
Merci du fond du cœur pour votre compréhension, votre bienveillance et votre fidélité. Cela compte vraiment beaucoup pour moi.
Lucile
Illumin’ Beauté
