07/06/2025
"Veel mensen weten dit niet: ook thuis kun je rekenen op een vrijwilliger via Acanthis"
Collega Jannie Dol-Hendriks heeft prachtig verwoord wat de inzet van een vrijwilliger voor een cliënt kan betekenen.
Thuisinzetten
Hoe gaat het er in de praktijk aan toe wanneer er een aanvraag voor een thuisvrijwilliger binnenkomt?
Ik geef graag antwoord aan de hand van een recent praktijkvoorbeeld.
Op een vrijdagmiddag kreeg ik een telefoontje van een thuiszorgorganisatie. Zij hadden een jonge vrouw in zorg, terminaal ziek en zonder sociaal netwerk. Haar wens was om naar het hospice te gaan. Goed nieuws: vanaf maandag was er een plek voor haar beschikbaar. Tot die tijd wilde ze graag ondersteuning van een vrijwilliger, vooral tijdens het weekend.
Ik beloofde mijn best te doen om iets te regelen. Het was schakelen op korte termijn, maar juist dan willen we er graag zijn. We proberen altijd te helpen wanneer daarom gevraagd wordt. We spraken af dat ik diezelfde middag nog op huisbezoek zou gaan.
Als coördinatoren gaan wij altijd eerst op huisbezoek. Zo kunnen we de situatie goed inschatten:
Hoe gaat het met de cliënt? Wat is er nodig? Wat kunnen wij bieden? En vooral: welke vrijwilliger past in deze situatie én is snel beschikbaar? Het zijn belangrijke vragen die allemaal beantwoord moeten worden.
Een huisbezoek raakt mij altijd. In dit geval trof ik een jonge vrouw aan die zo ziek was dat ze alleen nog op de bank kon zitten of liggen. Een hoog-laagbed was besteld, maar zou pas de volgende dag komen. Wat me het meest raakte, was het vertrouwen dat ik meteen voelde. Heel open vertelde ze haar verhaal. En dat raakt me – elke keer weer. Het gevoel om iets te willen betekenen wordt dan meteen heel sterk.
Na het huisbezoek snel naar huis. Gelukkig had mijn man gekookt, zodat ik na het eten meteen verder kon werken. Ik begon te bellen en te appen. Met resultaat: twee vrijwilligers wilden ieder een nacht waken, en een derde bood aan om zowel zaterdagochtend als zondagochtend aanwezig te zijn. Het gevoel dat je als coördinator dan hebt, is onbeschrijfelijk. Trots, omdat we dit in zo’n korte tijd mogelijk maken. Maar vooral diepe bewondering voor de vrijwilligers die het daadwerkelijk doen.
En wat betekent dit voor de cliënt? In deze situatie was zij ’s nachts niet meer alleen. Ze voelde zich daardoor rustiger. Want ziek zijn en alleen thuis… Ja, er is thuiszorg beschikbaar, maar meestal ben je toch alleen. Dan is het zo waardevol als er iemand in huis is op wie je kunt terugvallen. Ook op zaterdagochtend en zondagochtend was er iemand bij haar. Ze kon haar zorgen delen, vragen stellen. Zo had ze onder andere vragen over de opname in het hospice. De vrijwilliger belde mij, en samen konden we haar alle antwoorden geven. Zo ging ze uiteindelijk goed voorbereid naar het hospice op maandagochtend.
In het hospice vertelde ze me hoeveel het voor haar betekend had dat er vrijwilligers waren die haar wilden ondersteunen in deze moeilijke, onzekere tijd.
Helaas is het voor veel mensen nog onbekend dat dit bestaat. Daarom deel ik graag dit verhaal. Zodat meer mensen weten dat zij altijd een beroep kunnen doen op de vrijwilligers van Acanthis .
