10/03/2026
業務改善活動第20回TQC大会🎤
今年のテーマ 「職員満足度と患者満足度の両立」
当院では、積極的な業務改善を図るために、各部署がテーマに沿って活動・発表するTQC大会を毎年開催しています。
今回は職員からの投票で7チームの中から最優秀演題に薬剤部「それ、たぶん忘れます…。~説明する側、される側の満足度向上を目指して」が選ばれました。大腸内視鏡検査までに必要な下剤の服用方法の説明時間短縮や休薬に対する患者さんの理解度アップに取り組みました。
第2位は透析治療後の時間的・身体的負担の軽減、病院の運用変更への理解を得ることに取り組んだ透析センターが受賞しました。
第3位は利用者さんからいただいている評価をしっかりフィードバックすることで職員の満足度向上につなげた南但訪問看護センター、看取り患者さんへのパンフレットを見直し説明時間の短縮とスタッフのグリーフケア、ご家族の満足度アップに取り組んだ緩和ケア病棟が受賞しました。
今回TQC活動に取り組んだ7チーム、また、そのほかのスタッフが学びを経て、日々の業務改善につなげ、よりよい医療を皆さまにお届けできるよう取り組んでまいります。
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