21/01/2025
❌ Co lepsze: Idealny lekarz czy idealny pacjent? ❌
Mówi się, że o żylakach student medycyny uczy się przez 6 lat studiów przez jedną godzinę. A o budowaniu relacji z pacjentem, współpracy w procesie leczenia… NIC.
Większość dużych firm nieustannie szkoli pracowników, by lepiej potrafili rozmawiać z ludźmi i dobrze umieli reagować w trudnych i stresujących sytuacjach. A co mamy w ochronie zdrowia? Świetni medycznie specjaliści radzą sobie z pacjentami różnie, wg swoich pomysłów… no i jest albo „gbur ale przecież profesor”, albo „lekarz miły i uśmiechnięty, godny polecenia”.
Jaki miałby być idealny lekarz❓
Uśmiechnięty, patrzący w oczy, zainteresowany i dopytujący z troską o objawy, a nie tylko wpatrzony w monitor, tłumaczący ten najlepszy wg niego sposób leczenia, wyjaśniający jak działa lek, jakich objawów ubocznych z ulotki się spodziewać. Dodatkowo punktualny, ale nie spieszący się przyjąć następnego pacjenta, no i udostępnia do kontaktu swój numer telefonu prywatnego! Miód na serce. Prawdziwy człowiek, traktujący człowieka po ludzku.
Jak znaleźć idealnego lekarza w internecie❓
Szukamy zazwyczaj na znanym portalu, gdzie są znani lekarze, korzystamy z wyszukiwarki i innych wizytówek, gdzie niby wszystko jest zweryfikowane. Są jednak firmy, w których można załatwić pozytywne opinie, czasem postarać się usunąć opinie negatywne (i to tak pięknie, że pacjent od negatywa widzi te swoje oskarżenia, ale tylko on je widzi).
Szukamy najlepszego lekarza rozpytując wśród znajomych, którzy już byli pacjentami. Myślę, że tak jest szukać najefektywniej, ponieważ opinia bliskich jest niezastąpiona.
Jaki moim zdaniem powinien być lekarz❓
Kompetentny i dociekliwy, ale przede wszystkim ROZUMIEJĄCY sytuację Pacjenta. Lekarz musi zrozumieć, po co Pacjent go odwiedza:
✔️ Bo cierpi?
✔️ Chce czuć się młodszy, bo starość dziś zaczyna się dopiero po 80. roku życia?
✔️ Wszystkie koleżanki już były u takiego specjalisty, a ona nie i czuje się gorsza?
✔️ Bo żona kazała?
✔️ Potrzebuje L4?
✔️ Może ma depresję i wstydzi się przyznać?
✔️ Bo chce zweryfikować innego specjalistę, którego wcześniej zaliczył?
Odwróćmy sytuację. Jaki jest idealny Pacjent❓
Przede wszystkim idealny Pacjent jest:
✔️ Punktualny.
✔️ Ma listę leków.
✔️ Ma wyniki badań i teczkę z całą dokumentacją medyczną.
✔️ Zna swoje ciśnienie.
✔️ Ładnie pachnie.
✔️ Nie kłamie co do brania leków i palenia papierosów.
✔️ Chce pomocy.
✔️ Nie wierzy w wujka Google.
✔️ Nie zażywa stu tysięcy suplementów i ziółek.
Idealni lekarze nie istnieją❗️
Ważne, by wysłuchali, przemyśleli i pomogli, a jak nie potrafią czy nie mogą pomóc, podali z nazwiska namiar na kolegę lub koleżankę, którzy mogą poprowadzić pacjenta dalej. Osobiście nie mówię moim Pacjentom, że „tylko patolog po sekcji wie wszystko”, a że „każdy następny lekarz po mnie będzie już mądrzejszy, bo będzie miał więcej informacji”.
Idealni pacjenci też nie istnieją❗️
Ale dobry lekarz może ich wykształcić, by współpracowali w procesie diagnostyki i leczenia. Może też zmotywować. Oczywiście jeśli nie zgłoszą się na umówioną wizytę jestem bezradny. Znam takich lekarzy, którzy wówczas wysyłają SMS o treści: „Zdrowia życzę, proszę nie próbować robić tego samego swojej fryzjerce/stylistce paznokci/kosmetyczce”...
Życzę wszystkim empatycznych lekarzy i nade wszystko zdrowia, bo ideały nie istnieją.❗️
W ramach przypomnienia informuję, że jako lekarz jestem dostępny na co dzień w 7⃣ lokalizacjach na Śląsku:
👉 Katowice
👉 Bytom
👉 Gliwice
👉 Piekary Śląskie
👉 Tarnowskie Góry
👉 Knurów
👉 Ornontowice
dr Łukasz Szczygieł
