29/10/2025
المهام والمسؤوليات لموظفة الفندقة:
• استقبال المرضى وذويهم عند الوصول وتوجيههم إلى الاقسام المناسبة.
• التأكد من نظافة وترتيب غرف المرضى وتجهيزها قبل دخولهم.
• متابعة طلبات المرضى غير الطبية (مثل البطانيات – الماء – ترتيب الغرفة – الوجبات).
• متابعة شكاوى المرضى ونقلها للإدارة لحلها.
• التعاون مع قسم التمريض دون التدخل في المهام الطبية.
• تطبيق معايير جودة الخدمة والضيافة داخل المستشفى.
