01/12/2025
【医療事務が仕掛ける、院内掲示リニューアル計画！】
～伝わる掲示を目指した、わたしの挑戦～
突然ですが、みなさんはクリニックの待合室の壁をじっくり見たことはありますか？
「なんだかいろんなお知らせが貼ってあるけど…結局どれを見ればいいんだろう？」と感じた経験、ある方もいるかもしれません。
実は私自身、ある日ふと壁を見て「ポスター、多すぎない…？」と気づいたことがきっかけでした。
患者さんに伝えたい想いはたくさんあるのに、情報が多すぎて逆に伝わらない。
これはなんとかしないと！とマーケティング担当として動き出したのが、今回のお話です。
【院内ポスターの整理も、立派なマーケティング！】
ただ古いポスターを剥がして新しく張り替えるだけでは、単なる“片づけ”になってしまいます。
でも私が目指したのは、「情報をどう見せるか」までを考えた掲示物づくりでした。
患者さんが本当に知りたい情報は何か？
どこに掲示すれば、自然と目に入るか？
小さなお子さん連れの方でもパッと理解できるデザインは？
そんな視点を持って、ポスターのリニューアルを進めています。
【正直、最初は不安だらけでした…】
ここだけの話、最初は「どこから手をつければいいの！？」と不安でいっぱいでした。
ポスターの枚数も多く、情報の優先順位をつけるのも難しい…。
「本当に自分にできるのかな？」と、何度も手が止まりました。
でも、だからこそ“行動計画”が必要だと思い、毎月ごとにやることを整理することから始めました。
・掲示場所と現状のポスターを一覧にする
・「今は必要ない」ポスターの判断基準をつくる
・AIツールを使って、より効果的な配置方法を調べる など
地道な準備を重ねることで、少しずつですが形になってきています。
【一人じゃないから、挑戦できる】
この取り組みは、決して私一人だけで行っているわけではありません。実は毎月リーダー（先輩スタッフ）と面談をして、進捗や課題を共有しています。
・「順調に進んでる？」
・「どこかで困ってることはない？」
そんなやりとりを通じてアドバイスをもらえることで、
迷ったときも立ち止まらずに進むことができています。
【成長できる環境が、ここにはある】
ポスター整理は今も進行中ですが少しずつ院内がすっきりし、
情報が見やすくなってきたと感じています。
「自分で課題を見つけ計画を立て、仲間やツールの力も借りながら解決していく」梅華会には、そんな成長のチャンスがたくさんあります。
「新しいことに挑戦してみたいけど、ちゃんとサポートしてもらえるかな…」
そう思っている方も、ぜひ一度、私たちの働き方を見に来てくださいね！
