19/11/2025
En medicina hay 4 tipos de conversaciones:
- Social: ¿Quiénes somos?
- Emocional: ¿Cómo nos sentimos?
- Experiencial: ¿Qué ha pasado?
- Práctica/Operativa: ¿Cuál es el plan?
La conversación más humana, la que conecta primero, es la social. Por eso es importante hacer preguntas que nos cuenten quién es la persona que entra a nuestro consultorio.
Detrás de la conversación emocional, hay una oportunidad de dimensionar el camino que esa persona ha tomado hasta llegar a consulta; y la experiencial, nos permite recorrer ese camino con él o ella.
Como médicos, aprendemos a ir a las conversaciones prácticas. El sistema lo exige. Sin embargo, elegirlas de entrada sin construir un puente antes es contraproducente. Entenderlo ha hecho la diferencia al tratar a los pacientes con EDS o HSD. Es lo que nos ha permitido lograr resultados favorables en un menor tiempo y, en consecuencia, contar con la confianza de muchos de ellos.
Dra. Ana M. Serrano A.
Cofundadora de .eds
Médica Cirujana - Ortopedista
PUJ 8275113 - UNAM 8367673
COFEPRIS 2309052002A00035