23/03/2026
Soms lijkt cliëntzeggenschap iets van plannen en overleggen.
Maar wat als het juist zit in de kleine, dagelijkse momenten?
In een gesprek op de gang. Of een signaal dat meteen wordt opgepakt.
Bij De Wulverhorst in Oudewater kijken ze er zo naar.
“Onze maatschappelijke opdracht stopt niet bij de voordeur. Als iemand in de stad uit bed valt, komen wij helpen.”
Daar draait het om: kennen en gekend worden. Cliënten, vrijwilligers en medewerkers hebben korte lijnen en direct contact.
“Je wilt niet achteraf een plan tekenen. We worden hier aan de voorkant betrokken.”
Zo wordt verbeteren iets vanzelfsprekends. Wat goed gaat én wat beter kan, komt continu terug in gesprekken en wordt meteen toegepast.
Herken je dit in jouw werk of omgeving?