Samu24 Officiel

01/04/2026

Les communes, collectivités, les sites de tourisme du Périgord se sont bien amusés ce mercredi 1ᵉʳ avril sur les réseaux sociaux. Ils ont inventé et posté des poissons d'avril toujours plus farfelus, bien aidés par l'intelligence artificielle.

01/04/2026

🚨 Une nouveauté au SAMU 24

Découvrez le nouveau “tracteur d’intervention” :
• Conçu pour aller là où les autres ne vont pas
• Adapté aux terrains difficiles, zones rurales et accès complexes
• Toujours au service de la rapidité et de l’efficacité médicale

Parce que chaque minute compte, le SAMU 24 se dote de moyens performants pour sauver des vies.

… Bon, vous vous en doutez : c’était notre petit poisson d’avril ! 🐟

Mais une chose est bien réelle : le SAMU 24 dispose de moyens performants pour intervenir rapidement et sauver des vies, chaque jour. 🚑

12/03/2026

🎧 Assistant de Régulation Médicale

1️ 1️⃣Rôle principal
L’Assistant de Régulation Médicale est le premier interlocuteur lorsqu’un usager compose le 15.
Il est le maillon initial de la chaîne de secours, garant :
• De la bonne réception de l’appel
• De l’analyse rapide de la situation
• De l’orientation adaptée vers le médecin régulateur
• Du déclenchement des moyens de secours Il agit sous la responsabilité du médecin régulateur, mais joue un rôle déterminant dans la qualité et la rapidité de la prise en charge.

2️⃣ Missions opérationnelles
Réception et qualification des appels :
• Identifier le motif de l’appel
• Localiser précisément l’intervention
• Évaluer le degré d’urgence
• Recueillir les informations essentielles (conscience, respiration, douleur...)
Analyse et priorisation :
• Trier les appels selon leur gravité
• Détecter les situations vitales
• Mettre en attente sécurisée les appels non urgents

Déclenchement des moyens, selon les protocoles établis :
• Engagement d’un SMUR
• Engagement d’un VSAV
• Envoi d’une ambulance privée
• Orientation vers médecin de garde ou conseil médical

Gestion administrative et traçabilité :
• Création du dossier informatique
• Transmission précise au médecin régulateur
• Suivi des interventions
• Coordination avec les partenaires (pompiers, ambulanciers, forces de l’ordre)

3️⃣ Missions relationnelles
Au-delà du technique, l’ARM doit :
• Rassurer l’appelant
• Donner les premiers conseils (massage cardiaque, position latérale, compression...)
• Gérer le stress, la panique, parfois l’agressivité
• Maintenir un climat de confiance
La qualité de la communication peut influencer directement l’issue d’une situation critique.

4️⃣ Compétences requises :
• Maîtrise de soi
• Réactivité
• Capacité d’analyse rapide
• Communication claire et rassurante
• Travail en équipe
• Gestion simultanée de plusieurs situations

5️⃣ Position dans la chaîne de secours
L’ARM est :
• Le filtre
• Le coordinateur
• Le déclencheur
Sans lui, aucune intervention ne démarre.

05/03/2026

🚑 L’évolution du logiciel de régulation du Samu24 Officiel-SAS

Le SAMU-SAS 24 a récemment bénéficié d’une refonte de sa téléphonie, réalisée par l’entreprise Exos Telecom. Le logiciel déjà utilisé, eRS, a été modernisé (passage à la version 7) afin d’améliorer la qualité de la régulation, la coordination des équipes et de s’adapter à la mise en place des services d’accès aux soins (SAS).

👨‍⚕️ Cette évolution permet une organisation du travail plus efficace : chaque professionnel dispose désormais de sa propre zone d’exploration. La régulation intégrera prochainement de nouveaux acteurs (chirurgiens-dentistes, IDE en psychiatrie) en complément des médecins régulateurs urgentistes et généralistes, ainsi que le DAC-PTA 24 et cette mise à jour permettra à chaque filière d’avoir sa propre salle d’attente téléphonique.

Les conférences téléphoniques gagnent en puissance, avec la possibilité de connecter jusqu’à 9 interlocuteurs simultanément (contre 3 auparavant), ce qui facilite la prise d’avis rapide auprès de différents centres hospitaliers (CHU notamment). 🤝

Autre avancée majeure : l’envoi de SMS après appel. Lorsqu’une situation ne nécessite pas le déclenchement des secours, les équipes peuvent transmettre par écrit les consignes déjà données oralement, pour compléter la prise en charge et/ou adresser des ordonnances au patient.

Un métronome intégré fait également son apparition pour les situations d’arrêt cardiaque. Il donne le tempo des compressions thoraciques et permet à l’Assistant de régulation médicale de se focaliser sur l’encouragement et l’accompagnement de l’appelant, et ne plus donner le tempo lui-même.

🎥 La visio reste bien sûr disponible lorsque l’évaluation à distance le nécessite.

Pour les professionnels, cette modernisation apporte une meilleure supervision des appels, une coordination renforcée entre acteurs et des outils plus performants au service de la décision.
Pour les patients, elle garantit une prise en charge plus fluide, des consignes sécurisées grâce aux SMS récapitulatifs et un accompagnement renforcé dans les situations d’urgence.

🤝 Cette évolution a été financée par l’Agence régionale de santé Nouvelle-Aquitaine, avec le soutien de la direction de l’établissement.

Un grand merci également aux équipes du service informatique et de la téléphonie du Centre Hospitalier de Périgueux pour leur travail durant la phase de préparation, ainsi qu’à l’entreprise Exos Telecom pour son accompagnement dans la mise en place de ce projet. 🙏

04/03/2026

🚑 Unité Mobile Hospitalière Paramédicalisée (UMH-P)

Une Unité Mobile Hospitalière paramédicalisée est un moyen du SAMU intervenant sur décision de la régulation médicale pour prendre en charge des patients nécessitant une surveillance et des soins avancés, sans présence systématique d’un médecin à bord.

L’UMH-P est :
• Un véhicule équipé comme une unité de soins mobiles
• ️ Armé d’un infirmier(e) formé(e) à l’urgence
• Conduit par un ambulancier SMUR
• En lien permanent avec le médecin régulateur

Elle intervient dans le cadre de protocoles définis et sous responsabilité médicale.

👥 Composition de l’équipe :
• ️ Infirmier(e) diplômé(e) d’État (souvent formé(e) en urgences / protocoles avancés)
• Ambulancier SMUR
• Coordination avec le médecin régulateur

Contrairement au SMUR médicalisé classique, il n’y a pas de médecin à bord sauf renfort secondaire si nécessaire.

🤝 Missions principales :
• Prise en charge de détresses relatives ou intermédiaires ️
• Surveillance rapprochée ️
• Mise en œuvre de protocoles infirmiers ️
• Assistance à une équipe VSAV ️
• Renfort d’un service d’urgences saturé ️
• Transferts inter-hospitaliers médicalement encadrés

Elle permet une montée en compétence intermédiaire entre VSAV et SMUR médicalisé.

🎯 Objectifs :
• Optimiser la réponse aux urgences
• Adapter les moyens à la gravité réelle
• Diminuer les délais d’intervention médicale
• Fluidifier l’organisation hospitalière

27/02/2026

📸 Un cliché... mais derrière cette image, des heures de garde, des décisions rapides, des interventions parfois vitales.

📞 Le SAMU 24, c’est la régulation, l’écoute, l’analyse.
🚑 Le SMUR, c’est l’intervention, la technicité, l’engagement sur le terrain.

Jour et nuit, week-ends et jours fériés, les équipes sont mobilisées pour répondre à l’urgence. Médecins, infirmiers, ambulanciers, assistants de régulation médicale... une chaîne humaine soudée au service de la population.

Cette photo représente :
• L’esprit d’équipe
• Le professionnalisme
• La réactivité
• L’engagement au service des autres

Fiers de servir la Dordogne. Fiers de porter ces couleurs.

25/02/2026

19/02/2026

🚑🚨 La conduite en SMUR : une urgence maîtrisée

Au SMUR, la conduite n’est jamais une course, mais un acte professionnel à part entière, au service du patient et de la sécurité de tous.

🔹 Rapidité oui, précipitation non
Chaque départ en intervention répond à une urgence vitale, mais la priorité reste une conduite fluide, anticipée et maîtrisée.

🔹 Sécurité avant tout
La conduite en SMUR implique :
• une parfaite connaissance du véhicule prioritaire,
• le respect du code de la route adapté aux avertisseurs spéciaux,
• une vigilance constante envers les autres usagers, souvent surpris ou stressés.

🔹 Un travail d’équipe :
La conduite est coordonnée avec l’équipe médicale à bord,
L’anticipation des manœuvres permet aux soignants de travailler en sécurité et d’optimiser la prise en charge dès l’arrivée sur les lieux.

🔹 Objectif : arriver vite… et arriver bien
Parce qu’un SMUR qui arrive en sécurité, c’est :
✔️ un patient pris en charge sans délai,
✔️ une équipe opérationnelle,
✔️ un retour sécurisé vers l’hôpital.

⚠️ Usagers de la route
À l’approche d’un véhicule SMUR :
➡️ ralentissez,
➡️ facilitez le passage,
➡️ gardez votre calme.
Chaque seconde compte… mais la sécurité de tous compte encore plus.

🚑 SMUR de Périgueux – Engagement, professionnalisme, sécurité.

10/02/2026

🚑 Vérification du véhicule et du matériel du SMUR

La vérification quotidienne du véhicule et du matériel du SMUR est une étape essentielle garantissant la sécurité des intervenants, la fiabilité des équipements et la qualité de la prise en charge des urgences vitales.

🚘 Vérification du véhicule
Avant toute prise de garde ou de départ en intervention, le véhicule SMUR fait l’objet d’un contrôle rigoureux :
• état général (carrosserie, pneumatiques, niveaux),
• fonctionnement des dispositifs de signalisation et d’avertissement (gyrophares, sirènes),
• propreté et rangement de la cellule médicale,
• disponibilité des moyens de communication et de navigation,
• sécurisation des équipements embarqués.

🧰 Vérification du matériel médical
L’ensemble du matériel est contrôlé de manière systématique :
• sacs d’intervention complets, organisés et scellés,
• matériel de ventilation et d’oxygénothérapie fonctionnel et approvisionné,
• monitorage et défibrillation opérationnels (batteries, électrodes, alarmes),
• dispositifs d’urgence (voies aériennes, perfusion, immobilisation),
• médicaments vérifiés (quantité, intégrité, dates de péremption),
• dispositifs de protection individuelle disponibles et conformes.

🔍 Traçabilité et sécurité
Chaque contrôle est tracé conformément aux procédures en vigueur.
Toute anomalie détectée est signalée immédiatement et corrigée afin de garantir une disponibilité opérationnelle optimale du SMUR à tout moment.

📌 Objectif : partir en intervention avec un véhicule fiable, un matériel opérationnel et une équipe pleinement prête, au service des patients et de la chaîne des secours.

04/02/2026

🩺 Description du poste – Infirmier(e) SMUR

L’infirmier(e) du SMUR joue un rôle central dans la prise en charge des urgences vitales et potentiellement vitales en milieu préhospitalier, en lien étroit avec le SAMU.

🚑 Missions principales :
• Intervenir rapidement sur les lieux d’urgence (domicile, voie publique, entreprise, EHPAD, établissements de santé),
• Assister le médecin du SMUR dans l’évaluation clinique, le diagnostic et la décision thérapeutique,
• Réaliser des soins infirmiers spécialisés d’urgence :
- pose de voies veineuses périphériques et centrales,
- administration de médicaments d’urgence (sédation, analgésie, catécholamines, etc.),
- participation à l’intubation, à la ventilation et à la réanimation cardio-pulmonaire,
- surveillance hémodynamique, respiratoire et neurologique.
• Préparer, vérifier et maintenir le matériel médical embarqué (respirateur, pousse-seringues, scope, médicaments),
• Participer à la sécurisation du patient lors du transport médicalisé vers l’établissement adapté,
• Assurer les transmissions écrites et orales précises à l’arrivée aux urgences ou en réanimation.

👥 Travail en équipe
L’infirmier(e) SMUR travaille en binôme ou trinôme avec :
• un médecin urgentiste,
• un ambulancier SMUR,
dans une coordination permanente avec la régulation du SAMU 15.

🎓 Compétences et qualités requises :
• Solides compétences techniques en soins d’urgence et réanimation,
• Grande capacité d’adaptation à des contextes variés et souvent stressants,
• Sang-froid, rigueur, esprit d’équipe et sens aigu des responsabilités,
• Excellente communication avec les patients, familles et partenaires des secours (pompiers, forces de l’ordre).

📚 Formation et prérequis :
• Diplôme d’État d’Infirmier,
• Formation AFGSU niveau 2 (obligatoire),
• Expérience significative en urgences, réanimation ou soins critiques fortement recommandée,
• Formations complémentaires appréciées : traumatologie, ventilation, sédation, ECG, etc.

👉 L’infirmier(e) SMUR contribue directement à la qualité et à la rapidité de la réponse médicale d’urgence sur l’ensemble du territoire de la Dordogne, en milieu urbain comme rural.

27/01/2026

🚑 Véhicule Léger Médicalisé (VLM) du SMUR

Ce véhicule est un outil essentiel de la prise en charge des urgences vitales sur le territoire de la Dordogne.

🚘 Puissance / Fiabilité / Excellente tenue de route

🚨 Intervention rapide au plus près des patients : Milieu urbain • Zones rurales • Accès difficiles

Une motorisation performante et aides à la conduite pour des départs rapides, une conduite sécurisée et une stabilité optimale.

Plus agile qu’une ambulance de réanimation, il permet un engagement médical accéléré sur intervention.

Habitacle optimisé avec un matériel médical organisé, sécurisé et immédiatement accessible.
Équipements embarqués : Défibrillation • Oxygénothérapie • Médicaments • Dispositifs de réanimation.

🚑 Tout cela permet à l’équipe SMUR à bord d’évaluer rapidement la situation, de réaliser un début immédiat des soins et de rester coordonner avec la régulation (centre 15) du SAMU de la Dordogne.

Les missions essentielles du secours préhospitalier sont : rapidité, polyvalence et performance.

❤️ Intervenir sans délai pour préserver la vie chaque jour sur le terrain.