26/03/2025
Uit een stuk van Robert Hoogland
De tragiek van het systeem
Fysiotherapeuten worden opgeleid om te denken, af te wegen, te onderzoeken – om puzzels op te lossen. Iedere klacht vraagt om een interpretatie, een dialoog met de patiënt, een bijstelling van de aanpak wanneer nodig. Dat is geen meetbare formule, maar een dynamisch proces waarin professionaliteit, ervaring en intuïtie samenkomen.
De zorg lijkt gevangen in haar eigen ultieme tegenstelling: aan de ene kant de behoefte aan zekerheid en controle vanuit systeempartijen, aan de andere kant de realiteit van zorgprofessionals die dagelijks werken in het domein van onzekerheid en variatie. Het gevolg is dat de menselijke maat onder druk staat. De therapeut wordt afgerekend op ‘uitkomsten’ die nauwelijks iets zeggen over de kwaliteit van zijn of haar handelen. De patiënt wordt gereduceerd tot datapunt.
