Facilitamos que cada persona tenga acceso a bienes y servicios seguros y sustentables, y se sume a la fortaleza del poder colectivo para ser usado en el bienestar de los usuarios. Capacitamos e informamos correctamente y alertamos respecto de la publicidad engañosa. Los consumidores deben estar seguros de que los productos y servicios que compran son confiables de usar y tienen un negativo impacto mínimo en el ámbito social y ambiental. Apoyamos la creación y el fortalecimiento de ligas de consumidores, defiendiendo el respeto de los derechos de los consumidores a ser informados, en cumplimiento de la directriz aprobada por la ONU, a la indemnización, a la libre elección de bienes y servicios y a ser oídos por los poderes públicos. Induce a que las relaciones entre consumidores y proveedores mantengan un equilibrio armonioso dentro del marco del respeto mutuo, que permita el crecimiento del mercado y beneficie con su actividad y desarrollo a la comunidad. Estaremos a tu lado, asesorando, informando, defendiendo tus derechos y haciendo que se escuche tu voz. Independencia, rigor y experiencia son nuestras armas... y tu garantía. Somos una asociación privada independiente para promover los intereses de los consumidores y ayudarles a hacer valer sus derechos al amparo del Código de Defensa del Consumidor. Nuestros afiliados y voluntarios son los que con su participación hacen efectivo nuestro trabajo y nos permite llegar cada día a más ciudadanos. Reivindicamos el reconocimiento por la ley y el pleno ejercicio de los siguientes derechos:
- El derecho a la protección eficaz contra los riesgos susceptibles de afectar a la salud y la seguridad de los consumidores y usuarios.
- El derecho a la protección eficaz contra los riesgos capaces de incidir en sus intereses económicos.
- El derecho a la asistencia, el asesoramiento y la reparación de daños sufridos por los consumidores y usuarios.
- El derecho a la información y a la educación.
- El derecho a la audiencia, la consulta, la representación y a la participación de los consumidores y usuarios en la elaboración de las decisiones que les conciernen.
