20/01/2026
⭐️ Un avis négatif, ça arrive. Même quand tout est bien fait.
✅ Logement propre.
✅ Conforme aux photos.
✅ Process carré.
✅ Accueil sérieux.
Et pourtant… parfois : ★★★☆☆ ou ★★☆☆☆.
Pourquoi❓
Parce qu’un voyageur peut être de mauvaise humeur.
Parce qu’un autre espérait une expérience palace pour un prix normal.
Ou simplement parce qu’il y a eu une contrariété qui n’a rien à voir avec le logement.
👉 Bienvenue dans la vraie vie de la location courte durée.
Et ça aussi, c’est notre métier.
Notre rôle, ce n’est pas seulement gérer des logements.
C’est gérer des attentes humaines, parfois élevées, parfois injustes, parfois excessives.
Il faut faire preuve de tact, de diplomatie, de sang-froid et de recul. 💆🏻
Désamorcer. Expliquer. Temporiser.
On a l’habitude. On sait prendre de la distance avec ces situations et ces clients compliqués.
Là où, soyons honnêtes, beaucoup de propriétaires seraient bien plus impactés émotionnellement par ce genre de retour.🙅🏼♂️
Régulièrement, nous arrivons à faire modifier ou supprimer un avis par le voyageur lui même ou bien avec la plateforme directement.👌🏼
Et c’est exactement pour ça que notre stratégie est simple :
📈 Générer beaucoup d’avis positifs pour vos logements.
Parce qu’1 avis négatif sur 50, ça ne pèse presque rien.
Mais 1 avis négatif sur 10, ça peut tout changer.
C’est ça, le travail invisible d’une conciergerie sérieuse.
Et c’est exactement ce qui protège la rentabilité et la réputation de nos propriétaires.
Derrière chaque annonce performante, il y a beaucoup plus que des clés et du ménage.
✉️ Contactez-nous pour en parler.
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Justine & Guillaume
Votre conciergerie Just’Lock Orléans 🤍
WWW.JUST-LOCK.COM
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