21/12/2016
Her kommenterer AniCura Norge vår sak, åpent på deres side.
De legger dessverre også ut flere påstander som overhodet IKKE er sanne, noe vi lett kan dokumentere om ønskelig og det er trist de gjør slikt oppi alt dette og gjør en vond sak enda vondere.
Dette bekrefter igjen hvor vanskelig og tung hele denne saken har vært for oss, på toppen av feiloperasjonen vi opplevde på Anicura, dødssyk hund og til slutt avlivning.
Vi må selvfølgelig kommentere tingene AniCura Norge skriver åpent på sin facebook side om vår sak, som ikke er sant og viktige ting de hopper glatt over.
Det første først. De skriver at vi ikke betalte en krone. De hopper da rett over over at vi ble krevd for ekstra betaling da AniCura Grimstad forlangte av vi skulle være med å betale for ekstra operasjonen de måtte ha pga deres feiloperasjon på vår hund. Vi måtte krangle i ukesvis og de strøk først regningen etter 6 uker, når vi sa vi ville vise det til avisen. Det var en voldsom ekstra belastning oppi alt det vonde med hunden vår.
De skriver videre at vi har inngått avtale om å ikke snakke om denne saken mer. Det er ikke sant. Vi har ALDRI inngått noen avtale om og ikke snakke mer om denne saken og det er jo bare helt utrolig at AniCura Norge legger ut slike usannheter åpent på deres facebook side i en allerede vond sak for en av deres tidligere kunder.
Det er rett og slett ikke sant at vi har inngått en slik avtale om og ikke snakke mer om saken og det stiller vi gjerne opp hvor som helst angående og får prøvd.
Hadde vi hatt en slik avtale ville vi selvfølgelig holdt den.
Den eneste avtale vi har gjort med AniCura Grimstad, er angående oppgjøret for feiloperasjon og ekstra operasjon. Vi ser i E-mail fra AniCura Grimstad at de legger frem et forslag om og stryke regningen og ekstra kravet deres (datert 17 juli). Etter at vi sa at vi ville vise kravene deres til avisen.
Da kom de med dette tilbudet om og slette regningen og vi godtok det (19 juli). Dette er det eneste vi har avtalt og den delen er vi ferdige med for godt.
Vist en ser i disse to E-mailer der vi gjør den avtalen så skriver AniCura Grimstad at vist vi ønsker stå frem i media med saken I etterkant, så vil de forklare sin side og si de strøk regningen, så hvordan kan AniCura Norge skrive åpent på deres facebook side at vi har gjort en avtale om og ikke snakke om dette mere? En slik avtale finnes nemlig ikke.
Vi godtok forslaget som det står i E-mail, det økonomiske oppgjøret for feiloperasjon og ekstra operasjon og det som diskuteres i de emailene der avtalen gjøres.
Vi avtaler ingenting om et eventuelt etterspill angående for eksempel spredning pga av ventetid pga deres feiloperasjon eller at vi ikke skal snakke om saken uttad. Dette viser E-mailene klart.
Når hunden vår litt senere får full spredning, med mest sannsynlig jurkreft eller hudkreft celler til lymfesystem i følge lab rapport, uten og da ha noen av delene på dette tidspungt....og alt peker mot ventetiden pga AniCura Grimstad sin feiloperasjon så har ikke det noe med oppgjøret til feiloperasjon og ekstra operasjon og gjøre som vi avtalte i E-mail.
Vi ble betrygget av AniCura Grimstad angående spredningsfare på den tiden og vi verken diskuterte eller avtalte noe som helst angående en eventuel spredning i etterkant pga av ventetiden pga feiloperasjonen. Når hunden fikk spredning og vi selv studerte dette på nettet fant vi ut at der var fare for spredning, noe AniCura Grimstad da plutselig innrømte med avisen tilstede.
Videre påstår de over her at i private medier har vi fått alle de svar vi ønsker. Dette er heller dessverre ikke sant. Vi sitter med flere E-mailer som beviser det motsatte.
Vi har flere E-mailer der AniCura Grimstad viste til rådgiver som ba de ikke svare oss og vi fikk ikke svar. I en annen E-mail der vi spør viktige spørsmål, der får vi skriftlig svar om at pga måten spørsmålene stilles så sier rådgiveren de ikke skal svare oss.
Det var fryktelig vanskelig og nå frem i perioder. Og som en ser på ene skjermbilde i mappen "bilder" her inne på siden så ser en at vi også møtte "min rådgiver har sagt jeg ikke skal svare dere" når vi stilte spørsmål på et møte med AniCura Grimstad når hunden vår hadde fått full spredning.
Dette kommer tydelig frem i dialog mellom oss og AniCura Grimstad som du ser på bildet nevnt over her.
Så AniCura Norge snakker ikke sant på sin side om dette heller. Vi legger gjerne frem skjermbilder, E-mailer osv om de ønsker det som dokumentasjon på at vi slettes ikke fikk svar på alle våre spørsmål, så hvorfor AniCura Norge feilinformerer om dette på deres åpne side forstår ikke vi mye av men det er med og bekrefter hvor vanskelig denne saken har vært.
Det var helt forferdelig og møte dette i tillegg til en vond situasjon med feiloperasjon på hunden vår. Og når usannheter legges ut åpent på Facebook, som bildet over og noen andre bilder også viser, så blir det hele enda vondere for oss i en allerede vond tid med feilopersjon og etter hvert en dødssyk hund og avlivning.
Da har vi fått komentert feiloplysningene AniCura Norge la ut åpent på sin side om vår sak.
Der er en ting til vi vurderte å ta opp her i denne tråden men det kommer vi eventuelt tilbake til her på siden senere med en ny og egen tråd om nødvendig.
