17/11/2025
ELŐFORDULT MÁR VELED?.. 🤔 "Amikor valaki kritizál, támad, utasít minket, akkor valójában kér bennünket valamire. Ám olyan módon teszi ezt, ami nem segít nekünk abban, hogy teljesítsük a kérését. Ha kritizálnak, támadnak, utasítanak minket, akkor kevésbé lesz nyitott a fülünk arra, hogy mit kér tőlünk a beszélő. A vádjait halljuk meg, nem a vágyait." Elgondolkodtató írás, szeretettel ajánlom 🙏
Van egy gondolat, amelyet kulcsfontosságúnak tekintek az asszertív kommunikációban. Egy gondolat, amely nagyon sokszor segít nekem, amikor szavakkal támadnak engem. Egy gondolat, amelynek segítségével teljesen másképp tekintek egy másik ember durva és bántó mondataira. Egy gondolat, mellyel, ha képes vagyok azonosulni, többé nem kritikát hallok, hanem valami sokkal fontosabbat.
Ez a gondolat pedig így hangzik:
Amikor elmondod a véleményed valamiről, sokkal többet megtudok Rólad, mint arról, amiről véleményt mondtál.
Egyik ismerősöm múltkor azt mondta valamelyik mozifilmről: „Az a film egy unalmas, csöpögős, nyálas szar.” Másik ismerősöm viszont ugyanerről a filmről teljesen másként vélekedett: „Nagyon felkavaró volt, hihetetlen érzéseket vált ki az emberből.” Ezek az állítások számomra nem a filmről árultak el sokat. Sokkal inkább azokról, akik ezeket az állításokat megfogalmazták.
Egy tréningrésztvevőm kifakadt egyszer: „A mi cégünknél semmibe veszik az embereket!” Egy másik résztvevő viszont nem értett vele egyet: „Szerintem meg ennél a cégnél igenis próbálnak figyelni az emberekre.” Számomra ezek az állítások nem a cégről szóltak elsősorban. Sokkal inkább azokról, akik megfogalmazták őket.
Ha valaki azt mondja: „A világ rossz, az emberek gonoszak és rosszindulatúak”, az nekem nem a világról szól, hanem arról, hogy ő így éli meg a világot.
Ha valaki azt mondja, hogy „manapság lehetetlen igazán jó munkát találni”, az nekem elsősorban nem a gazdasági helyzetről vagy a munkaerőpiacról szól, hanem arról, hogy ő nehezen talál állást, vagy rossz tapasztalatai voltak a keresés során.
Ha valaki azt mondja, hogy a pasija folyamatosan szemétkedik vele és kihasználja, az nekem elsősorban nem a pasijáról szól, hanem róla, azaz arról, hogy képtelen elküldeni a párját, annak ellenére, hogy nem érzi jól magát vele.
Nemrég egy ismerősöm panaszkodott valakire: „Ez az ember hihetetlenül antiszociális, teljesen önző, mindig csak magával foglalkozik.” Amikor ilyen ítélkező mondatokat hallok, szinte biztos vagyok benne, hogy a beszélő haragot, dühöt, ellenszenvet érez a másik iránt. Arra, hogy a másik tényleg antiszociális és önző-e, nem vennék mérget.
Amit a másikról mond, az számomra nem a másikról mond el sokat, hanem róla magáról. És a kapcsolatukról .
Gyakran találkozom olyan helyzetekkel, amikor két ember gonosznak és rosszindulatúnak nevezi egymást. Szerinted ilyenkor tényleg két gonosz és rosszindulatú emberről van szó? Vagy csak elromlott a kapcsolatuk, és nagyon megharagudtak egymásra valami miatt?
Amikor kritizálsz valakit, sokkal többet megtudok Rólad, mint arról, akit kritizálsz.
Ritkán szoktunk bántó szavakat használni egy másik emberrel kapcsolatban, ha a viselkedése nem zavarja a köreinket.
Ritkán mondjuk valakire „csak úgy”, minden indok nélkül, hogy „túl merev”. Amikor így beszélünk róla, akkor általában már valamilyen érzelem bújik meg az őt beskatulyázó ítéletünk mögött. A mi érzelmünk! Az „ő túl merev” kifejezés alapvetően rólunk szól!
Valaki talán most kételkedik ebben, és azt állítja: „De hát merev, ez tény, ezen nincs mit szépíteni!” Én azt mondom erre: nem, szerintem ez nem tény! Ez címke! Ítélet. Szóbeli pofon. Támadás. Az „ő merev” mondat inkább távolít a valóságtól! A tény egész más: „Neki általában hosszabb ideig tart meghoznia egy döntést, mint nekem, és ez nagyon zavar/bosszant/dühít/elkeserít/lehúz engem.” Na, ez a leírás számomra sokkal inkább közelít a tények felé!
Tehát ha azt mondom valakinek: „Túl merev vagy!”, akkor ez azt jelenti, hogy a másik úgy viselkedik, ahogy neki természetes, engem pedig ez bosszant. Kiről másról szólna mindez, mint rólam?
Nemrég az ismerősi körömben valakire azt mondták: „Az az ember egy energiavámpír!” Érdekes volt hallanom, hogy valaki más ezzel szemben azt mondta az illetőről: „Bámulatos, milyen színesen és gördülékenyen tud beszélni!”
Nos, akkor ő energiavámpír, vagy jól tud kommunikálni?
Nem tudom. Amit biztosan tudhatok: az első ismerősömet fárasztja, ahogy az illető beszél. A második ismerősömnek pedig tetszik ugyanez.
Látod, saját mondataik által többet tudok meg azokról, akik véleményt mondanak, mint arról, akiről a véleményt mondják.
Amikor kívülállóként azt halljuk, hogy valaki kritizálja a párját, szüleit, gyermekeit, munkatársát, akkor általában könnyebb elfogadni, hogy a kritika inkább róla magáról árulkodik, mint a párjáról, szüleiről, gyermekeiről, munkatársáról. Amikor viszont minket támadnak meg, sokkal nehezebb belátni ugyanezt:
„Micsoda egy önző ember vagy!” – ha ezt mondja nekem valaki, elkezdhetek védekezni, támadni. Hiszen rólam beszél! Rólam van szó! „Mi az, hogy önző vagyok?” „Mit képzel ez?” „Hogyan mondhat ilyet?!” Előfordulhat, hogy felháborodom, megharagszom rá vagy elszégyellem magam.
Pedig ilyenkor emlékezhetnék a fentiekre: ez a mondat elsősorban nem rólam szól! Sokkal inkább arról, aki önzőnek nevez engem! Róla mond el nagy sokat:
Elmondja, hogy valami miatt rosszul érzi magát.
Elmondja, hogy valamit nem kap meg, amit nagyon szeretne, és ez rettentően fáj neki.
Elmondja azt is, hogy rossz szavakkal próbálja kifejezni, mire vágyik valójában.
Amikor valaki kritizál, támad, utasít minket, akkor valójában kér bennünket valamire. Ám olyan módon teszi ezt, ami nem segít nekünk abban, hogy teljesítsük a kérését. Ha kritizálnak, támadnak, utasítanak minket, akkor kevésbé lesz nyitott a fülünk arra, hogy mit kér tőlünk a beszélő. A vádjait halljuk meg, nem a vágyait.
Amikor Te-üzenetben valaki rólunk beszél, akkor valójában a problémáját mondja el, csak igen rosszul.
„Te ilyen vagy!”, „Te csináld azt, hogy!”, „(Te) hogyan teheted azt velem?!” – ezek Te-üzenetek.
Ez van mögöttük:
„Azt kérem tőled...”, „Azt szeretném...”, „Nekem az lenne a fontos...” – ezek a másik fél titkos Én-üzenetei.
Ha képes vagyok a másik Te-üzenete mögött meghallani az Én-üzenetét, akkor egy nagyon értékes képességre tettem szert az emberi együttműködés területén.
Ha valaki véleményt mond Rólad, ha kritizál, szid, támad Téged, akkor átállíthatod a gondolkodásodat. Megkérdezheted Magadtól: „Mire kér ő engem?” Szinte biztos vagyok benne, hogy máshová fog vezetni ez a beszélgetés, mint ha ösztönösen reagálnál, azaz visszatámadnál, behódolnál, esetleg elmenekülnél, lelépnél.
„Mindig csak magaddal foglalkozol, képtelen vagy egy pillanatra is mást csinálni, mint ami neked fontos?” – Ha ezt hallod valakitől, ő vajon mit kér tőled? Lehet, hogy azt szeretné: „Foglalkozz velem is egy kicsit!”
„Fiam, nem igaz, hogy nem tudsz egy kicsit önállóan játszani!” – döngöli földbe valaki a gyermekét indulatosan. Ő vajon mit kér? Lehet, hogy szeretne kicsit egyedül lenni végre.
„Nem igaz, hogy te mindig csak a negatív dolgokról tudsz beszélni!” – Ő vajon mit kér Tőled? Lehet, hogy szeretné magát jobban érezni.
„Mindig csak veszekedtek, ti vagytok a világ legrosszabb szülei!” – kiabál egy kissrác ingerülten. Mit kér? Talán egész nap arra várt, hogy elújságolhassa otthon, milyen jó jegyet kapott az iskolában. Kétségbeesett szavaival burkoltan könyörög: „Figyeljetek végre rám!”
„Foglalkozz azzal, ami a te dolgod, ne nyaggass engem folyton!” – aki ezt mondja, talán arra vágyik, hogy akkor oszthassa meg az érzéseit és gondolatait, amikor ő szeretné.
„Te aztán szép kommunikációs szakember vagy!” – támadt egyszer nekem a párom. Valójában így kért arra, hogy találjam ki, mi az, ami nagyon fáj neki, de amiről addig még nem beszélt.
Ha valaki rólam beszél, hasznos, ha nemcsak a szavait hallom meg, hanem azt is, amit a szavaival elárul saját magáról.
Az asszertivitás fontos alappillére, hogy képes legyek a másik ember Te-üzenetei mögött meghallani az Én-üzenetét: azt, amire vágyik, ami fontos neki, amit kér tőlem.
(Részlet Pintér Tamás: Az asszertivitás világa 1-2. című könyveiből.)
Ha érdekel, hogyan tudunk a mindennapokban igazán hatékonyan kommunikálni szeretteinkkel, munkatársainkkal, ügyfeleinkkel, akkor bátran ajánlom Neked ezeket a könyveket. Kattints ide, itt bele is tudsz olvasni a könyvekbe: https://asszertivitasvilaga.hu/konyvek/
KARÁCSONYI AJÁNDÉKNAK IS TÖKÉLETESEK🌲❤️👍
