30/09/2025
We zijn inmiddels alweer ruim twee maanden bezig met de Herhaalreceptenlijn. Deze wordt al goed gebruikt en gaat al steeds beter. Er zijn echter nog steeds wel wat problemen, met name met het juist uitspreken van het medicijn en naam en geboortedatum. Als dit niet goed doorkomt, dan kunnen we u niet goed helpen en u goed helpen is uiteraard wel wat we willen. Wat veel terugkomt is, dat u liever een echte assistente wilt spreken en dat begrijpen wij uiteraard en die mogelijkheid is er ook gewoon.
Wilt u medicijnen bestellen en daarbij 1 van onze assistentes aan de lijn krijgen? Bel dan op werkdagen tussen 08.00 en 12.00 uur.
Na 12.00 uur en in het weekend is de Herhaalreceptenlijn actief. Dit houdt in, dat u dan een bandje krijgt met een computerstem. Zij gaat u door de procedure loodsen. Wat hierbij belangrijk is, is dat u goed uw naam, geboortedatum en medicijn uitspreekt. U kunt ook aangeven waar u het medicijn wilt ophalen: Ballum of Hollum. Belangrijk is ook dat u wacht met het verbreken van de verbinding, totdat de computerstem heeft bevestigd, dat er besteld is! Dit helpt ons om u sneller te kunnen helpen.
Nog 1 ding! De herhaalreceptenlijn is voor herhaalrecepten en niet voor hele nieuwe recepten. Hiervoor kunt u bellen tussen 8.00 en 12.00 uur of het recept mailen naar receptenlouwes@artsenmail.nl.
Mocht u dit allemaal niet willen? Dan is er ook nog een mogelijkheid om herhaalmedicatie te bestellen via de Uw Zorg Online app. Hiervoor moet u zich dan eerst nog wel even aanmelden via Uw Zorg Online (https://uwzorgonline.nl/consumenten/) of via de app in de App- of Playstore.