01/04/2026
日経新聞での取材記事です。
本名は「山田」、でも業務では「田村」を使います――。従業員のプライバシー保護やカスタマーハラスメント(カスハラ)対策で、本名とは異なる名前で顧客に対応する「ビジネスネーム」導入の動きが広がっている。斬...
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