Volwaardige zorg op afstand die aanvoelt als zorg dichtbij.
Wij leveren innovatieve oplossingen om praktijken, klinieken en andere organisaties voor patiëntenzorg te ontlasten in het eerste- en tweedelijns patiëntcontact.
18/03/2024
Het NHG-congres 2024 was een groot succes!
Afgelopen vrijdag 15 maart hebben wij veel huisartsen op onze stand mogen ontvangen die geïnteresseerd zijn in assistentie op afstand. Samen met hen hebben we besproken wat HMCC voor hun praktijk zou kunnen betekenen zoals rust en efficiency.
Met grote tevredenheid kijken wij terug op dit congres en verwelkomen wij je graag op het volgende congres waar wij aan deelnemen, namelijk het NedHIS-congres. Deze is aanstaande woensdag 20 maart bij Hotel van der Valk Vianen, zien we je daar?
16/02/2024
Ben jij komende editie op het NHG-congres en wil je alles weten over assistentie op afstand?
Kom op 15 maart langs bij standnummer 15 en we praten je bij over alle mogelijkheden voor jouw praktijk.
31/01/2024
Komende 15 maart is er weer het NHG-congres in de Brabanthallen in Den Bosch. Op deze 62e editie(!) is ook HMCC aanwezig. Wij praten je daar graag bij over al onze mogelijkheden van assistentie op afstand.
21/12/2023
Van op afstand wenst HMCC je via deze weg prettige feestdagen. Wij hopen je ook volgend jaar van dienst te kunnen zijn met onze assistentie op afstand, die in de praktijk goed werkt.
25/04/2023
Op woensdag 26 april is HMCC aanwezig bij het NTS Triage Congres. Tijdens deze dag leert u alles over werken in de spoedzorg. HMCC vertelt u daar graag hoe onze triagisten meer rust en efficency in de huisartsenpraktijk brengen. Zien wij u daar?
24/04/2023
Ontdek hoe wij de afwezigheid van uw assistenten kunnen opvangen door zorg op afstand aan te bieden, wat aanvoelt als zorg dichtbij. Maak vrijblijvend een afspraak en dan leggen wij u graag uit hoe volwaardige zorg op afstand zorgt voor rust in uw praktijk.
19/04/2023
Op zaterdag 22 april is HMCC aanwezig bij het NVDA congres. Tijdens deze jubileumeditie leert u meer over de veranderingen van het beroep doktersassistent(e). HMCC vertelt u daar graag meer over hoe onze assistenten zorg op afstand aanbieden, wat aanvoelt als zorg dichtbij. Zien wij u daar?
18/04/2023
Maak kennis met Fleur! Deze Assistente op Afstand stelt zich graag even voor:
“Hi, ik ben Fleur. Een sportieve moeder, echtgenote en baasje van een Franse Bulldog met een grote liefde voor Italië. Na mijn opfriscursus tot doktersassistente kan ik nu bij HMCC mijn passie volgen. Ik kijk er naar uit om, samen met het leuke team, een luisterend oor te bieden aan de mensen die het écht nodig hebben.”
12/04/2023
Door de vergrijzing en huisartsen die steeds vaker parttime werken neemt het huisartsentekort toe. Dit tekort leidt er nu toe dat huisartsenpraktijken de roosters niet meer rond krijgen en gedwongen zijn om basisartsen zonder specialisatie in te zetten, zodat huisartsen ontlast worden.
HMCC zet zich ook in om huisartspraktijken te ontlasten. Dit doen we door de telefonische bereikbaarheid van de praktijk te optimaliseren via ons medisch callcenter. Door contacten tussen patiënten en de praktijk efficiënt te reguleren naar de juiste kanalen en door de afname van het telefoonverkeer te stimuleren.
De werkdruk onder zorgverleners wordt steeds hoger. Dit zorgt voor chaos en stress. Wij begrijpen dat. HMCC ontzorgt deze zorgverleners, zodat zij in verbinding kunnen blijven met patiënten en met elkaar. Hoe doen we dat? Bij HMCC werken ervaren doktersassistenten, triagisten en huisartsen in ons callcenter. Zij zorgen voor een optimale bereikbaarheid van uw praktijk. Meer weten over onze werkwijze? Bianca vertelt er meer over in een interview met Vcare.
Ook vanuit Sittard bieden onze doktersassistentes nu zorg op afstand. Zo staan we ook in Zuid Nederland met zorg op afstand dichtbij. En leveren we indirect een bijdrage aan de spreiding van de werkgelegenheid. Meer weten over onze nieuwe locatie en hoe onze medewerkers hier zorgen voor rust, regie en efficency binnen uw praktijk? Bezoek de link in onze bio.
14/03/2023
Zien wij u bij het NedHIS congres woensdag 22 maart? Tijdensdeze 29e editie leert u meer over workflows in de huisartsenpraktijk.HMCC vertelt u daar dan graag meer over volwaardige zorg opafstand met maximale aandacht voor het menselijke aspect.
Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer HMCC Medical Group nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.
Optimaal contact zorgt voor optimale tevredenheid in uw praktijk
Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van telefoondiensten aan huisartsen, tandartsen in de eerste en tweedelijnszorg, klinieken, zorginstellingen en paramedici. Ook verlenen wij diensten voor de farmaceutische industrie. Denk hierbij aan telefonische ondersteuning bij chronische ziekte of informatievoorziening tijdens medicatie gebruik alsmede voorlichting voor apothekers of artsen met betrekking tot medicatie.
Wij kunnen voor onze opdrachtgevers een optimaal frontoffice verzorgen met een uniek team van doktersassistenten, verpleegkundigen en tandartsassistenten. De eigen identiteit van de opdrachtgever blijft gewaarborgd doordat we kunnen integreren in het systeem van de klant voor optimale efficiëntie.
De werkdruk op de praktijk zal afnemen waardoor er meer effectieve tijd voor de assistente op de praktijk ontstaat. Als additionele diensten kunnen wij bijvoorbeeld de berichtgeving richting uw patiënten en uw agendabeheer voor uw huisartsenpraktijk verzorgen.
OVERFLOW
Ondanks een fulltime aanwezige assistente kunt u toch gesprekken missen doordat er patienten gelijktijdig bellen. Door het telefoonverkeer (gedeeltelijk) uit te besteden bent u beter bereikbaar, ook tijdens pauze of wanneer uw assistente haar eigen spreekuur heeft. Een overflow functie kan naar uw wens en op maat worden ingericht. Bijvoorbeeld; bij 2 in de wacht of na 30 seconden wachttijd.
SPOEDLIJNBEHEER
Iedere beller krijgt direct de mogelijkheid om, in geval van spoed langs ‘de-kortste-weg’ buiten het overig inkomend telefoonverkeer om, in contact te komen met de assistente die de spoedlijn beheert.
De spoedlijn neemt voor u alle spoedoproepen van uw patiënten binnen maximaal 30 seconden aan. Binnen waarneming zijn er twee mogelijkheden: ‘gepland’ (bijvoorbeeld tijdens vakanties of te voorziene pieken) en ‘ongepland’ (bijvoorbeeld tijdens ziekte of onverwachte drukte). Waarneming is mogelijk op werkdagen, in weekenden en tijdens feestdagen.
VAKANTIEWAARNEMING
Tijdens de vakantie wordt een praktijk over het algemeen door andere (huis)artsen of paramedici waargenomen. Een mooie oplossing, maar de waarneming verloopt niet altijd zonder problemen. Vaak krijgt de ene waarnemer veel meer patiënten dan de andere. Dat geeft veel druk op de praktijk van de waarnemende collega. Ook hierbij kunnen we uw praktijk ontlasten.
Wij kunnen voor onze opdrachtgevers een optimaal frontoffice verzorgen met een uniek team van doktersassistenten, verpleegkundigen en tandartsassistenten. De eigen identiteit van de opdrachtgever blijft gewaarborgd doordat we kunnen integreren in het systeem van de klant voor optimale efficiëntie.
De werkdruk op de praktijk zal afnemen waardoor er meer effectieve tijd voor de assistente op de praktijk ontstaat. Als additionele diensten kunnen wij bijvoorbeeld de berichtgeving richting uw patiënten en uw agendabeheer voor uw huisartsenpraktijk verzorgen.
