30/11/2025
Reflexiones mañaneras.
CONSEJO PARA TÍ EMPRENDEDOR@.
La actitud con la que atiendes a tus clientes puede construir o destruir tu negocio. Y no, no es un cliché. Es una verdad que muy pocos emprendedores quieren aceptar. Si estás emprendiendo solo por ganar dinero, y no estás dispuesto a servir con respeto, paciencia y empatía, estás comenzando con el pie equivocado.
El cliente no siempre tendrá la razón, pero siempre merece una atención con altura. Porque la forma en que lo haces sentir puede marcar la diferencia entre una venta esporádica y una relación comercial a largo plazo. Tu actitud es parte de tu producto, y tu trato es parte de tu marca.
Cada interacción con un cliente es una oportunidad para sumar valor, para fidelizar, para destacar entre tantos negocios que hacen lo mismo pero sin alma. Si respondes con enojo, frustración o indiferencia, no estás construyendo una marca, estás cavando su tumba.
Recuerda: emprender es un acto de servicio. Servir con amabilidad no es una opción, es un estándar mínimo. Porque los negocios exitosos no solo venden, también transforman experiencias.
Y todo comienza con cómo eliges tratar a las personas.