10/10/2025
Docteur, Madame, Monsieur,
Nous avons été informés d'appels frauduleux récents ciblant des professionnels de santé. Le fraudeur a ainsi pu abuser de la confiance de professionnels de santé en détournant leurs moyens d'authentification. Lors d'échanges (téléphone, mail...), les fraudeurs cherchent à obtenir des informations permettant de détourner l'activation et l'utilisation de cartes e-CPS (identifiants, QR code de configuration, codes de sécurité par SMS) afin d'usurper l'identité des professionnels de santé et d'accéder frauduleusement à des services contenant des données sensibles, tels que le DMP ou amelipro.
Devant l'augmentation constante des attaques informatiques et des tentatives d'hameçonnage, l'Assurance Maladie souhaite attirer votre attention sur la sécurisation des accès aux données.
Voici quelques conseils de sécurité à appliquer dans ce contexte :
Pour activer votre application mobile e-CPS dans de bonnes conditions de sécurité :
Conservez la confidentialité des identifiants que vous avez reçu,
Ne transmettez jamais le QR Code reçu par email, ni le code reçu par SMS,
Confirmez et maintenez à jour vos coordonnées de contact auprès de votre Ordre ou de votre autorité d'enregistrement.
A noter :
L'Agence du numérique en santé (ANS) et les établissements ne vous demanderont jamais des informations confidentielles (QR Code, identifiants...). Soyez "CyberVigilant" et ne transmettez jamais vos codes.
En cas de doute, contactez l'ANS par téléphone au 0 806 800 213 (choix 2) (service gratuit+ prix d'appel) ou par mail à monserviceclient.e-cps@esante.gouv.fr.
Conseils concernant amelipro
Créez une boite mail dédiée à amelipro que vous n'utiliserez pas pour une autre activité.
Mettez à jour régulièrement le mot de passe de votre compte amelipro en vous assurant qu'il est différent de celui que vous utilisez sur d'autres sites ou messageries.
Ne fournissez pas vos identifiants d'accès à amelipro à d'autres personnes.
Surveillez régulièrement l'activité de votre compte depuis « Mon compte > Consulter mes derniers évènements » (section « Gestion de compte » en haut à droite de votre écran).
Si vous décelez une activité suspecte, pensez à modifier votre mot de passe et à prévenir l'Assurance Maladie en appelant le 3608 (service gratuit + prix d'appel).
Et côté Assurance Maladie ?
La confidentialité de vos données et de celles de vos patients est notre priorité.
Une nouvelle procédure de sécurisation des accès va prochainement être mise en place, pour toute connexion à amelipro par identifiant et mot de passe :
Concrètement, une étape supplémentaire d'authentification sera nécessaire : votre compte amelipro sera lié à une application de validation (TOTP) installée sur votre smartphone ou votre ordinateur.
Des informations détaillées seront accessibles sur amelipro au moment de la mise en oeuvre du dispositif.
Cordialement,
Votre correspondant de l'Assurance Maladie
Pour plus d'actualité concernant votre profession, rendez-vous sur ameli.fr