05/04/2021
BELANGRIJK BERICHT RONDOM REISCERTIFICATEN!
Een korte update omtrent onze dienstverlening rondom het testen in combinatie met het PCR-reiscertificaat.
Regelmatig komen er telefoontjes en berichten binnen van reizigers die met spoed een certificaat nodig hebben. In enkele gevallen was het doordeweeks nog mogelijk, maar in het weekend is dat nagenoeg helaas onhaalbaar.
Benieuwd waarom dat is en wat daaraan gedaan is? Lees dan gerust verder.
Het heeft ermee te maken dat een PCR-test 4 tot 6 uur nodig heeft om geanalyseerd te worden in een laboratorium, in zeldzame pechgevallen is zelfs een tweede analyse nodig in het laboratorium. Dan duurt het dus 8 tot 12 uur.
Daarnaast komt er nog meer bij kijken dan alleen testen, denk hierbij aan administratie, transport naar het laboratorium en het opstellen van het certificaat. Een reiscertificaat 3 uur voor een geplande vlucht realiseren is dan ook niet haalbaar.
Corona Totaal Service heeft nogmaals goed naar de processen gekeken om te kijken waar onze dienstverlening rondom het testen verbeterd kan worden.
In de huidige situatie is het zo dat er op zondag niet getest wordt en daarom ook geen certificaten uitgegeven worden. Daarnaast dien je op werkdagen voor 11:30 te testen om dezelfde dag nog een uitslag te krijgen. Zaterdag voor 07:00 en op zondag worden er geen certificaten uitgegeven.
Vanaf 12 april is dat verleden tijd! Doordeweeks voor 15:30 getest? Dan is de uitslag uiterlijk die avond om 22:30 beschikbaar! Zaterdag en zondag voor 11:00 getest? Dan is die dag rond 18:00 de uitslag beschikbaar!
Er wordt constant gewerkt aan het verbeteren van onze dienstverlening. Mochten er nog vragen zijn benader ons gerust!
Team CTS - Corona Totaal Service
