24/11/2025
Effectieve gespreksvoering op de poli bij ZGT Almelo
Onlangs verzorgde Nanda Burgmeijer, onze ervaren triage trainer / docent een volledig op maat gemaakte scholing voor de poli chirurgie van ZGT Almelo. Twee dagen vol energie, inzichten en praktische handvatten die direct toepasbaar zijn op de poli.
Deelnemers verdiepten zich in het contextueel toepassen van de ABCD, toestandsbeeld en gespreksvoering. Ze ontdekten hoe snel aannames ontstaan en hoe kleine aanpassingen, zoals bewust doorvragen en écht luisteren, een groot verschil kunnen maken. Ook communicatie in lastige situaties stond centraal. Het team oefende actief met gespreksstructuren, stelde gerichte vragen en reflecteerde open over wat al goed gaat en waar nog winst te behalen is.
Om het leren interactief en verrassend te maken, werden creatieve werkvormen ingezet zoals de Toren van Pisa en Pim Pam Pet met roltoeters. Leerzaam en leuk. Het enthousiasme van het ZGT-team maakte de scholing niet alleen leerzaam, maar ook inspirerend.
Een op maat gemaakte scholing in gespreksvoering kan direct bijdragen aan patiëntveiligheid. Wilt u weten wat wij voor uw poli kunnen betekenen? Neem contact met ons op!