09/03/2026
Je constate ces dernières années un phénomène nouveau. Je vous explique.
Un patient prend un rendez-vous, par exemple, pour un jeudi matin à 10h00. Et bien il considère que puisqu'il a un rendez-vous dans le matin, il peut venir quand il le souhaite entre 08h00 et midi.
Ce phénomène se répand massivement ces derniers mois. Il ne concerne pas mes plus jeunes patients mais plutôt la tranche au-delà de 35/40 ans.
Alors non, avant l'heure, ce n'est pas l'heure. Et après l'heure, ce n'est plus l'heure... Ma propre ponctualité ne repose que sur celle de mes patients.
Le fait que vous ayez un rendez-vous ne vous donne pas la possibilité d'arriver quand vous le souhaitez. Pour cela, je consulte le lundi sans rendez-vous.
Si ce phénomène n'est pas récent, historiquement les patients qui fonctionnaient ainsi se justifiaient par une "erreur d'agenda". Aujourd'hui, ce phénomène est assumé. "Je voulais un rendez-vous à 09h00 mais vous n'aviez qu'une place à 10h00. Du coup, j'ai pris le rendez-vous de 10h00 pour bloquer une place et je suis venu à 09h00. Maintenant je suis là, j'ai bien rendez-vous aujourd'hui avec vous, vous devez me recevoir ! Vous avez un patient à 09h00 ? Il peut bien attendre un peu, vous n'aurez qu'à vous dépêcher...".
Enfin, il n'est nullement nécessaire de me gratifier d'un "tant p*s pour vous" lorsque je refuse de recevoir un patient à une heure différente de celle de son rendez-vous.
C'était ma petite râlerie du lundi matin !