15/10/2024
Waktu aku claim manfaat takaful berbentuk pampasan wang tunai hibah sebanyak RM50K selepas isteri meninggal dulu, ia hanya ambil masa 16 hari sahaja sebelum duit tu dimasukkan ke akaun.
Tak banyak mana pun. Tapi nak cerita yang proses tu sekejap sangat. Jadi dapatlah aku guna duit tu untuk settle hutang dan macam-macam yang berkait arwah isteri aku dengan segera.
Aku sebagai ejen takaful sendiri, pernah buat claim untuk waris klien aku yang meninggal akibat covid. Dari tarikh submit claim sehinggalah duit masuk ke dalam akaun isteri dia, ambil masa 11 bulan.
Yer gais, lama kemain.
Sebab apa? Sebab selepas tengok report kematian, walaupun mati sebab covid tapi ada underlying cause yang lain iaitu kanser.
Terus diorang buat siasatan, diorang korek habis semua sejarah rawatan dan lawatan klien aku ke semua hospital dan klinik seluruh Malaysia, sebab nak tahu kenapa klien aku tak declare dia ada kanser sewaktu dia ambil polisi takaful.
Setelah disemak, memang sah yang kanser tu didiagnos oleh doktor hanya selepas 6 bulan beliau ambil polisi. Sebelum ni klien aku tu tak tahu pun dan dia tak sedar pun dia ada kanser. So disahkan dia tidak menyembunyikan maklumat ketika apply takaful dulu maka pembayaran pun dibuat terus ke akaun isteri dia.
Dalam team aku juga baru-baru ni, hamba Allah sorang tu baru jer sign-up takaful dan hibah sebanyak RM286K kepada wife dia. Baru bayar sekali jer, 24 hari lepas tu meninggal sebab sakit jantung.
Maka kami submit claim dan ambil masa hampir 5 bulan juga sebab macam-macam report kena submit, dan akhirnya lulus. Menangis-nangis isteri dia yang tengah pregnant tengok duit punya banyak masuk dalam akaun.
Claim manfaat takaful hibah ni sebenarnya sangat cepat jika kematian tersebut jelas, tidak terkait dengan penyakit yang tak declare (non-disclosure) sewaktu apply dulu dan juga kes kemalangan.
Kalau syarikat takaful tak bayar claim tu mesti ada isu penting, kebiasannya pemohon tak declare atau tak isytihar tahap kesihatannya dengan betul ketika memohon dulu.
Ada yang merokok/vape tapi cakap tak merokok, yang ada darah tinggi tapi cakap sihat walafiat, yang ada slip disc tapi tak mengaku, yang ada asthma tapi sebab tak kronik maka dia jawab takde penyakit. Ada yang berat berlebihan atau obese, tapi dia kata BMI ok jer.
Ada jer pelbagai maklumat yang tidak betul atau disembunyikan (non-disclosure), maka jika pihak takaful dapat tahu maka claim tidak akan dibayar sebab melanggar perjanjian, syarat dan akad ketika memohon.
Kena buat post mortem dulu ke nak claim nanti?
Tidak perlu untuk kematian yang ada sebab atau punca (cause of death).
Post mortem hanyalah perlu untuk kes yang mana kematian tersebut tidak diketahui puncanya. Jika dalam report kematian atau dalam sijil mati ditulis punca kematian tidak diketahui maka sukar jadinya bila nak claim. Punca kematian adalah sangat penting dalam menentukan pembayaran manfaat takaful.
Maka, ingatan untuk pemilik sijil takaful, pesan pada pasangan atau penama hibah masing-masing, jika kematian kita tu nanti tak diketahui punca, maka bila doktor atau pihak berkuasa minta nak buat post mortem maka izinkanlah.
Takaful ni sangat mudah dan membantu sebenarnya jika kita jujur ketika memohon.
Nak claim nanti, penama hibah cuma perlu isi borang claim, bagi surat mati, report hospital, surat nikah dan ic. Jika semua dokumen legit, inshaAllah dalam masa 14 hari minimum, duit akan masuk terus ke akaun penama hibah.
Duit ini sangat membantu pasangan kita untuk teruskan hidup bersama anak-anak tanpa perlu bergantung dan meminta dari orang lain.
Jadi, yang nak mohon takaful dengan manfaat wang tunai hibah sebanyak RM250K dengan caruman serendah RM80++ sebulan macam kat komen tu, pastikan korang declare betul-betul tahap kesihatan korang okay.
