27/11/2025
Időpontfoglalás, e-beutaló – mi a teendő?
A Tóth Ilona Egészségügyi Szolgálat (TIESZ) naponta átlagosan ezer páciens megelőző, gyógyító, gondozói ellátását végzi. A szakrendelésekre többféle módon lehet időpontot foglalni. Van olyan rendelés, amelyre már előjegyzés szükséges, ugyanakkor a beutalási rendszerben is változások léptek életbe. Ennek kapcsán kérdeztük Vámosi Ágnest, a TIESZ főigazgatóját.
„Egyes ellátásokra szakmai indokok miatt maga a szakrendelés ad időpontot, ilyen például a terhesgondozás. Ugyanakkor vannak olyan szakrendeléseink is, amelyeknél korábban nem volt szükség előjegyzésre, ilyen a bőrgyógyászat és a fül-orr-gégészet. A Járóbeteg Irányítási Rendszerhez (JIR) csatlakozás ezen ellátások esetében intézményünk számára is kötelezővé vált. A rendelési idő egy részében a JIR-ben időpontot foglalt betegek ellátása történik, előtte és utána pedig az időpont nélkül érkező pácienseket fogadják munkatársaink, érkezési sorrendben. A betegfogadási rendről honlapunkon és a betegirányítóban is lehet tájékozódni” – hangsúlyozta Vámosi Ágnes hozzátéve, ezt a kettősséget annak érdekében tartják fenn, hogy ne növekedjen nagymértékben az előjegyzési idő, illetve, hogy az akut panaszokkal érkezőket a lehető legrövidebb idő alatt el tudják látni. A traumatológián nem szükséges időpontot kérni és a laboratóriumba sem, ez alól azonban a vércukor terheléses vizsgálat kivételt jelent. A vérvétellel kapcsolatban Vámosi Ágnes kiemelte, egyedülállónak számít, hogy háziorvosi vagy szakorvosi laborbeutalóval már másnap időpont nélkül fogadják a betegeket a Tóth Ilona szakrendelőben. „Munkatársaink naponta két vérvételi helyen összesen 150-200 mintavételt végeznek, így természetesen várakozni kell, de máshol a laborvizsgálatokra 3-4 hét a bekerülési idő. Laboratóriumi ellátás esetén az e-beutaló mellett a kinyomtatott beutalót is kérnünk kell, mert a különböző orvos-informatikai programok tökéletes kommunikációja még nem valósult meg maradéktalanul. Ha valaki időpontot foglal és nem tud megjelenni a szakrendelésen, de nem mondja le azt, akkor elveszi egy másik betegtől a lehetőséget és egyben ez az előjegyzési idő hosszabbodását is jelenti.” Egyes szakrendeléseknél ez a lefoglalt időpontok 30 százalékát érinti. Ezért nagyon fontos, hogy ha valaki nem tud megjelenni a lefoglalt időpontban, mondja le azt. Ez ugyanúgy egy kattintás az applikációban, mint maga a foglalás. Azonos ellátásra más időpontban, vagy más intézményben csak abban az esetben lehet foglalni, ha az előzetesen foglalt időpontot a páciens lemondja.
Az előjegyzési időkről
„Egyes szakrendelésekre a TIESZ néhány napos, vagy egy-két hetes előjegyzési időt tud biztosítani, ilyen például a neurológia, ahol négy szakorvos fogadja a betegeket. Van olyan szakrendelés, például az urológia, ahol csak egy szakorvos dolgozik részmunkaidőben, itt két hónap is lehet az előjegyzési idő. Az endokrinológián és az érsebészeten hosszú a betegfogadási idő, de örülünk, hogy egyáltalán Csepelen elérhetőek ezek a rendelések, hiszen országos viszonylatban is hiányszakmákról beszélünk” – mondja Vámosi Ágnes, majd hozzáteszi, folyamatosan hirdetik a szakorvosi álláshelyeket és jelentkező esetén haladéktalanul betöltik ezeket a pozíciókat.
E-beutaló
„Idén október 1-től a digitális időpontfoglalás megkönnyítése érdekében minden beutaló- köteles ellátás igénybevételéhez e-beutaló kiállítása szükséges. A szakorvosi ellátásra a beutalót a háziorvos írja, de az ismételt ellátásra, beleértve a kontrollvizsgálatot is a szakorvos állít ki e-beutalót. Tehát a visszarendelő orvos, vagyis a szakorvos írja az e-beutalót. Az e-beutalóval a beutaló-köteles szakrendelésekre is lehet időpontot foglalni bármelyik szakrendelőbe a kapacitás függvényében, területi korlátozás nélkül. Nem csak abba a szakrendelőbe kérhet időpontot a páciens, amit az orvos a beutalón megjelöl. Lehetőség van úgynevezett átfoglalásra: a páciens kiválaszthatja, hogy hol szeretné igénybe venni az ellátást. A beutaló addig érvényes, ameddig az orvos meghatározza. Amennyiben a felülvizsgálat egy év múlva esedékes, ezt a beutalóra rá lehet írni és ennek megfelelően kiadni” – t***e hozzá Vámosi Ágnes.
Potondi Eszter
A szakrendelésekre az alábbi módokon kérhetnek időpontot:
A 06-1-427-5175-ös telefonszámon 8-16-ig
A 06-1-427-5307-ös telefonszámon 12-20-ig
A betegirányítóban személyesen
az Egészségablak mobilapplikáció időpontfoglaló menüpontjában
a 1812-es telefonszámon
Az EESZT lakossági portáljára történő belépéssel (https://www.eeszt.gov.hu/hu)
A szakrendelő tovább bővíti az időpontkérés lehetőségét a csepeli lakosok részére: 2025. december 1-től a Betegfogadást Koordináló Iroda a 06-1-427-5196-es telefonszámon 8-12-ig várja az időpontkéréssel kapcsolatos hívásokat.
