05/11/2025
Kedves Pácienseim!
Az utóbbi időben több visszajelzést is kaptam arról, hogy egyesek nem kapnak visszaigazoló e-mailt a foglalást követően.
Sajnos mostanra ez a probléma már olyan esetekben is előfordul, amikor a foglalás valójában érvényes. Úgy tűnik, leggyakrabban a gmail.com végződésű e-mail címeknél jelentkezik a hiba: a rendszerből ugyan elindulnak az üzenetek, de valamilyen okból nem érkeznek meg.
Kérem, ellenőrizzék a Spam és a Promóciók mappát is – előfordulhat, hogy a visszaigazolás oda kerül.
Gyakori jelenség továbbá, hogy ha többen egy időben próbálnak foglalni ugyanarra az időpontra, a rendszer az egyik foglalást elfogadja, a másikat viszont nem. Ilyenkor foglalási számot is ad, és sikeresnek jelzi a folyamatot, de visszaigazoló e-mail nem érkezik.
Amennyiben ilyen helyzetet tapasztalnak, kérem, vegyék fel velem a kapcsolatot.
Ha a foglalás nem él, és a foglalási számról képernyőfotót tudnak küldeni, az nagy segítség a probléma azonosításában – és soron kívül időpontot biztosítok az érintettnek.
Köszönöm szépen türelmüket és megértésüket!
Üdvözlettel,
dr. Brezsnyák Petra
