Zala Vármegyei Szent Rafael Kórház

Our Story

Bemutatkozás alapítva: 1848 Zala megye egyik legnagyobb intézménye a Zala Megyei Szent Rafael Kórház. Közvetlen betegellátási területe Zalaegerszeg és környéke, illetve Lenti és környéke, ezáltal ellátási körzetünkhöz a megye lakosságának 42%-a tartozik, azonban a megyei kórház jellegből adódóan szükség szerint az egész megyéből, illetve a megye határain túlról is fogadjuk a betegeket. 1.700 munkatársunk segítségével a 20 fekvőbeteg osztályon 1.270 ággyal évente 37.000, a több mint 100 szakrendelésen pedig 1 millió esetet látunk el. A gyógyító munkát 11 központi diagnosztikai, terápiás, valamint központi ellátást nyújtó osztály segíti. A gyógyító osztályaink tevékenységi köre a megyei kórház jellegéből adódóan sokrétű. A hagyományos orvosi szakmákon (belgyógyászati, sebészeti, neurológiai, pszichiátriai, nőgyógyászati, gyerekosztály stb.) kívül számtalan olyan területet is kiemelhetünk, amely nem tartozik egy átlagos kórház profiljába. Így megemlíthetjük az ortopédiát, a szájsebészetet, a szemészetet, a STROKE Centrumot, a gyermekintenzív részleget, s nem utolsó sorban a szívsebészetet, mely országos szinten is kiemelkedő. A Kardiológiai és Szívsebészeti Centrum létrehozásával - melynek része a korszerűen műszerezett kardiológiai belgyógyászati osztály, a haemodinamikai laboratórium, a szívsebészet és a kardiológiai rehabilitáció - megvalósult a megye, valamint a régió kardiológiai jellegű betegeinek komplex ellátása. Az intézet vezetése folyamatosan törekszik arra, hogy a gyógyítást a legkorszerűbb módszerek alkalmazásával végezzék munkatársaink. A hagyományos röntgen és ultrahang készülékek mellett rendelkezésre áll a CT, az angió, az emlődiagnosztikai készülék; a mágnes rezonancia elvén működő tomograf (MRI), valamint a haemodinamikai labor is. A diagnosztika másik nagyon fontos ága a patológia, ahol a citológiai, a speciális biopszia, az immunszerológiai és hisztológiai, valamint tumormarker vizsgálatokon kívül molekuláris biológiai, valamint digitális képanalízis vizsgálatok segítik a betegségek minél megbízhatóbb diagnosztizálását, s a legoptimálisabb gyógymód kiválasztását. Az egészségügyi ellátásban világszerte törvényszerű igény a minőségi színvonal folyamatos növelése. A betegek és az egészségügyi ellátást végző intézetek közös érdeke, hogy a betegellátás folyamatában a hatékonyság, a gazdaságosság és a minőségi színvonal növekedés egyidejűleg valósuljon meg. A fenti elvárásoknak megfelelve, a Zala Megyei Szent Rafael Kórház a kilencvenes évek elejétől különböző vezetési módszereket alkalmaz. A controlling bevezetése lehetővé t***e a célorientált környezeti változásokhoz igazodó intézményi irányítást, hisz biztosítja a menedzsment részére azokat az elemzéseket és gazdaságossági számításokat, melyek elősegítik a döntések, beavatkozások meghozatalát. Közel két éves, az egész intézetet átfogó munka eredményeként 1995-ben a minőségügyi rendszerünk ISO 9001 szabvány szerinti tanúsítást kapott az Osztrák Minőségügyi Tanúsítók Szövetségétől (ÖQS). A minőségügyi rendszerünk javítása érdekében fejlesztőcsoportok működnek intézetünkben. A gazdaságos működtetését, a szakmai elvek érvényesülését különböző bizottságok (kórlaprevíziós, gyógyszerterápiás, transzfúziós, klinikai epidemiológiai, etikai, tudományos és szociális) segítik. A betegek közérzetének javítása céljából a kórházba beutalt pácienseket betegtájékoztató anyaggal látjuk el, s a kórházból eltávozott betegek véleményének megismerése érdekében kérdőívet adunk ki meghatározott időnként. Intézetünk az ISO szabványrendszer irányelveiből kündulva megvalósította minőségügyi rendszerét, melyet a szakmai irányelveknek megfelelő előírásokkal kiegészítve, a TQM filozófia irányába továbbfejlesztve folyamatosan működtetünk a betegek minél jobb ellátása érdekében. Kórházunkban a szervezett tudományos élet az 1966-ban megalakult Tudományos Bizottsággal vette kezdetét. 1974-től a Pécsi Orvostudományi Egyetem, majd a Haynal Imre Egészségtudományi Egyetem és mindkettő kihelyezett főiskoláinak, valamint a Zalaegerszegi Deák Ferenc Egészségügyi Szakközépiskolának vagyunk az Oktatókórháza. Intézetünk mûködését különbözõ alapítványok segítik. Kiemelkedik közülük az ISPITA Alapítvány, amelyet a kórház hozott létre szellemi erőforrásainak fejlesztésére, orvosi gépek, műszerek beszerzésére. Az intézet működésére a betegközpontú, de teljesítményorientált szemlélet a jellemző. Egyre több munkatársunk vallja vezérlő elvének a kórház "küldetését" megfogalmazó nyilatkozat egyik kulcsmondatát: "Szakmai igényesség, jó szándék és kellő alázat jellemezze munkánkat."