16/04/2022
Ada macam macam Scammer ( fraudster) seperti minta derma, hutang, peluang buat charity, janjikan pekerjaan dan personalized scammer.. ini contoh personalized scammer yang banyak berlaku.. ini contoh dua panggilan scammer yang berlaku kepada saya.
saya dan Scammer semalam : (no bermula 03-...)
ring: selamat pagi
saya: selamat pagi
ring: kami dari telekom malaysia
saya: ye, ada apa?
ring: kami ingin bertanya pasal no talipon ini?
saya: ye, kenapa pulak ( hati didalam dah agak, nak pau duit aku lah ni)
ring: kami nak tanya pasal kegunaan nombor ni?
saya: saya tak nak cakap? saya tak guna telekom..
ring: kenapa tak nak cakap? puan kena cakap ( suaranya tinggi sikit)
saya: s**a hati saya lah, nak cakap ke tak nak cakap..( hati didalam, confirm scammer sbb mana ada script customer service macam tu)..
panggilan saya putuskan..
Saya teringat, lebih kurang 8 tahun dulu ada satu panggilan dari mahkamah Jalan Duta mengatakan saya mempunyai saman kerana tidak membayar yuran tutup keahlian satu holiday club dan case saya akan di baca pada mahkamah pada keesokkan hari. Esoknya adalah hari untuk saya berlepas ke luar negeri. saya diberi masa untuk menyelesaikannya dan dijanjikan kes tidak disebut dimahkamah dengan membayar 20k..."fear, panic " di cetuskan oleh pemanggil dengan menyebut beberapa fakta yang itu adalah saya. memang betul saya sudah menutup keahlian, tetapi pemanggil sudah berjaya create was was.. Jadi, saya meneruskan perbualan untuk mendapatkan penjelasan lanjut..pemanggil meyakinkan saya untuk menyambung ke bahagian polis dan syarikat holiday tersebut.
" Tetapi, Saya bukanlah orang yang cepat gelabah, tarik nafas dulu and pause..logic thinking saya juga menyebabkan saya pause.
( Dalam hati dan fikiran " free sangat ke orang mahkamah ni nak sambung ke syarikat holiday tu.. mana ada direct link dari pejabat kerajaan ke syarikat perniagaan, tak logik"... kalau saya tak bayar, kenapa tak ada reminder dari syarikat dan terus nak saman.. something is not right)."
So, saya cakap saya akan selesaikan masalah saya sendiri, kalau perlu disaman,, bawa je kes tu ke mahkamah..( dalam fikiran lagi... penat penat kita keje, senang je dia nak 20k).. rentetan dari itu saya menghubungi syarikat tersebut dan mereka meminta maaf kerana mungkin ada data yang dicuri..
Ini adalah antara taktik scammer
1. mengajak fikiran orang untuk memfocus pada satu kesalahan, instilled fear dan urgent action
2. panggilan dari pihak berkuasa, kerajaan, polis, mahkamah, bank dan sebagainya
3. menyebut satu dua fakta yang berkaitan dgn kita yang benar menyebabkan kita yakin dgn mereka, fikiran keliru dan seterusnya mencetuskan perasaan takut dan panik menyebabkan fikiran kita tidak keruan dan mula membayangkan semua yang negatif seperti kita akan masuk lokap, pegi mahkamah, reputasi buruk dan sebagainya.
4. promise yang masalah akan selesai kalau kita buat so and so (the promise is too good to be true)
5. apabila emosi yang takut dan panik, adrenalin rushed, fikiran tidak keruan, dan akan mendorong untuk melakukan sesuatu tindakan dengan cepat ( fight and flight--emosi yang kuat akan membawa kepada tindakan yang cepat untuk stabilkan semula emosi)....Scammer akan menggunakan peluang ini untuk membuat arahan arahan selanjutnya..
6. kita hanya menyedari apabila fikiran tidak lagi dikawal oleh emosi yang ketakutan..yang logik akan mula kelihatan..
7. antara perkara yang boleh membantu fikiran kita dari terus dikawal emosi takut dan panik yang teruk
a. jangan ambil call kalau suspicious number
b. kalau sudah ambil call, belajar untuk tarik nafas, bertenang, pause, grounded, bila mendapat panggilan atau berita yang menakutkan untuk kita stop the process of ketakutan atau panik yang teruk. ini penting untuk kita tetap berada pada ketika itu ( mindful/ be at the present moment).. fikiran kita lebih jelas, lebih nampak logik bila bertenang.
c. putuskan conversation. ( jangan risau, kalau betul kita ada buat kesalahan, akan ada surat saman yang kita boleh sahkan kesahihannya dengan menghubungi balai polis atau mahkamah, atau syarikat syarikat yang kononnya terlibat.
d. Bercakap/ berhubung dengan kawan, saudara atau mereka yang lebih tahu dan yang kita percaya untuk membantu mengurangkan ketakutan dan memberi lebih penjelasan
e. berdoa untuk keselamatan dan dilindungi dari kejahatan
Dr Nora MZ
Psychiatry Dept
IIUM Kuantan
