19/08/2025
Pernah tak korang datang bawa ahli keluarga ke klinik kesihatan pada luar waktu pejabat, tapi klinik kosong ? takda staff di klinik ? Rasa nak marah kan ? Mereka ni makan gaji buta ke apa ?
Ramai yang masih keliru tentang apa maksud paramedik oncall atau standby di Klinik Kesihatan. Ada yang ingat mereka ni memang kena berjaga 24 jam di klinik, tunggu saja pesakit datang bila-bila masa. Hakikatnya, itu tak betul. Sistem di Klinik Kesihatan tak sama macam hospital. Klinik Kesihatan hanya buka pada waktu siang sahaja. Bila malam, paramedik tak duduk menunggu di klinik, mereka berada oncall, iaitu bersedia untuk dipanggil bila ada kes kecemasan.
Maksud oncall ni, paramedik boleh berada di rumah atau kuarters mereka, dan bila ada panggilan, barulah mereka bergegas ke klinik. Dalam sesetengah keadaan, memang ada juga paramedik yang bermalam di klinik, contohnya di kawasan pedalaman atau bila dijangka kes kecemasan boleh berlaku. Tapi itu bukanlah kewajipan setiap masa.
Ramai orang salah faham, bila datang klinik waktu malam dan tak nampak staf, terus anggap paramedik “tak buat kerja” atau “tak ada orang jaga”. Padahal mereka sedang bergerak ke klinik selepas dapat panggilan. Kadang-kadang mereka dipanggil pada lewat malam, masa tengah rehat atau baru bersama keluarga. Mereka pun manusia biasa, perlu masa beberapa minit untuk bersiap dan datang ke klinik.
Sebab itu penting untuk masyarakat faham. Klinik Kesihatan bukan hospital kecemasan 24 jam. Kalau betul-betul ada kes kecemasan yang serius, hospital memang tempat terbaik untuk terus dituju. Paramedik standby di klinik ni sebenarnya sedang berkorban masa dan tenaga untuk pastikan pesakit tetap boleh dibantu, walaupun di luar waktu kerja biasa.
Jadual oncall ni kebiasaannya paramedik akan standby 24 jam selama 1 minggu sebelum bertukar dengan staff lain. Bayangkan kalau tak tidur 24 jam pun dah sakit, inikan 1 minggu. Kalau klinik yang ramai Paramedik, boleh jadi mereka akan bertukar 2 hari sekali. Jadi, elakkanlah marah-marah atau bertindak kasar pada mereka. Hargailah usaha mereka yang sentiasa sedia membantu bila diperlukan.
