07/01/2026
Tájékoztatás Nestlé termékek forgalomból történő visszavonásával kapcsolatban
Mivel továbbra is sok bizonytalanság van a Nestlé által forgalmazott egyes tápszerek forgalomból történő visszavonásával kapcsolatban, többek kérésére megismétlem a Kamara egyes kommunikációs felületeire eljuttatott tájékoztatómat azzal, hogy ebben a 2026. január 7. kora estig szerzett információinkra támaszkodom.
1. A Nestlé Hungária Kft. egyes tápszer-termékeit vállalati döntés keretei között hívta vissza 2026. január 6-án, a visszahívásra nem hatósági kezdeményezésre került sor.
2. A cég sem a kamarát, sem a gyógyszertárakat nem tájékoztatta sem a visszahívás tényéről, sem az okáról, sem az érintett termékkörről, sem a visszahívási eljárásról.
3. A kamara egy gyógyszerész révén szerzett tudomást a forgalomból kivonás tényéről. Mivel hivatalos információ a kamarához nem jutott el, január 6-án délután informálisan vettük fel az országos tisztifőgyógyszerésszel a kapcsolatot, aki tájékoztatott arról, hogy (1) tudnak a kivonásról, de (2) nem gyógyszerről van szó és nem az NNGYK kompetenciaköre az intézkedés, hanem (3) a NÉBIH-é, ezzel együtt (4) a gyógyszertárakat tájékoztatni fogják és (5) hasonló lesz az eljárásrend, mint a gyógyszerek lakossági visszavonása során alkalmazandó eljárásrend esetén, továbbá (6) egyetértenek azzal, hogy minderről a kamara tájékoztassa a gyógyszerészeket. A kamara által a kamara zárt facebook csoportjában közzétett január 6-i gyors tájékoztatást erre az információra alapoztuk.
4. Ezt követően tisztáztuk, hogy hatóságként nem a NÉBIH, hanem a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes, amelynek honlapján részletes tájékoztató olvasható a visszahívás tényéről, az indokáról és az érintett termékkörről, beleértve a gyártási számot és a minőségmegőrzési időt is. A tájékoztató az alábbi linken érhető el:
https://nkfh.gov.hu/hirek/termekvisszahivas-csecsemoknek-szant-tapszer-termekek-mikrobiologiai-nem-megfelelosege-miatt-1
Úgyszintén olvasható tájékoztatás a Nestlé Hungária Kft. weboldalán is:
https://www.nestlebaba.hu/recall
5. Egy korábbi (2018-as), nagy jelentőségű, több, valsartan hatóanyagot tartalmazó gyógyszer visszahívása kapcsán sikerült az érintett gyártókkal és nagykereskedőkkel, valamint a gyógyszerhatósággal folytatott részletes egyeztetést követően egy olyan konszenzusos eljárásrendet kialakítani, amelynek fontosabb elemeit jogszabályban rögzítették. Itt azonban (1) nem gyógyszerről van szó és (2) nem hatósági intézkedésről, ráadásul az érintett termékek között vannak szabadárasak és támogatottak, továbbá ezeket nemcsak gyógyszertárakban, hanem gyógyszertárakon kívül is forgalmazzák. A gyártó (forgalmazó) korábbi közlése szerint a vásárlás helyén visszaváltott termékek ellentételezését tudja vállalni.
6. Felvettük a nagy nagykereskedőkkel a kapcsolatot. Tájékoztatásuk szerint a gyógyszerárak által visszavett termékek visszáruzásával és elszámolásával kapcsolatos eljárásrend részben még kialakítás alatt van. A helyzetet bonyolítja, hogy szabadáras és gyógyszertáron kívül is forgalmazott termékekről van szó, emiatt a gyógyszereknél alkalmazott eljárásrend csupán irányadó lehet. Eredeti tájékoztatás szerint január 7. estére végleges megoldásra lehetett számítani. de a forgalomból történő visszavonást kezdeményező céggel ma estig végleges megállapodás nem született.
7. A gyógyszertárak polcain lévő termékek visszáruzására vonatkozóan az eljárásrend az eddigieknek megfelelő lesz. Arra vonatkozóan, hogy a vásárlók által már megvásárolt tápszerek esetében csak az adott gyógyszertárban vásárolt termékek visszaváltására kerülhet sor blokk ellenében, vagy ezeket a feltételeket figyelmen kívül lehet hagyni, az adott gyógyszertár
nagykereskedőjének a véglegesített eljárásrendje alapján lehet válaszolni. Kérdés ugyanis, hogy a nagykereskedő csak annyit vesz vissza a gyógyszertártól, mint amennyit kiszállított, vagy a forgalomba hozóval ennél rugalmasabb megállapodás születik (mint volt a valsartan esetén). Úgyszintén még jelenleg nyitott kérdés, hogy egy gyógyszertáron kívül vásárolt terméket a gyógyszertár visszavehet-e. Várhatóan a támogatással történt vásárlás esetén a végleges megoldás a valsartan lakossági visszaváltáséval azonos lesz.
8. Mindezekre tekintettel a nagy nagykereskedők a korábban már kiküldött tájékoztatókat követően az eljárásrend véglegesítése után közvetlenül tájékoztatják a velük szerződött valamennyi gyógyszertárat és erről megállapodtam velük.
9. Ami pedig a szülők tájékoztatását illeti, nem tehetünk mást, minthogy a cég által kommunikált információkat osztjuk meg velük azzal, hogy a cég jószándékát igazolja, hogy nem hatósági utasításra vonták ki a forgalomból az érintett termékeiket.
10. A kialakult helyzet is indokolja, hogy a gyógyszerek lakossági visszahívásához hasonlóan az egyéb termékek vonatkozásában is olyan eljárásrend kerüljön kialakításra, amely magában foglalja az
érintett vállalkozások és a lakosság egységes tájékoztatását, valamint a mindenki számára követhető eljárásrendet. Erre vonatkozóan a jogalkotó felé a jövő kedden esedékes következő egyeztetésen ismét javaslattal fogunk élni.
Jelzem, hogy – többek kérésére – ezt a tájékoztatót a kamara Facebook felületein kívül a kamara honlapján, valamint a területi szervezetek elnökeinek közreműködésével is közzé teszem.
Budapest, 2026. január 7. 20:30 perc
Dr. Hankó Zoltán
elnök, MGYK
