09/11/2025
“「儀式能令人轉變」這事情，在於我們殯儀行業真的經常會遇見，甚至經歷。由於我們是「送行者」，基本上都是陪伴著家屬走著最後這段送別的路程，所以經常都會發現有些家屬來找我們殯儀的時候，顯得又哀傷又徬徨，但經歷過先人的喪禮後，他們得到了釋懷，與一定程度療癒哀傷的能力。沒有錯，我夠膽說，不論甚麼宗教，喪禮的過程對在生的人是有非常切實療癒的作用的。
喪禮是愛與送別的融合結果，以及真的一生人一次的事，更是一個人云云在世幾十年的證明，所以在人類文明之間，喪禮才有那麼重要的地位，說為人生大事亦當之無愧。”
#人生大事
#哀傷療癒
最近醫管局新收費附加殮房收費一事，從網絡傳開後，引致市民、業界、「持份者」的迴響，最終醫管局選擇「從善如流」，將原本3日的免費期延長至28日，並強調此政策並非為了「賺錢」，而是鼓勵市民盡快處理先人遺體，使其入土為安。
其實關於這次的收費，作為十多年殯儀從業員的我真的有一些建議給醫管局。
從網絡上所有有關這次新聞的留言中，撇除一些謾罵的留言外，其實是次的收費引起迴響的，並不是醫管局將殮房變成收費項目，而是當中的「累進式收費」，以及當中最引為市民反感的「首3日豁免收費」。
死亡這回事，表面上離我們很遠，但事實根本每一天都圍繞著我們身邊發生。而每一位有一定程度年紀的香港人，應該都會經歷過自己家族中有親人的離世，故此大部分香港人對於本地喪事處理的流程，都會有一定程度的認知。而當中我們前線與顧客接觸的殯儀從業員，就更加理解香港人辦理喪事的心態與取捨。
作為一個喪親的家屬，如先人在公立醫院正常地離世，先人的遺體送入殮房後，那麼大部分的醫院都會在其後的2-3個工作天，發出含有三份文件的死亡文件，當中包括：
1. 由醫生簽發的死因醫學證明書
2. 火葬紙或土葬紙
3. 領取遺體證明書
當家屬取得這三份的文件後，就能夠尋找殮葬商處理先人的喪事。有這三份文件，我們可以前往（或者殯儀代辦），去政府的三部門聯合處（包括入境處、衛生署、食環署）去做往後一系列的「跨部門手續」。
入境署是作死亡登記註冊，正式將某人在入境處的紀錄中登記成為已死，並能申請正式的死亡證，證明此人已經因為某個死因而死亡，同時間登記完會出現一張我們行內俗稱「行街紙」的文件，作用是業界用來運送先人的遺體的證明，證明此遺體是合法死亡，與合法被運送。
完成了入境署櫃檯的死亡登記註冊後，就到衛生署的櫃檯，這是申請火葬或者土葬令的部門，他們會審視先人的死因與情況是否適合作火葬或者土葬，最後就會發出火葬令或土葬令，那麼先人的遺體才能安排火葬或者土葬，即是預訂政府的火葬場，或者租購墓地。
政府的火葬場與平時租用康文處場地的情況類似，以15天為期，每天上午9時15分，於食環署墳場及火葬場部門的網頁彈出新的日子的訂爐頁，即是如今天是9/11日，那麼正常來說今天的上午9時15分，就會訂到24/11日的火葬爐，不過因為今天是星期日，故此24/11日的爐，會在下一個工作天即星期一開。亦代表星期一會同一時間開24/11及25/11的火葬爐。
香港人事務繁忙，即使不需要看通勝擇日，在喪禮日期的選擇上都有很多客觀條件的取捨。例如：孝子賢孫等公司請喪假的日子、是否有些家屬甚至親友要從內地甚至外國回來奔喪.......等等非常客觀的條件影響選取喪禮的定日。
另外就是喪禮內容的影響，如果先人是醫院直出的簡單流程，基本上有爐的日子而家屬又可以的話，那麼就能成事；但如果家屬需要的是上殯儀館設靈的話，那麼除了火葬爐的問題，就要增添多一項「殯儀館有否靈堂」的問題，要「有房有爐」那麼才能成事出發。
故此，根據以上「非常客觀」的條件因素下，每一位喪親者，在處理先人的喪事上，都是有非常非常非常多的：經濟考慮、喪禮內容期望、取捨、妥協......在「好好地為先人舉辦喪禮」與「實際情況」之間，取得一個平衡去好好地送別先人。
你問我甚麼是最好的喪禮，其實我的答案就很簡單，很多訪問我都是這樣回答：
「只要在世的人能夠好好地透過喪禮與先人道別，反之亦然，先人亦能在喪禮，透過親友好好的送別下，有尊嚴地離開這個人世，那便是好的喪禮。」
當然這個好的喪禮，不限於儀式、繁簡、宗教內容，因為這些都是非常個人的價值觀，是每一個家庭自己的文化與情感與能力的結果，這就是以往殯儀流傳下來的四個字「豐儉由人」的真諦。
佛教當中經常強調「身語意」，就是：行為、言語、意念，要一致；基督教亦常常強調：要活得像基督，在信仰與行為上像主耶穌基督。
人要達至一個轉變，單純口中所說、單純的想法或者單純的行為，都不是真正的轉變，而是口中所說、心中所想、實際行動也一致時候才是真正的轉變。那麼怎樣進入這種轉變？儀式就是一個很好的方法，當中既有口中說的、有思想的傳授、也有行動上的跟隨，所以參與宗教儀式，會使人慢慢改變。
「儀式能令人轉變」這事情，在於我們殯儀行業真的經常會遇見，甚至經歷。由於我們是「送行者」，基本上都是陪伴著家屬走著最後這段送別的路程，所以經常都會發現有些家屬來找我們殯儀的時候，顯得又哀傷又徬徨，但經歷過先人的喪禮後，他們得到了釋懷，與一定程度療癒哀傷的能力。沒有錯，我夠膽說，不論甚麼宗教，喪禮的過程對在生的人是有非常切實療癒的作用的。
喪禮是愛與送別的融合結果，以及真的一生人一次的事，更是一個人云云在世幾十年的證明，所以在人類文明之間，喪禮才有那麼重要的地位，說為人生大事亦當之無愧。
是次醫管局殮房的收費，為人詬病的，除了形同虛設的首3天免費。更為人指罵的，就是那「累進式收費」。試想想每一位喪親者在面對至親至愛逝世之後，在沉重與哀傷的心情下，要張羅與籌備喪事之餘，在新收費下，更得計算那隨時「起釘」的殮房收費，那是多麼的不為人道？尤其這是一個作為公營服務的機構所訂立的收費。
當然，在醫管局的角度，他們有一個定義叫「濫用」，他們認為有些個案寄存過久，導致殮房擠逼。去到「濫用」這個詞彙，我實在有點不明所以，先人的遺體一直寄存在殮房，家屬會有甚麼好處？難道會中六合彩？有哪一位喪親者不是想先人的喪禮「快快脆脆搞掂」呢？
在此次「殮房收費風波」下，也有一些傳媒訪問本人，我用了「不夠人性化」去形容此事。作為公營機構，的確需要走出一步，作多些諮詢甚至不恥學習，去理解當中的運作與困難，才訂立出一套大家都舒適的政策，而不是剛愎自用，單從「我」的角度去定立制度。雖然現在公院殮房收費免費期延長至28日，如果按照現時的情況也只是緊緊夠用，如果遇上了一些「殯儀旺季」，甚至農曆新年，相信也會有一些問題將會出現。
身為公營機構，或許醫管局應當學習一下一些政府部門，例如食環署。其實食環署墳場部與業界的溝通是非常密切緊貼的，而多年來與業界的互動，才能成就了現在不斷在改進中的喪葬系統，締造現時香港的喪葬文化與環境。
以上，是我作為殯儀從業員，對於是次公院殮房收費風波的心底話，很久沒有認真打長文章，感謝各位耐心閱讀。
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