05/01/2026
Voici une expérience rapportée par le Professeur Joseph Wong de la Faculté de Toronto au Canada. Elle fait déjà école chez des médecins français qui intègrent cette pratique de l’entretien annuel, loin de la pratique habituelle mais si proche de l’accompagnement…
« Chaque année, je vois mon médecin pour un examen médical, un contrôle et un suivi. Mon médecin me programme toujours une heure complète (ce qu’il fait avec tous les patients), ce qui est rare, je sais.
Nous passons l’heure à revoir les analyses de sang, ainsi que toutes les pressions et les émotions qu’on endure lors d’un examen annuel.
Mais nous passons aussi cette heure à discuter. Beaucoup. Il me demande comment ça se passe dans ma vie professionnelle et avec ma famille. Nous parlons de choses qui se passent bien, et de choses qui m’inquiètent. Il me connaît vraiment bien, et fait l’effort de mieux me connaître. Il prend beaucoup de notes.
Lors de ma dernière visite, je lui ai demandé pourquoi il consacrait autant de temps à chaque patient. J’étais reconnaissant, mais sincèrement perplexe. Dans un système de santé à l’acte, les médecins sont rémunérés pour les services rendus. Il n’est pas motivé à passer beaucoup de temps avec moi ; En fait, il est incité à voir le plus de patients possible. Ainsi, la plupart des gens, s’ils ont de la chance, ont 15 ou 20 minutes avec leur médecin.
Il m’a dit que jusqu’à 90 % des diagnostics peuvent être posés sans tests, mais simplement en connaissant vraiment l’historique de son patient. La santé humaine est complexe, multicausale. Connaître ses habitudes, ses centres d’intérêt, ses priorités, son mode de vie peut en apprendre beaucoup sur ce qui pourrait affliger quelqu’un, voire sur ce qui pourrait affecter quelqu’un.
En d’autres termes, a-t-il expliqué que passer du temps de qualité à discuter avec les patients favorise une meilleure santé et, en fin de compte, un système de santé plus efficace et performant……
…..Il est déploré que …..dans le système de santé américain d’aujourd’hui, les médecins ne passent pas de temps avec leurs patients. Les patients sont des consommateurs et la santé est un produit à vendre, et pour ceux qui peuvent se le permettre. Les médecins ne sont pas incités à passer du temps avec leurs patients, ni à mieux les connaître. En conséquence, la santé en souffre, et la démocratie aussi, il s’avère que c’est le cas ».