21/04/2020
LETTERA APERTA A TUTTI I NOSTRI CARI PAZIENTI
Oggetto: comportamento sanitario per il Covid-19
Tutti sono preoccupati per lo sviluppo della situazione creatasi a causa del Covid-19, il nuovo “Coronavirus”, in Italia, in Europa e nel Mondo intero.
Vorremmo perciò rassicurarvi che, come sempre, siamo qui per voi e continueremo ad agire per garantire la salute e la sicurezza dei nostri pazienti e dello staff.
Siamo da sempre abituati alle numerose procedure di decontaminazione. Lo studio dentistico, in genere e proprio per questa ragione, è da sempre uno degli ambienti più puliti ed igienici che ci siano al Mondo...!
Per tali ragioni vorremmo elencarvi le nostre 10 Procedure:
1 All'interno dello studio, per più volte nell’arco della giornata, le maniglie delle porte, i segnalatori acustici, i tablet, le macchinette per carte di credito ed il banco della reception, sono disinfettati con un panno imbevuto di alcool.
2 Abbiamo a disposizione dei Pazienti sapone per le mani ed asciugamani.
3 C’è anche un disinfettante per le mani sul banco della reception e chiediamo ad ogni nostro paziente, non appena entra in studio, di lavare e disinfettare le mani.
4 Vi chiederemo, prima della seduta, di igienizzare il cavo orale con una soluzione di acqua ossigenata diluita all'1%.
5 Vi chiediamo, se possibile, di ve**re in studio da soli.
6 In sala d’attesa non ci dovranno mai essere più di 2 persone per volta e saranno distanziate tra di loro di almeno 2 metri una dall’altra.
7 Abbiamo dovuto diluire il numero degli appuntamenti ed allungare il tempo della seduta individuale e del riordino, nonché per la disinfezione dello studio tra un paziente ed un altro, ma ci premureremo che questa procedura non vi arrechi più disturbo del necessario.
8 Come procedura standard, tutte le nostre sale per le terapie sono pulite e disinfettate tra un paziente e l’altro. Da quando è iniziata questa emergenza sanitaria, utilizziamo ulteriori e più specifiche operazioni di purificazione anche dell’aria, oltre che di tutte le superfici d’appoggio, utilizzando appositi agenti e vari dispositivi disinfettanti.
9 Abbiamo adottato una procedura di sicurezza anche per il nostro personale, che prevede l’utilizzo di guanti, mascherine e visiere.
10 Abbiamo impedito a tutti i nostri fornitori di effettuare le consegne entrando direttamente in studio. Non potremo ammettere le persone sconosciute che chiedono semplicemente di entrare in studio per parlare.
Man mano che la situazione si svilupperà, dovremo attuare i consigli che ci saranno forniti dalle autorità preposte, magari su base giornaliera. Quindi, faremo del nostro meglio per continuare a fornire la nostra assistenza con una risposta proporzionata al caso.
Come parte di queste precauzioni, che da noi sono già in vigore, chiediamo a qualsiasi paziente che abbia sintomi di raffreddore od influenza di:
annullare l'appuntamento;
seguire i consigli delle autorità sanitarie;
non richiedere nuovi appuntamenti fino a quando questi sintomi non siano del tutto scomparsi da almeno 1 mese.
Provvederemo a misurare la temperatura corporea con termometro elettronico di precisione a distanza, a tutte le persone che entreranno in studio, anche a tutti noi dello staff compresi!
Potrebbe essere necessario contattarvi per modificare le disposizioni di sicurezza sanitaria per via del miglioramento della situazione generale.
Se, nel prossimo periodo, vi sentirete ansiosi ed isolati, oppure preoccupati per la vostra situazione orale, saremo molto felici di rispondere alle vostre chiamate o alle vostre e- mail.
Per il momento è tutto; se vi saranno novità degne di nota sarete immediatamente avvisati!
Con i migliori auguri di una buona salute dal vostro studio odontoiatrico di fiducia.
N.B.: questa è una comunicazione sanitaria informativa, ai sensi della Legge 145/2018 (comma 525)
