09/11/2024
Ons no show beleid nog eens uitgelegd:
Het gebeurt helaas erg vaak dat klanten afspraken vergeten of last-minute verplaatsen, en je zal het misschien niet geloven, maar het gebeurt ook dat mensen gewoon niet op komen dagen.
Wij willen hiermee niemand persoonlijk aanvallen, maar helaas gebeurt het gewoon te vaak om hier niets mee te doen. Daarom hebben wij een tijdje geleden de regels rondom no-shows aangescherpt.
Wij begrijpen dat er overal drukke weken aankomen en er wel eens iets fout kan gaan in de planning. Alle begrip hiervoor, maar onze agenda heeft ook een strakke planning. Niet alleen richting de feestdagen, maar eigenlijk altijd.
We hebben als voorwaarde bij het maken van een afspraak dat je de afspraak moet betalen als je niet op komt dagen of niet tijdig, dus 24 uur van tevoren, annuleert. Dit staat ook in de bevestigingsmail. Daarnaast sturen wij een dag van tevoren nog een herinnering om te voorkomen dat iemand de afspraak zal vergeten.
Wij vinden het zelf ook niet leuk om dit te moeten doen. Wij voeren liever gewoon de behandeling uit. Maar onze kosten lopen ook gewoon door als jij je afspraak niet nakomt. Denk aan gas, elektriciteit, personeelskosten en de klanten die we hebben moeten weigeren omdat onze agenda vol zat.
Wij hopen op jullie begrip! Gelukkig tonen de meeste mensen hier begrip voor en snappen het. Helaas begrijpt niet iedereen het, dus hopelijk wordt onze kant zo ook beter begrepen. Je zou het waarschijnlijk zelf ook niet accepteren als je 2 of 3 uur onbetaald op je werk zou moeten wachten.
Komt er vanuit onze kant iets tussen, dan zullen wij je altijd extra opties geven om je toch nog te kunnen helpen.
We zien jullie allemaal heel graag op jullie afspraak om jullie lekker in de watten te leggen! 🤗
