22/11/2022
🚨 | HCMM VIENE IMPLEMENTANDO “PLAN CERO COLAS” ENTREGANDO CITAS VÍA TELEFÓNICA PARA PACIENTES SIS
Continuando con los esfuerzos para mejorar los servicios y atención en el área de admisión de consultorios externos del Hospital Carlos Monge Medrano, se viene implementando el sistema de REF-COM lo cual posibilitara la entrega y programación de citas médicas vía telefónica para los usuarios SIS, esto con el objetivo de evitar colas en ventanillas y reducir el tiempo de espera de los usuarios, y así acceder a una atención oportuna de calidad.
Por su parte el Director del Hospital Carlos Monge Medrano Dr. Jhoel Apaza Bellido, destaco este sistema en el que se habilito 4 números celulares y 1 teléfono fijo que están a disposición de los usuarios, que permitirá al paciente SIS realizar llamadas para reservar citas médicas oportunamente, y brindarle una atención integral a la población en sus más de 30 especialidades.
“Para nosotros es fundamental que la atención a nuestros pacientes mejore, para evitar las colas desde tempranas horas de la mañana y que a veces no alcanzan cupos, en ese sentido venimos mejorando. Comunicamos a los usuarios que estén inscritos al SIS (Seguro Integral de Salud), y que cuenten con su hoja de referencia del primer nivel de atención, es decir de centros o establecimientos de salud, ya no tienen que venir presencialmente a realizar largas colas para obtener cupos, la entrega de citas es vía telefónica exclusivamente para pacientes SIS” indico el titular del nosocomio juliaqueño.
El jefe de la Unidad de Estadística e Informática del hospital Lic. Godo Javier Mamani Vásquez, explico que nuestro nosocomio atiende un promedio de 200 pacientes por día en consultorios externos y en su mayoría son pacientes SIS, “Venimos implementando el plan cero colas paulatinamente, pero a partir del 1 de diciembre la atención para la obtención de cupos para los pacientes SIS será mediante llamadas telefónicas, ya no habrá atención en ventanillas, así brindaremos una atención más rápida, oportuna y con ahorro de recursos y tiempo” preciso.
Cabe mencionar que estos números telefónicos es de uso exclusivo para usuarios SIS, en el caso de pacientes particulares, certificados médicos y usuarios de Salud Pol la atención continuara por ventanilla presencial.
• 991089835
• 991089748
• 991086840
• 991086715
• 051 328661
Gracias por su difusión
Of. de Comunicaciones y RR.PP.
Juliaca, 21 de noviembre del 2022
