02/03/2026
לקוחות ושותפים יקרים,
עם פרוץ מבצע "שאגת הארי", אנחנו מאחלים לכם ולמשפחותיכם בריאות, ביטחון ושקט.
בהמשך להנחיות משרד הכלכלה, אנו מבקשים לעדכן כי חברת ISI מוגדרת כמפעל חיוני ותפעל במתכונת חרום ובמתן שרותים אחזקה וחלפים ללקוחות המוגדרים כמפעל חיוני עפ"י הגדרות משרד הכלכלה.
אנחנו פועלים עפ"י הנחיות פקע"ר ורח"ל (רשות חרום לאומית) כמשק חיוני, על מנת להבטיח רציפות תפקודית מלאה עבורכם, ומלווים אתכם במתן שירותים, בדגש על מפעלים חיוניים הממשיכים בפעילותם השוטפת בימים אלו.
אנחנו זמינים עבורכם בכל הערוצים הרגילים במתן פתרונות מקצועיים ושרותי חלפים, שיבטיחו את פעילותם התקינה של מערכות המפעלים, המעבדות, וכדומה.
יחד עם זאת, קחו בחשבון שייתכנו שיבושים וזמני אספקה בהגעת משלוחים במידת הצורך, וזאת עקב מגבלות ביבוא אווירי, ועיכובים בייבוא ימי.
🔹 שירות ותמיכה טכנית
צוותי השירות שלנו זמינים כרגיל במענה טלפוני, בוואטסאפ ובמייל. השירות זמין במייל service@isil.co.il, והבק-אופיס במייל order@isil.co.il .
תקלות יטופלו בהתאם לרמת הדחיפות ובתיאום מלא מולכם.
🔹 שטח וביקורים מקצועיים
ביקורי טכנאים יתבצעו בהתאם לצורך ובהתאם להנחיות הבטיחות העדכניות.
בימים מאתגרים אלה אנחנו ממשיכים לעמוד לצדכם, מחויבים להבטיח יציבות, זמינות ושירות מקצועי ללא פשרות.
מקווים לימים שקטים ובשורות טובות במהרה!
שלכם,
יוני שטיינר, מנכ"ל
